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人活一世，德字當(dāng)先。

不管是為人處事，還是買賣交易，都應(yīng)當(dāng)秉持最基本的道德良知。

現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)購已經(jīng)成了大家日常主要的購物方式，一是因?yàn)榉奖悖鞘酆笥斜Ｕ?，無理由退貨更是省去了很多麻煩。

但是這無理由退貨也并非是可以隨意退，最起碼商品不能影響到商家的二次銷售。

然而就有這樣一名女子，將購買的貂皮大衣水洗后惡意退貨，致使商家不惜驅(qū)車300公里尋人定位，要找女顧客討一個(gè)說法。

女顧客似乎是自知有錯(cuò)沒理，始終不肯露面，商家無奈硬核出招，在小區(qū)拿著大喇叭尋人。

對于這件事，商家表示將起訴，不計(jì)成本追究到底！想必這一次，自作聰明的女顧客必將為自己的無德付出應(yīng)有的代價(jià)。

從商家發(fā)布的視頻可以獲悉，收到女子購買貂皮大衣的訂單后，便在10月22日的中午12點(diǎn)43分給對方發(fā)了貨。

女子也在10月24日進(jìn)行了簽收，并且還在次日的下午3點(diǎn)多，穿上了這件衣服進(jìn)行自拍。

本以為到此這單生意畫上了圓滿的句號，沒想到在過了4.5天后，也就是10月30日上午，女顧客以“款式不合適”為由將這件衣服退回。

到了10月31日早上，這件寄出去9天的衣服回到了商家所在地，而快遞小哥將包裹放在了商家門口，雙方?jīng)]有當(dāng)面打開包裹查看。

由于商家忙于直播，上午起的比較晚，多年累積的經(jīng)驗(yàn)讓她對這種退貨格外謹(jǐn)慎，第一時(shí)間拿到監(jiān)控下拍了開箱視頻，而收到的退貨確實(shí)和發(fā)出去的有些質(zhì)的差別。商家將衣服發(fā)出去時(shí)和收到退貨時(shí)拍了對比視頻，上傳到了平臺。

然而令商家想不到的是，在她認(rèn)為是對比視頻證明自己沒問題，是女顧客惡意退款的情況下，平臺還是偏向了女子，將1888元的購衣款原路返還給了女子。

女顧客還一口咬定商家給她寄的就是這個(gè)樣子，氣不過的商家就驅(qū)車300公里，趕往女子所在地濟(jì)寧市嘉祥縣討一個(gè)說法，到達(dá)時(shí)已經(jīng)是下午6.7點(diǎn)鐘，在派出所被告知是經(jīng)濟(jì)糾紛，不在管轄范圍，只能幫商家打電話聯(lián)系女顧客，讓雙方私下協(xié)商。然而，電話是接通了，但女顧客以“在家奶孩子”為由拒絕露面。

事情發(fā)展到這個(gè)地步，想要好好的協(xié)商解決是不大可能了，但是好好的一件貂皮大衣被洗后質(zhì)地變硬普通“塑料”，這肯定是沒法進(jìn)行二次銷售了，出于無奈的商家便決定親自上門找女顧客討一個(gè)說法。

但是女顧客的收貨地址只填了一個(gè)小區(qū)，并沒有寫明哪棟哪戶，然而這難不倒聰明機(jī)智的女商家，既然你這么不仁，那就休怪我不義，于是就買了一個(gè)大喇叭，在小區(qū)內(nèi)廣播向全體住戶喊話。

商家邊走邊喊：

“你們小區(qū)有一個(gè)28歲的小姑娘，從網(wǎng)上買了件貂皮大衣，用水洗了然后給我退回來，洗報(bào)廢了！是誰，給我報(bào)上名來！

隨后商家還報(bào)出了女顧客的手機(jī)號碼，并且懸賞找人，只要知道女顧客家在哪就獎(jiǎng)勵(lì)1000塊錢，認(rèn)識的話就獎(jiǎng)勵(lì)2000塊錢，勢必要讓這個(gè)惡意退貨、不肯露面的女顧客“全小區(qū)社死”。

