近日，在廣東做珠寶生意的黃女士向紅星新聞反映，她通過(guò)快遞向臺(tái)灣省新北市的一名客戶郵寄了一副翡翠手鐲，客戶收貨時(shí)卻告訴她包裹是空的，“手鐲已丟失”。黃女士以“盜竊”報(bào)案后，警方已立案。

黃女士表示，這只手鐲是今年9月4日花費(fèi)7萬(wàn)元采購(gòu)的。交易記錄顯示，9月4日，黃女士支付了7.8萬(wàn)元的翡翠款。黃女士說(shuō)，其中的8千元是其它貨物的款項(xiàng)。9月16日，黃女士將涉案手鐲打包，通過(guò)快遞給顧客寄出。

黃女士寄出的手鐲

根據(jù)黃女士提供的包裹物流截圖，9月16日15:28，包裹被攬收。9月16日22:30，包裹到達(dá)佛山鹽步轉(zhuǎn)運(yùn)中心。9月17日凌晨1:57，包裹在深圳操作中心完成分揀。9月17日上午9:14，包裹正在通關(guān)。9月17日上午10:48，包裹到達(dá)中國(guó)臺(tái)灣關(guān)務(wù)組。

黃女士稱，包裹膠帶上有可疑劃痕

黃女士告訴記者，客戶收到包裹后，卻告訴她包裹是空的，“里面的手鐲消失了”，包裹上用來(lái)封箱的膠帶有被劃開(kāi)的痕跡。

手鐲遺失后，黃女士聯(lián)系快遞方要求查明真相。黃女士向記者出示的包裹物流稱重信息顯示，9月16日21點(diǎn)之前，包裹在佛山鹽步運(yùn)轉(zhuǎn)中心稱重時(shí)，重量為0.68千克。9月17日早上10:57，稱重重量顯示為0.32千克。對(duì)照前述物流信息，在多個(gè)地點(diǎn)之間，未知是哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題。

警方的立案告知書

黃女士認(rèn)為，手鐲在運(yùn)輸途中遭到了偷竊，于是向警方報(bào)案。佛山市公安局南海分局平洲派出所的報(bào)警回執(zhí)顯示，9月18日上午10時(shí)56分，黃女士向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。佛山市公安局南海分局的立案告知書顯示，黃女士被盜竊一案，警方認(rèn)為符合立案條件，已立案?jìng)刹?，落款日期?0月18日。

據(jù)黃女士自述，由于其沒(méi)有購(gòu)買保價(jià)服務(wù)，快遞方面表示最多只能賠付800元。

據(jù)廣東廣播電視臺(tái)“DV現(xiàn)場(chǎng)”報(bào)道，涉案寄件站點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示，黃女士的包裹確實(shí)不見(jiàn)了，“確實(shí)也是我們的責(zé)任”，“這個(gè)事情我們自己內(nèi)部還在調(diào)查，還沒(méi)有確定最終是在哪一個(gè)環(huán)節(jié)（出問(wèn)題）”。其表示，公司總部已聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊?。而?duì)于理賠價(jià)值，雙方還在協(xié)商中。

11月3日，紅星新聞?dòng)浾邚钠街夼沙鏊私獾剑摪敢蚜競(jìng)刹椤?/p>

紅星新聞?dòng)浾?王語(yǔ)琤 實(shí)習(xí)生 于梓懿受訪者供圖