理想汽車理想MEGA。視覺中國 資料圖

理想汽車公開回應了上海MEGA車輛起火事故及召回事件。

10月31日，理想汽車發(fā)文稱，2025年10月23日晚，上海發(fā)生了一起理想MEGA 2024款車輛起火事件，引發(fā)用戶、媒體和社會的密切關注。在此向車主表示誠摯的歉意，并對廣大用戶的擔憂和關切表示理解。

隨后，理想汽車CEO李想也轉發(fā)并表示，“這次召回是主動召回。事故調查需要時間，有時候一兩個月都出不來。我們已經發(fā)現了導致事故的隱患，面對萬分之一的風險我們不能等。事故可能是萬分之一，但是生命只有一次，是百分之百?！?/p>

理想汽車表示，事件發(fā)生后，第一時間與車主取得聯系，積極配合相關部門開展調查工作。由于事故車輛需要用戶、消防及相關機構共同完成勘驗與檢測，這一過程必須遵循嚴格的程序，耗時較長。截至目前，尚未形成最終的技術結論。

與此同時，理想方面也立即展開內部調查與分析，并對云端預警系統記錄和專項驗證數據進行了復核。結果顯示，與事故車同批次的理想MEGA 2024款車輛中，由于該批次冷卻液防腐性能不足，特定條件下會導致冷卻回路中動力電池和前電機控制器的冷卻鋁板腐蝕滲漏，導致車輛出現故障燈點亮、動力受限及無法上電的情形，極端情況下會造成動力電池熱失控，存在安全隱患。

據市監(jiān)總局官網，31日當天，理想汽車根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，主動向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃。

“安全始終擺在理想汽車的首位。本著對用戶安全高度負責、對潛在隱患零容忍的原則，我們已主動向國家市場監(jiān)督管理總局備案召回計劃，對事故車同批次所有的理想MEGA 2024款車輛進行安全檢測與更換維修。我們將全力以赴排查并消除每一處風險，確保隱患清零，堅決守護每一位用戶的用車安全?！崩硐肫嚤硎?。

此外，理性汽車還透露了更多關于事故及召回的細節(jié)：

“實際上，在車輛起火約4個多小時前，我們的云端預警系統已經收到相關告警提示，工作人員也第一時間與車主和駕駛員聯系。但由于此前從未出現過非碰撞起火的先例，我們當時未能在第一時間采取緊急措施，這也導致錯過了提前介入處理的最佳時機。”

理想汽車稱，這起事故為我們敲響了警鐘，也暴露出我們在面對未有先例的小概率風險場景時，預判還不到位，應對不夠果敢。接下來將加強一線團隊培訓與支持，提升現場和遠程工作人員的風險識別與決策能力。優(yōu)化云端預警的處置策略，遇到關鍵信號將更果斷地指引駕駛員靠邊停車、并安排救援等應急措施。

此前，一份網傳聲明顯示，上海一律師事務所接受當事人的委托，發(fā)布關于理想MEGA車輛自燃事件的嚴正聲明。聲明提及，司機與委托人（委托人當時位于第二排座位）迅速采取應急措施逃離車輛。過程中，后排電動車門無法立即開啟，委托人通過副駕駛車門成功逃生。

澎湃新聞記者試圖通過多種途徑核實該聲明的真實性但未得到回復。

理想汽車方面回應稱，理想MEGA控制門鎖開啟、玻璃升降等功能的低壓電源布置在駕駛室內中央扶手區(qū)域，該位置可以最大程度保證車輛在碰撞等極端情況下不斷電，以支持用戶進行解鎖開門等應急操作。

理想汽車提到，“該事故發(fā)生后，整車自動解鎖。同時，理想汽車前后排均配備有機械應急拉手，完全可以保證車內人員在極端情況下解鎖開門離開車輛。”