陽(yáng)光訊（記者 鄭亞雷）11月2日，由陜西省非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)主辦、西安高新醫(yī)院承辦的《2025非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)學(xué)科建設(shè)助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展論壇》在西安高新醫(yī)院國(guó)際會(huì)議廳召開(kāi)。來(lái)自全國(guó)各地的醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者、學(xué)科帶頭人及行業(yè)專(zhuān)家齊聚古都西安，圍繞新形勢(shì)下非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略路徑與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)展開(kāi)深入探討。論壇期間，備受行業(yè)關(guān)注的《走進(jìn)安全高效內(nèi)鏡中心——西安高新醫(yī)院專(zhuān)輯》（以下簡(jiǎn)稱“專(zhuān)輯”）正式舉行發(fā)布儀式，為全國(guó)非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)鏡中心建設(shè)提供了可復(fù)制、可推廣的實(shí)踐指南，標(biāo)志著我國(guó)非公醫(yī)療消化內(nèi)鏡領(lǐng)域規(guī)范化建設(shè)邁入新階段。

發(fā)布儀式盛況空前 行業(yè)大咖共鑒標(biāo)桿成果

本次專(zhuān)輯發(fā)布儀式作為論壇的核心環(huán)節(jié)，受到了行業(yè)內(nèi)外的高度關(guān)注。陜西省非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、西安高新醫(yī)院宋瑛院長(zhǎng)，消化內(nèi)科一病區(qū)姚紅娟主任，奧林巴斯中國(guó)區(qū)醫(yī)療事業(yè)統(tǒng)括總裁王曉勇，奧林巴斯中國(guó)醫(yī)療副總裁曹駿共同為專(zhuān)輯揭幕。來(lái)自全國(guó)各省市的200余名醫(yī)療行業(yè)代表見(jiàn)證了這一重要時(shí)刻。

宋瑛院長(zhǎng)在致辭中表示，當(dāng)前非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)正面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化、人才爭(zhēng)奪激烈、信任危機(jī)凸顯、政策適應(yīng)挑戰(zhàn)等多重困境，而學(xué)科建設(shè)是突破發(fā)展瓶頸的核心引擎。消化內(nèi)鏡作為消化系統(tǒng)疾病診療的關(guān)鍵技術(shù)，其規(guī)范化、高效化、安全化運(yùn)行直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量與患者安全。西安高新醫(yī)院耗時(shí)兩年編撰完成該專(zhuān)輯，旨在通過(guò)分享自身在內(nèi)鏡中心建設(shè)中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供一套“看得見(jiàn)、摸得著、用得上”的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案，助力行業(yè)實(shí)現(xiàn)從“有”到“優(yōu)”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

奧林巴斯中國(guó)區(qū)醫(yī)療事業(yè)統(tǒng)括總裁王曉勇在致辭中指出，西安高新醫(yī)院消化內(nèi)鏡中心作為奧林巴斯戰(zhàn)略合作的標(biāo)桿項(xiàng)目，其建設(shè)理念與實(shí)踐成果充分體現(xiàn)了“安全、高效、人文”的核心價(jià)值。奧林巴斯將持續(xù)依托自身在醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，與西安高新醫(yī)院等優(yōu)秀醫(yī)療機(jī)構(gòu)深度合作，共同推動(dòng)我國(guó)消化內(nèi)鏡診療水平的提升。

專(zhuān)輯核心價(jià)值凸顯 三大維度構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化體系

《走進(jìn)安全高效內(nèi)鏡中心——西安高新醫(yī)院專(zhuān)輯》全書(shū)聚焦政策解讀、建設(shè)實(shí)踐、技術(shù)規(guī)范、服務(wù)優(yōu)化、案例分享，匯集安全、高效、人文三大核心維度，系統(tǒng)梳理了西安高新醫(yī)院內(nèi)鏡中心在空間布局、設(shè)備配置、流程管理及人員培訓(xùn)等方面的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

