一年一度的“雙十一”電商大促已來，消費者的購物車蓄勢待發(fā)。

然而，在奢侈品與高端消費品領域，流量的狂歡與信任的焦慮始終如影隨形?！斑@么便宜，到底是不是真的？”這成為許多消費者心中揮之不去的疑問。

一個第三方、獨立、客觀、專業(yè)的權威質量檢驗檢測認證機構，或許能夠成為連接價格“洼地”與品質“高地”的橋梁。

10月22日，特賣電商平臺唯品會與中檢鑒真（即中國中檢奢侈品鑒定中心）共同宣布，雙方將持續(xù)深化在高端消費品鑒定領域的合作——中檢鑒真將選派鑒定師入駐唯品會倉庫，對唯品會的高端消費品進行全檢，且將逐步實現中檢鑒定報告全覆蓋。

專業(yè)的鑒定師、高倍顯微鏡、紅外光譜儀、熱導儀……中檢鑒真與唯品會試圖用最“硬核”的信任重塑消費者體驗，在各大電商平臺卷價格、卷AI、卷效率的當下，卷信任或許不是捷徑，但卻可能是一條“難而正確”的路。

奢侈品的信任危機

信任，一直是奢侈品消費領域最稀缺的資源。

要客研究院2025年4月發(fā)布的《中國奢侈品報告》顯示，2024年中國奢侈品假貨市場規(guī)模已高達約2000億元。奢侈品深深地陷入了信任危機。

然而，耐人尋味的是，信任危機越嚴重的時候，越能折射出市場對正品最強烈的需要。

根據麥肯錫《2024中國消費者報告》，65%的受訪者表示愿意為更高質量的產品支付溢價，這一比例較五年前上升了12個百分點。更為關鍵的是，63%的消費者將“正品保障”列為網購最重要的考量因素，甚至超過了價格敏感性。

據唯品會CEO助理劉露訊觀察，當前消費者更理性地追求“高品質+高性價比”的組合。在高端消費品領域，正價商品銷售承壓的同時，兼具品牌價值與價格優(yōu)勢的渠道表現亮眼。這反映出消費者對品牌認同需求未減，但更傾向通過折扣渠道獲取心儀商品，彰顯了消費決策正朝著精明化、價值化方向演進。

信任危機之下，中檢與唯品會試圖給出另一種解題思路：中檢鑒真將派駐鑒定師入駐唯品會奢侈品倉，對奢侈品全檢，并逐步實現鑒定報告全覆蓋。換句話說，每件唯品會發(fā)出的奢侈品，都要經過三名中檢鑒定師背靠背獨立鑒定、分別給出結果、帶上中檢的鑒定報告后才會發(fā)給消費者。

中國中檢是經國務院批準設立的、以“檢驗、檢測、認證、標準、計量”為主業(yè)的中央企業(yè)，擁有超過40年的行業(yè)積淀，其服務網絡覆蓋全球40余個國家和地區(qū)。作為中國中檢旗下專注于高端消費品鑒定的專業(yè)機構，中檢鑒真被業(yè)內譽為奢侈品鑒定領域的“領軍者”——中檢鑒定師把關，也被業(yè)內視為“最堅固的防火墻”。

中檢駐倉，破局關鍵？

傳統(tǒng)電商平臺在正品保障上多依賴于品牌直供、供應鏈溯源或售后抽檢。消費者往往需要在收貨后自行送檢，或依賴平臺提供的抽樣報告。這一模式存在明顯的時效滯后與公信力存疑等痛點。

唯品會與中檢鑒真此次“鑒定師入倉全檢”這一關鍵動作，被業(yè)內視為破局關鍵。唯品會黨委書記、副總裁張亮表示：“此次唯品會引入中國中檢鑒定師駐倉鑒定，對高端消費品進行全檢，顛覆了過往以‘送檢’、‘抽檢’為主的檢測方式?！彼麖娬{：“我們從‘售后求證’到‘售前鑒定’，讓信任跑在消費前面?！?/p>

此次合作開創(chuàng)了多項行業(yè)先河，甚至重新定義了電商正品保障的標準。這不僅是中檢首次全面進駐電商平臺自有倉庫、首次對電商平臺奢侈品進行全檢、首次實現鑒定報告全覆蓋，也標志著行業(yè)首次由國家第三方機構在售前完成全量鑒定，真正實現了“鑒定場景前移”。

在此基礎上，雙方進一步構建了從倉儲到銷售的完整鑒定閉環(huán)。消費者在收件時即可同步獲取中檢出具的權威鑒定報告，無需再自行送檢或等待售后驗證，極大縮短了信任建立的路徑。

而中檢鑒真與唯品會的目標是 “一物一鑒一報告”的全覆蓋目標，相當于為每件奢侈品配發(fā)獨一無二的“身份證”，不僅從源頭杜絕問題商品流入，也借助可追溯、可驗證的鑒定報告，增強了消費者的信任感和購物信心。

這也意味著，從今年“雙十一”開始，消費者購買奢侈品的鏈路發(fā)生變化。電商平臺的競爭焦點，正從單純的價格、效率，轉向更深層次的信任價值構建。

業(yè)內相關專家看來，從今年雙十一中，或許可以窺見電商未來的競爭趨勢。無論是貨架電商還是直播電商，“低價”、“便宜”都已經不是最核心的因素，而品質、正品保障被提及的次數越來越多。唯品會與中檢鑒真開創(chuàng)的奢侈品駐倉全檢，或許是解決消費者信任難題、增強消費者體驗感、價值感的一種辦法。