河南
近日，群眾糾某來到睢陽公安分局古宋派出所，將一面印有“急民所急 尋回失款”的錦旗交到民警手中，感謝民警及時幫助挽回財產(chǎn)損失。
原來，前幾天糾某在購物付款時，突然發(fā)現(xiàn)賬戶里的9萬余元存款不翼而飛，頓時嚇出一身冷汗。經(jīng)反復查詢和詢問，才知道是家中10歲孩子在家長不知情的情況下，用家人手機在某網(wǎng)絡平臺多次為游戲主播打賞并購買虛擬禮物，短短一個月內累計充值達9.2萬元。
糾某發(fā)現(xiàn)后心急如焚，無助之下向民警求助。接到求助后，民警詳細詢問孩子的操作過程，記錄了充值時間、金額、訂單編號等關鍵信息，又協(xié)助糾某整理了孩子的身份材料，收集孩子消費時的手機使用記錄，還逐一對訂單截圖進行標注說明。材料準備齊全后，通過賬號與平臺客服取得聯(lián)系，詳細闡述未成年人擅自充值打賞的情況，針對平臺提出的補充材料要求，連夜協(xié)助糾某完善信息。經(jīng)過不懈努力，平臺最終完成全部核查，認定該筆消費確系未成年人未經(jīng)監(jiān)護人同意所為，同意全額退還9.2萬元打賞款，解了糾某一家的燃眉之急。
為表達感激之情，糾某特地制作錦旗送至派出所，于是出現(xiàn)了開頭的一幕。
來源：平安商丘
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