安全為基：構(gòu)建全流程質(zhì)控體系

專(zhuān)輯詳細(xì)闡述了西安高新醫(yī)院內(nèi)鏡中心以患者安全為核心的建設(shè)理念，建立了涵蓋術(shù)前評(píng)估、術(shù)中操作、術(shù)后隨訪的全流程質(zhì)控體系。醫(yī)院制定了嚴(yán)格的設(shè)備消毒滅菌標(biāo)準(zhǔn)，配備奧林巴斯內(nèi)鏡清洗消毒機(jī)4臺(tái)、美國(guó)凱騰洗消毒機(jī)2臺(tái)，嚴(yán)格遵循《軟式內(nèi)鏡清洗消毒技術(shù)規(guī)范》，確保每一條內(nèi)鏡的清洗消毒均達(dá)到滅菌要求。同時(shí)，中心建立了完善的不良事件上報(bào)與分析機(jī)制，通過(guò)定期開(kāi)展質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)分析與整改，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

高效賦能：優(yōu)化資源配置與流程設(shè)計(jì)

在高效運(yùn)行方面，專(zhuān)輯分享了醫(yī)院內(nèi)鏡中心的空間布局與流程優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)。中心建筑面積達(dá)1500平米，設(shè)置10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)操作間（含1間ERCP操作間），日常開(kāi)放7間，配備27臺(tái)10萬(wàn)元以上專(zhuān)業(yè)設(shè)備，總價(jià)值達(dá)3000余萬(wàn)元。通過(guò)科學(xué)劃分候診區(qū)、術(shù)前準(zhǔn)備區(qū)、診療操作區(qū)、麻醉恢復(fù)區(qū)、清洗消毒區(qū)等六大功能區(qū)域，合理規(guī)劃醫(yī)務(wù)人員與患者通道，實(shí)現(xiàn)了診療流程的高效流轉(zhuǎn)。2024年，中心年診療量突破3萬(wàn)人次，平均單例檢查時(shí)間較行業(yè)平均水平縮短20%，極大提升了醫(yī)療資源利用率。

人文關(guān)懷：打造有溫度的醫(yī)療服務(wù)

專(zhuān)輯特別強(qiáng)調(diào)了人文關(guān)懷在內(nèi)鏡中心建設(shè)中的重要性。西安高新醫(yī)院內(nèi)鏡中心推行無(wú)陪人化管理，全程有護(hù)士陪同，設(shè)立獨(dú)立的VIP接待室和VIP檢查室，滿足不同患者的就醫(yī)需求。同時(shí)，中心通過(guò)術(shù)前精準(zhǔn)宣教、術(shù)中舒適化護(hù)理、術(shù)后精細(xì)化指導(dǎo)，有效緩解了患者的焦慮情緒，患者滿意度連續(xù)三年保持在98%以上。這些人文關(guān)懷舉措被詳細(xì)收錄于專(zhuān)輯中，為行業(yè)提供了可借鑒的服務(wù)優(yōu)化方案。 此外，專(zhuān)輯還收錄了《中國(guó)消化內(nèi)鏡診療中心安全運(yùn)行指南(2021)》《縣域醫(yī)院消化專(zhuān)科規(guī)范化建設(shè)指南》等政策文件解讀，以及10余個(gè)典型病例的診療過(guò)程分析，兼具理論高度與實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值。

西安高新醫(yī)院消化內(nèi)鏡中心 以實(shí)力鑄就行業(yè)標(biāo)桿

作為專(zhuān)輯的編撰主體，西安高新醫(yī)院消化內(nèi)鏡中心憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力、完善的人才梯隊(duì)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，已成為全國(guó)非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)消化內(nèi)鏡領(lǐng)域的標(biāo)桿。該中心依托西安高新醫(yī)院消化病院建立，消化病院為西安市臨床重點(diǎn)專(zhuān)科、醫(yī)院領(lǐng)軍學(xué)科，下設(shè)消化內(nèi)科一、二病區(qū)、日間手術(shù)病房、內(nèi)鏡中心、實(shí)驗(yàn)室及胃腸康復(fù)中心，開(kāi)放床位共計(jì)160張，其中日間手術(shù)病房床位20張。

