活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) 人民銀行莆田市分行/供圖

東南網(wǎng)莆田11月4日訊（本網(wǎng)記者 金晶晶 通訊員 許曾琦）近日，第十屆世界媽祖文化論壇、第二十七屆湄洲媽祖文化旅游節(jié)，及紀(jì)念媽祖羽化升天1038周年暨媽祖金身巡安活動(dòng)，在莆田湄洲島圓滿落幕。眾多臺(tái)胞鄉(xiāng)親跨海赴會(huì)、熱忱參與，共赴這場(chǎng)聯(lián)結(jié)兩岸情感、傳承媽祖文化的文化盛事。中國(guó)人民銀行莆田市分行精準(zhǔn)錨定場(chǎng)景需求，將支付便民服務(wù)融入活動(dòng)全程，以“重點(diǎn)場(chǎng)景全覆蓋、服務(wù)需求精準(zhǔn)對(duì)接”為核心思路，為參會(huì)者打造“支付無(wú)障、體驗(yàn)無(wú)憂”的便利環(huán)境。

為保障活動(dòng)期間支付順暢，中國(guó)人民銀行莆田市分行提前布局，啟動(dòng)“支付便利化護(hù)航行動(dòng)”。工作人員深入湄洲島各大接待酒店，開(kāi)展支付服務(wù)全覆蓋巡檢，逐戶核查收銀臺(tái)外卡受理標(biāo)識(shí)的規(guī)范性與醒目度，確認(rèn)支付便利化宣傳折頁(yè)按需布放，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)外卡刷卡、移動(dòng)支付等受理功能，確保每一家商戶都實(shí)現(xiàn)“能受理、會(huì)操作、快響應(yīng)”，從源頭打通境外信眾、臺(tái)胞消費(fèi)支付的“最后一公里”。

活動(dòng)舉辦期間，該行進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，聯(lián)合廈門銀行莆田分行，在湄洲島海祭廣場(chǎng)、天妃故里遺址公園兩大核心活動(dòng)區(qū)域，設(shè)立支付便民服務(wù)點(diǎn)，以“攤位集群”模式打造沉浸式服務(wù)場(chǎng)景。在支付便利化知識(shí)體驗(yàn)區(qū)，圖文展板搭配現(xiàn)場(chǎng)演示，讓境外人士、臺(tái)胞直觀看懂來(lái)莆支付全流程；互動(dòng)游戲攤位上，游客通過(guò)趣味小游戲，輕松掌握外卡使用、移動(dòng)支付等實(shí)用技巧；特色商品攤位更聯(lián)動(dòng)本地商戶，帶來(lái)媽祖文創(chuàng)、海島特產(chǎn)等好物，讓參會(huì)者在選購(gòu)中親身感受便捷支付，實(shí)現(xiàn)“學(xué)知識(shí)、享便利、購(gòu)特色”一站式體驗(yàn)。

服務(wù)點(diǎn)內(nèi)，《外籍來(lái)莆人員支付服務(wù)手冊(cè)》展示板二維碼清晰醒目，境外人士無(wú)需排隊(duì)，掃碼即可獲取中英雙語(yǔ)電子手冊(cè)，內(nèi)容涵蓋外卡內(nèi)綁步驟、境內(nèi)銀行賬戶開(kāi)立材料等實(shí)用信息，提供全流程自主指引。

反詐宣傳 人民銀行莆田市分行/供圖

此外，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的臺(tái)胞及境外人士，工作人員更推出“實(shí)操指導(dǎo)+反詐宣傳”雙重暖心服務(wù)，手把手演示外卡綁定手機(jī)支付的細(xì)節(jié)，解決操作難題。同時(shí)，結(jié)合近期針對(duì)境外人員的電信詐騙案例，重點(diǎn)普及防詐知識(shí)，提醒臺(tái)胞警惕“虛假投資”“冒充親友借款”“偽造支付故障詐騙”等陷阱，告知其保護(hù)銀行卡號(hào)、支付密碼等敏感信息，避免因陌生鏈接、不明轉(zhuǎn)賬泄露隱私，為支付安全加上“雙保險(xiǎn)”。

“將支付服務(wù)與媽祖文化盛典結(jié)合，既是‘支付+文化’模式的深化探索，更是服務(wù)境外人士的具體實(shí)踐?！比嗣胥y行莆田市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將持續(xù)聚焦湄洲島文化旅游、民俗盛典等特色場(chǎng)景，進(jìn)一步優(yōu)化境外來(lái)莆人員支付服務(wù)，推動(dòng)支付便利化與媽祖文化、臺(tái)胞服務(wù)深度融合，切實(shí)提升每一位到訪者的“支付幸福感”。