“不管是網(wǎng)約車司機(jī)還是出租車司機(jī)，千萬(wàn)不要當(dāng)好人。撿到手機(jī)直接送派出所就行，別心腸一軟給人家送回去還被倒打一耙?！边@是鄭州出租車司機(jī)胡先生最大感受。

10月25日晚上，胡師傅發(fā)現(xiàn)乘客把一部蘋(píng)果手機(jī)落在了車上，他通過(guò)微信多次聯(lián)系對(duì)方，但都沒(méi)有聯(lián)系到人。第二天雙方終于聯(lián)系上后，乘客要求胡師傅專門(mén)把手機(jī)送過(guò)去。

考慮到出租車是營(yíng)運(yùn)車輛，送手機(jī)就意味著要暫停載客、產(chǎn)生費(fèi)用，胡師傅提出希望對(duì)方支付100元作為來(lái)回的車費(fèi)，乘客當(dāng)時(shí)也同意了。

可沒(méi)想到的是，當(dāng)胡師傅第二天把手機(jī)完好送還后，乘客不僅拒絕支付之前說(shuō)好的費(fèi)用，還在微信上指責(zé)他“敲詐勒索”。從胡師傅公開(kāi)的聊天記錄可以看到，他曾明確告訴對(duì)方：“如果你不愿意出車費(fèi)，也可以選擇自己去派出所拿，或者上門(mén)來(lái)取?！钡丝腿匀粓?jiān)持報(bào)警。

雖然警方最終沒(méi)有介入處理，但這樣的指責(zé)讓胡師傅感到非常心寒，他說(shuō)：“我本來(lái)是好心做好事，結(jié)果卻被當(dāng)成了壞人。”

看到胡師傅的遭遇，不少網(wǎng)友也打抱不平，大家都認(rèn)為這100元收的合情合理，乘客這樣出爾反爾還誣陷司機(jī)，實(shí)在是太不地道了。

跑車時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)的師傅都知道，乘客出爾反爾太正常了。前不久南京有個(gè)乘客把手機(jī)落在網(wǎng)約車上，聯(lián)系司機(jī)時(shí)主動(dòng)說(shuō)給500元酬謝。等司機(jī)專程送還后，乘客卻嫌錢多反悔了。司機(jī)覺(jué)得白跑一趟，兩人吵了起來(lái)。最后還是報(bào)警，在警察的調(diào)解下，乘客才愿意付300塊錢。

很多乘客覺(jué)得現(xiàn)在的網(wǎng)約車司機(jī)越來(lái)越冷漠了。司機(jī)們之所以變成這樣，很多都是因?yàn)橹俺赃^(guò)虧，冷漠是為了自保。

乘客遲到一分鐘，司機(jī)立馬取消訂單，因?yàn)槎嗟纫幻攵伎赡芤l(fā)爭(zhēng)執(zhí)；超載的乘客，說(shuō)再好聽(tīng)也不接；定位不準(zhǔn)？要么乘客自己走過(guò)來(lái)，要么司機(jī)直接取消，絕不開(kāi)過(guò)去繞路找。乘客東西落車上了？先通過(guò)平臺(tái)三方通話談好送還費(fèi)用，不然就直接交到附近派出所。路線有變或中途想接人？必須讓乘客在平臺(tái)上修改信息。要是遇上乘客罵人，當(dāng)場(chǎng)停車，聯(lián)系客服結(jié)束訂單。

司機(jī)們現(xiàn)在很少主動(dòng)解釋或溝通，不是他們不想，而是很多乘客已經(jīng)被平臺(tái)慣得聽(tīng)不進(jìn)道理。說(shuō)多了反而容易吵起來(lái)，不如按規(guī)則辦事最省心。不是司機(jī)天生冷漠，而是現(xiàn)實(shí)讓他們明白：有時(shí)候，做好人反而會(huì)吃虧。