硬件設(shè)施：設(shè)備眾多，配置齊全

消化內(nèi)鏡中心配備了眾多診療設(shè)備，包括胃腸鏡45條（含高清胃腸鏡、放大胃腸鏡、超聲胃鏡等）、奧林巴斯X1主機(jī)1臺(tái)、奧林巴斯290主機(jī)4臺(tái)、富士7000主機(jī)1臺(tái)等，同時(shí)擁有人工智能內(nèi)鏡精靈、消化內(nèi)鏡質(zhì)控管理平臺(tái)、ERCP移動(dòng)中C型臂機(jī)等先進(jìn)設(shè)備。這些設(shè)備為疾病的精準(zhǔn)診斷與微創(chuàng)治療提供了堅(jiān)實(shí)保障，使中心能夠開(kāi)展碳13呼氣試驗(yàn)、超聲內(nèi)鏡檢查、內(nèi)鏡下早癌染色診斷、ERCP、ESD、POEM等一系列高難度診療技術(shù)。

人才梯隊(duì)：結(jié)構(gòu)合理，精英云集

中心現(xiàn)有內(nèi)鏡醫(yī)師13人，有高級(jí)技術(shù)職稱的人員占52%，中級(jí)職稱占48%；護(hù)理組高級(jí)職稱占1.5%，中級(jí)職稱占13.5%。學(xué)科帶頭人由國(guó)內(nèi)知名消化疾病專(zhuān)家、西安高新醫(yī)院院長(zhǎng)宋瑛教授擔(dān)任，她同時(shí)兼任中華醫(yī)學(xué)會(huì)消化內(nèi)鏡學(xué)分會(huì)食管胃靜脈曲張學(xué)組及內(nèi)痔協(xié)作組副組長(zhǎng)、中國(guó)非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)消化及消化內(nèi)鏡病專(zhuān)委會(huì)副主任委員等多項(xiàng)社會(huì)職務(wù)，擅長(zhǎng)消化內(nèi)鏡微創(chuàng)診療，先后榮獲全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者、陜西省巾幗建功標(biāo)兵、西安市十大健康衛(wèi)士等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)中共有50余人次在全國(guó)及省市級(jí)專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì)中擔(dān)任主委、副主委及常委職務(wù)，形成了一支結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。中心還成立了食管胃靜脈曲張專(zhuān)業(yè)組、早癌專(zhuān)業(yè)組、內(nèi)痔專(zhuān)業(yè)組、超聲內(nèi)鏡專(zhuān)業(yè)組、胰膽疾病專(zhuān)業(yè)組五個(gè)亞專(zhuān)業(yè)組，實(shí)現(xiàn)了細(xì)分領(lǐng)域的精準(zhǔn)發(fā)展。

技術(shù)創(chuàng)新：特色鮮明，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先

多年來(lái)，中心在消化系統(tǒng)疑難、重癥疾病診治方面形成了顯著優(yōu)勢(shì)，尤其在消化道出血、肝硬化、重癥肝病、重癥胰腺炎、膽道疾病、消化系統(tǒng)腫瘤等疾病的診治上積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)在內(nèi)鏡技術(shù)方面不斷創(chuàng)新，形成了鮮明的微創(chuàng)診療特色，其中經(jīng)皮內(nèi)鏡下胃造痿術(shù)、消化道出血內(nèi)鏡下治療術(shù)、食管胃靜脈曲張內(nèi)鏡下治療術(shù)、內(nèi)鏡下內(nèi)痔硬化及套扎治療術(shù)、消化道腫瘤內(nèi)鏡下切除術(shù)等技術(shù)處于國(guó)內(nèi)省內(nèi)領(lǐng)先地位。中心還是中華醫(yī)學(xué)會(huì)消化內(nèi)鏡學(xué)會(huì)靜脈曲張學(xué)組及內(nèi)痔協(xié)作組副組長(zhǎng)單位、中華醫(yī)學(xué)會(huì)首批食管胃靜脈曲張規(guī)范化治療培訓(xùn)基地、國(guó)家級(jí)急性上消化道出血救治快速通道示范中心、中國(guó)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)首批消化內(nèi)鏡培訓(xùn)示范基地，承擔(dān)著全國(guó)及陜西省消化內(nèi)鏡技術(shù)培訓(xùn)與推廣的重要任務(wù)。