視頻在網(wǎng)上發(fā)布后迅速登上了熱搜，引起了網(wǎng)友們的強(qiáng)烈關(guān)注，紛紛支持商家維權(quán)追究，譴責(zé)女顧客沒素質(zhì)、不道德的行為。

有網(wǎng)友表示，網(wǎng)購買的東西不合適就必須馬上退回去，就怕東西在家里邊過夜！另一名網(wǎng)友也說，買的衣服試穿了以后不合適就趕緊聯(lián)系商家退貨，多一秒都不敢耽誤，生怕影響到退款！并且還有一個(gè)習(xí)慣，打開包裝看商家怎么折的就怎么放回去。

看來，盡管有無理由退貨，但網(wǎng)友們在退貨時(shí)還是非常謹(jǐn)慎的，盡量保持商品寄過來時(shí)的樣貌，這一來是為商家考慮，不影響到商家二次銷售，二來也是為自己考慮，省的在退款時(shí)扯皮。

然而在這起事件中，女顧客已經(jīng)穿上試了衣服，并且還拍了自拍，想必是比較滿意的，要不然也不會(huì)發(fā)出來被商家看到。

但為什么還要費(fèi)勁吧啦的洗了之后去退貨呢？如果覺得不合適的話直接退貨就得了，干嘛還要多此一舉呢？

在此大膽猜測一下，不少女生都有一個(gè)習(xí)慣，那就是買的新衣服、特別是貼身衣物會(huì)洗了之后再去穿，而女顧客可能并沒注意到貂皮大衣的洗滌要求，被水洗后直接變成硬邦邦的“塑料”了，而且是無法修復(fù)的，眼看著花了近兩千塊錢買的衣服這樣報(bào)廢了，女顧客也是心疼極了，于是就想甩鍋把這件報(bào)廢的衣服甩給商家。只不過令她想不到的是，聰明機(jī)智的商家早已留下了足夠的證據(jù)。

當(dāng)然這也只是猜測而已，至于女顧客是出于什么想法也只有她自己知道了，但想必沒人愿意做損人不利己的事，為自己惹上一身麻煩。

眼看輿論愈演愈烈，女顧客在這個(gè)時(shí)候也是慌了，但她并沒有選擇和商家正面溝通去協(xié)商解決此事，反倒是做起了小動(dòng)作，投訴商家的視頻，想要以視頻下架來贏得事件的平息。

但顯然她是小瞧了網(wǎng)絡(luò)的傳播速度和輿論的影響力，她的信息還是被扒了出來，是該小區(qū)姓呂的20多歲女子，這個(gè)范圍已經(jīng)很小了，親朋好友必定已經(jīng)知道是她了。

到目前為止，這名女顧客依然沒有露面，商家給她發(fā)微信打電話也不回復(fù)，看來是想要以沉默了事。

然而，作為一名成年人，自己犯的錯(cuò)就要勇于承擔(dān)責(zé)任，特別是像此事，貂皮大衣被洗報(bào)廢完全就是女顧客單方面的責(zé)任，在衣服的標(biāo)牌上肯定都是有洗滌要求的，再不濟(jì)也可以向商家詢問，衣服該如何清潔保養(yǎng)。

對于女顧客的沉默應(yīng)對，商家也強(qiáng)硬表態(tài)，對這種現(xiàn)象零容忍，將不計(jì)成本追究到底。在商家發(fā)布的最新視頻中，她已經(jīng)來到了濟(jì)南章丘司法局，在走司法程序。

事情到了這個(gè)地步，還是希望女顧客能夠出面擔(dān)起應(yīng)付的責(zé)任，一味地沉默回避，并不能讓事情偃旗息鼓，反倒會(huì)面對更嚴(yán)重的后果。

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