我是第八屆進(jìn)博會(huì)商務(wù)外事聯(lián)絡(luò)官邱嘉雷，今年也是我第四次參加進(jìn)博外事接待工作。有幸三年成為進(jìn)博外事聯(lián)絡(luò)官中的一員，在虹口分團(tuán)這個(gè)溫暖的集體里，為一場(chǎng)場(chǎng)國(guó)際盛會(huì)貢獻(xiàn)自己微薄卻熱忱的力量?，F(xiàn)在回想起來(lái)，心里依然滿滿都是沉甸甸的責(zé)任感和說(shuō)不盡的榮幸。

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我的角色，簡(jiǎn)單說(shuō)，就是一座“會(huì)走路的橋”。一頭連著遠(yuǎn)道而來(lái)的外國(guó)政要和企業(yè)代表，另一頭連著進(jìn)博舞臺(tái)、連著上海、連著中國(guó)。翻譯、協(xié)調(diào)、接待、招商……身份在變，但初心不變——那就是把“外事無(wú)小事”這五個(gè)字，實(shí)實(shí)在在地刻進(jìn)每一個(gè)細(xì)節(jié)里。

我負(fù)責(zé)的是指定代表團(tuán)的全程接待。從他們還沒(méi)踏上上海的土地開(kāi)始，我的工作就啟動(dòng)了：航班幾點(diǎn)到？住哪兒合適？有什么特殊習(xí)俗或禁忌？……這些信息一點(diǎn)一滴匯聚成我手中的“聯(lián)絡(luò)圖”。為了做到心中有數(shù)，我總會(huì)提前做足功課，上網(wǎng)查資料、讀報(bào)告，把對(duì)方國(guó)家的文化背景、代表成員的履歷愛(ài)好都摸個(gè)門(mén)兒清。這樣，不管是寫(xiě)郵件還是面對(duì)面聊天，都能多一份從容，多一分默契。

說(shuō)實(shí)話，這活兒真不輕松，特別考驗(yàn)人的統(tǒng)籌能力和臨場(chǎng)反應(yīng)。第二屆進(jìn)博會(huì)期間，我陪同的部長(zhǎng)行程排得密不透風(fēng)，簡(jiǎn)直是以分鐘為單位運(yùn)轉(zhuǎn)。為了確保每個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)絲合縫，我和團(tuán)隊(duì)伙伴幾乎“長(zhǎng)”在了動(dòng)線上。那些天，每天能睡上三四個(gè)小時(shí)就算奢侈，可誰(shuí)也沒(méi)喊累——大家都憋著一股勁兒，要把虹口分團(tuán)的精氣神亮出來(lái)。

突發(fā)狀況也是家常便飯。臨時(shí)增加的重要會(huì)晤、天氣原因?qū)е碌慕煌ㄑ诱`……每一個(gè)“意料之外”都在考驗(yàn)我們的應(yīng)變能力。記得有一次，為了確保外賓按時(shí)抵達(dá)場(chǎng)館，我們甚至簽了免責(zé)協(xié)議，爭(zhēng)分奪秒調(diào)整方案。那種緊張感，現(xiàn)在想起來(lái)手心還仿佛捏著把汗。

但正是在這樣的高壓下，我真正體會(huì)到：外事工作，既是學(xué)問(wèn)，也是藝術(shù)。它藏在每一個(gè)細(xì)節(jié)里——比如留意到某位外賓的宗教信仰，悄悄為他調(diào)整菜單、安排合適的參訪動(dòng)線。這些看似微小的舉動(dòng)，傳遞的是尊重與真誠(chéng)。也正因?yàn)檫@份用心，我和不少外賓從陌生到熟悉，甚至結(jié)下了深厚的友誼。

當(dāng)然，這一切都不是我一個(gè)人能完成的。在虹口分團(tuán)，我們以小組為單位并肩作戰(zhàn)。我和我的搭檔，還有亞洲組的小伙伴們，就像一家人——誰(shuí)有困難搭把手，誰(shuí)有任務(wù)一起扛。那種“一群人、一條心、一件事”的勁頭，大概就是“進(jìn)博精神”最真實(shí)的模樣吧。

這段經(jīng)歷也讓我有機(jī)會(huì)把上海、把虹口、把北外灘介紹給世界。每當(dāng)聽(tīng)到外國(guó)嘉賓由衷贊嘆“上海太令人震撼了”，或者主動(dòng)詢問(wèn)起北外灘的規(guī)劃前景、表達(dá)合作意愿時(shí)，我心里那份作為上海一份子、作為虹口外事人的自豪感，就特別真切。

三屆進(jìn)博，像一所大學(xué)，教會(huì)我的不僅是專業(yè)和細(xì)致，更讓我親身感受到國(guó)家對(duì)外開(kāi)放的脈搏。這份使命感，早已悄悄融進(jìn)我的血液。未來(lái)，我還會(huì)帶著這份“進(jìn)博烙印”，繼續(xù)在我熱愛(ài)的外事路上走下去，為更多中外交流的故事，寫(xiě)下屬于我們虹口分團(tuán)的溫暖注腳。

口述：進(jìn)博聯(lián)絡(luò)官邱嘉雷

圖片：受訪者

編輯：殷建華

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上觀號(hào)作者：上海虹口