榮譽(yù)認(rèn)證：實(shí)至名歸，行業(yè)認(rèn)可

憑借卓越的醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平和突出的學(xué)科建設(shè)成果，中心先后榮獲多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)：2019年被西安市總工會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”；2019—2023年連續(xù)獲評(píng)陜西省保健學(xué)會(huì)“先進(jìn)專(zhuān)委會(huì)”；2021年被陜西省衛(wèi)健委授予“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體”，被誠(chéng)信中國(guó)發(fā)展聯(lián)盟授予“患者信賴的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)”，被西安高新區(qū)文旅健康局授予“最美醫(yī)師團(tuán)隊(duì)”；2020、2022、2023、2024年四次獲評(píng)西安高新醫(yī)院“先進(jìn)集體”；2023年被西安市婦聯(lián)授予“巾幗文明崗”，被西安市衛(wèi)健委評(píng)為“西安市優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作先進(jìn)集體”，同年12月獲批“西安市重點(diǎn)學(xué)科”；2024年榮獲華商報(bào)“年度卓越醫(yī)療先鋒”榮譽(yù)稱號(hào)。

非公醫(yī)療學(xué)科建設(shè)的“高新樣本” 與行業(yè)啟示

在非公醫(yī)療面臨多重挑戰(zhàn)的背景下，西安高新醫(yī)院消化內(nèi)鏡中心的成功建設(shè)為行業(yè)提供了寶貴的“高新樣本”。其核心經(jīng)驗(yàn)在于精準(zhǔn)定位、差異化發(fā)展、人才驅(qū)動(dòng)與品牌塑造。

精準(zhǔn)定位：鎖定區(qū)域需求，填補(bǔ)醫(yī)療缺口

西安高新區(qū)周邊無(wú)三甲醫(yī)院，高凈值人群集中，國(guó)企、外資大廠眾多，對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)需求迫切。西安高新醫(yī)院精準(zhǔn)把握這一區(qū)域特點(diǎn)，將消化內(nèi)鏡作為學(xué)科建設(shè)的突破口，打造區(qū)域醫(yī)療中心，有效填補(bǔ)了區(qū)域醫(yī)療缺口，形成了強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

差異化發(fā)展：聚焦特色技術(shù)，避開(kāi)同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)

面對(duì)公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)壓力，醫(yī)院制定了差異化的戰(zhàn)略方向，以“食道靜脈曲張、消化道出血”為核心，重點(diǎn)發(fā)展消化內(nèi)鏡微創(chuàng)診療技術(shù)，避開(kāi)了與公立醫(yī)院的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)引進(jìn)國(guó)際一流設(shè)備、打造高端內(nèi)鏡診療中心，形成了“人無(wú)我有、人有我優(yōu)”的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

人才驅(qū)動(dòng)：完善培養(yǎng)機(jī)制，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)

中心高度重視人才培養(yǎng)，建立了完善的培訓(xùn)機(jī)制：每周二開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二、四進(jìn)行早癌學(xué)習(xí)；為每位醫(yī)生按亞專(zhuān)業(yè)方向制定培養(yǎng)計(jì)劃；實(shí)行手把手帶教、手術(shù)分級(jí)管理、定期考核；定期選派優(yōu)秀人才赴美國(guó)妙佑等國(guó)際頂尖機(jī)構(gòu)交流學(xué)習(xí)，累計(jì)外派進(jìn)修人員30余人次。同時(shí)，通過(guò)“引進(jìn)來(lái)、送出去”的方式，不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。

