11月8日，話題“官方稱已對(duì)淘寶霸屏廣告展開調(diào)查”，沖上微博熱搜，引發(fā)廣泛關(guān)注。

據(jù)媒體報(bào)道，11月6日，針對(duì)淘寶“雙11”期間霸屏廣告亂象，杭州市余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局證實(shí)已收到相關(guān)舉報(bào)，目前已交由網(wǎng)監(jiān)分局展開調(diào)查。

此前，有用戶反映，打開多款手機(jī)App時(shí)，手指觸碰或機(jī)身晃動(dòng)即被強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)至淘寶會(huì)場(chǎng)，嚴(yán)重影響使用體驗(yàn)。

11月6日上午，有媒體致電浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局（浙江省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局）。該局工作人員表示，淘寶平臺(tái)由浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司開設(shè)，其注冊(cè)地位于杭州市余杭區(qū)，按照屬地管理原則，需要聯(lián)系余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解具體情況。

杭州市余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局（杭州市余杭區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局）相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)媒體表示，該局已經(jīng)收到關(guān)于淘寶霸屏廣告亂象的舉報(bào)，并交由網(wǎng)監(jiān)分局辦理，目前已針對(duì)此問題展開調(diào)查。

山東柳泉律師事務(wù)所王振康律師認(rèn)為，App霸屏廣告往往采取“強(qiáng)制授權(quán)、超范圍索權(quán)、后臺(tái)運(yùn)行”等隱蔽違規(guī)手段讀取、存儲(chǔ)、分析用戶網(wǎng)購(gòu)記錄、瀏覽習(xí)慣與喜好等敏感個(gè)人信息的方式，損害用戶的個(gè)人信息權(quán)與隱私權(quán)。

據(jù)媒體梳理，淘寶曾多次因違規(guī)宣傳被當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門處罰：2021年6月，因廣告違法行為案，被余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局處以50000元頂額罰金；同年7月，又因平臺(tái)商家存在廣告違法卻未予制止，再被處以50000元頂額罰金。

有網(wǎng)友表示，很多軟件都有開屏廣告和“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告，讓人很煩。

經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)曾發(fā)文指出，隨著互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，許多企業(yè)將“搖一搖”廣告當(dāng)做“搖錢樹”。作為一種有效的引流手段，此類廣告可增加用戶點(diǎn)擊率、提高商品銷量。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，許多企業(yè)為了搶占市場(chǎng)份額、提高品牌知名度，往往不顧用戶的實(shí)際需求和體驗(yàn)，采取過于激進(jìn)的廣告策略。

但對(duì)絕大多數(shù)用戶而言，這種“被跳轉(zhuǎn)”不是讓人愉快的經(jīng)歷。只是不經(jīng)意地“搖一搖”，就被彈出的廣告打擾甚至破壞使用體驗(yàn)。部分“搖一搖”廣告內(nèi)容還存在虛假宣傳、欺詐等問題，可能進(jìn)一步損害消費(fèi)者利益。

企業(yè)通過“搖一搖”廣告進(jìn)行引流無可厚非，但這一切都應(yīng)在尊重消費(fèi)者權(quán)益的基礎(chǔ)上進(jìn)行。企業(yè)應(yīng)充分吸納消費(fèi)者反饋，調(diào)整廣告觸發(fā)參數(shù)，改善服務(wù)體驗(yàn)，而不是任性妄為，甚至采取侵權(quán)手段。在推出“搖一搖”廣告時(shí)，首要考慮不是能有多少點(diǎn)擊量、跳轉(zhuǎn)量，而應(yīng)考慮用戶的使用習(xí)慣和心理預(yù)期，避免過度打擾用戶。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)廣告內(nèi)容的審核，確保廣告的真實(shí)性和合法性。

你遇到過“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告嗎

來源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)微信公眾號(hào)、瀟湘晨報(bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)（作者佘穎）等

聲明：圖文視頻來自網(wǎng)絡(luò)，旨在傳遞正能量。

版權(quán)歸原作者所有，如有侵權(quán)，聯(lián)系本平臺(tái)予以刪除。

編審｜趙安生｜責(zé)編｜胡榕｜編輯｜紫萱

天之水旗下公眾號(hào)矩陣