品牌塑造：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓展傳播渠道

醫(yī)院以患者為中心，構(gòu)建精細(xì)化服務(wù)體系，提供個(gè)性化診療方案、全程陪診、術(shù)后隨訪、彈性就診時(shí)間等增值服務(wù)，彌補(bǔ)了公立醫(yī)院服務(wù)流程繁瑣的短板。同時(shí)，成立醫(yī)院品牌運(yùn)營(yíng)管理委員會(huì)，打造新媒體矩陣，通過(guò)醫(yī)院公眾號(hào)、視頻號(hào)、訂閱號(hào)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等平臺(tái)進(jìn)行矩陣式傳播，并為黨政機(jī)關(guān)、航空公司、社區(qū)等開(kāi)展科普講座，塑造了“專(zhuān)科專(zhuān)家IP + 溫情服務(wù)IP”的品牌形象，增強(qiáng)了品牌辨識(shí)度與患者信任感。

此外，醫(yī)院還通過(guò)建立醫(yī)聯(lián)體辦公室，在延安、寶雞、渭南、商洛等地區(qū)建立工作站，固定人員下基層進(jìn)行技術(shù)幫扶，有效落實(shí)醫(yī)聯(lián)體機(jī)構(gòu)幫扶帶教，不僅擴(kuò)大了品牌影響力，也推動(dòng)了區(qū)域醫(yī)療服務(wù)水平的整體提升。消化內(nèi)鏡中心還帶動(dòng)了麻醉科、胃腸外科、病理科、肝膽外科等7個(gè)學(xué)科的協(xié)同發(fā)展，形成了“以點(diǎn)帶面、全面發(fā)展”的良好格局。

展望未來(lái) 共促消化內(nèi)鏡領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展

《走進(jìn)安全高效內(nèi)鏡中心——西安高新醫(yī)院專(zhuān)輯》的發(fā)布，不僅是西安高新醫(yī)院消化內(nèi)鏡中心建設(shè)成果的集中展示，更是非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)學(xué)科建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的無(wú)私分享。專(zhuān)輯的出版發(fā)行，將為全國(guó)非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)鏡中心建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)踐指南，助力更多非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)突破發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)從規(guī)模擴(kuò)張向質(zhì)量提升的轉(zhuǎn)型。

宋瑛院長(zhǎng)

西安高新醫(yī)院院長(zhǎng)，中華醫(yī)學(xué)會(huì)消化內(nèi)鏡學(xué)分會(huì)食管胃靜脈曲張學(xué)組及內(nèi)痔協(xié)作組副組長(zhǎng)，中國(guó)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)消化及消化內(nèi)鏡病專(zhuān)委會(huì)副主任委員，陜西省非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。

宋瑛院長(zhǎng)表示，未來(lái)西安高新醫(yī)院將以專(zhuān)輯發(fā)布為契機(jī)，繼續(xù)深化與國(guó)內(nèi)外頂尖醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，加強(qiáng)消化內(nèi)鏡技術(shù)的創(chuàng)新與推廣，完善人才培養(yǎng)體系，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，將積極發(fā)揮行業(yè)標(biāo)桿作用，通過(guò)學(xué)術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)、醫(yī)聯(lián)體建設(shè)等多種形式，與全國(guó)同行攜手共進(jìn)，共同推動(dòng)我國(guó)消化內(nèi)鏡領(lǐng)域的高質(zhì)量發(fā)展，為保障人民群眾的消化道健康作出更大貢獻(xiàn)。

奧林巴斯中國(guó)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，將持續(xù)支持西安高新醫(yī)院等優(yōu)秀醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展，不斷引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備與技術(shù)，助力我國(guó)內(nèi)鏡中心的規(guī)范化、智能化建設(shè)，為醫(yī)療行業(yè)的進(jìn)步與人民健康事業(yè)賦能。

此次《走進(jìn)安全高效內(nèi)鏡中心——西安高新醫(yī)院專(zhuān)輯》發(fā)布儀式的成功舉辦，為非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)學(xué)科建設(shè)提供了新的思路與借鑒，也為我國(guó)消化內(nèi)鏡領(lǐng)域的交流與合作搭建了重要平臺(tái)。相信在行業(yè)各界的共同努力下，我國(guó)非公醫(yī)療消化內(nèi)鏡事業(yè)將迎來(lái)更加美好的未來(lái)，為健康中國(guó)建設(shè)注入新的強(qiáng)大動(dòng)力。