11月2日，第十五屆全國運(yùn)動會火炬?zhèn)鬟f活動在港澳廣深四地同步舉行。當(dāng)火炬?zhèn)鞯角昂?，一支朝氣蓬勃的青年方陣格外引人矚目。聚光燈下，這群平日里隱身幕后的志愿者走到了臺前。此刻，他們不再僅僅是賽事的服務(wù)者，更是體育精神與志愿精神最閃亮的代言人。

火炬第45棒，榮耀屬于默默付出的“小海豚”

來自深圳大學(xué)的李秋實(shí)，是第45棒“志愿者火炬手方陣”的主火炬手。作為國家級運(yùn)動健將的她曾獲得第十三屆全運(yùn)會青年組50米、100米蛙泳冠軍，第十四屆全運(yùn)會兩項(xiàng)全國第八名，曾獲得遼寧省省級比賽27枚金牌，兩次被授予“運(yùn)動健將”稱號。而這次，她既是火炬手，也將在閉幕式上擔(dān)任志愿者。

“真正手握火炬、奔跑傳遞的那一刻，一種強(qiáng)烈的歷史使命感和集體榮譽(yù)感在心中涌動。同時我還看到了穿著‘小海豚’服裝的志愿者同學(xué)在火炬?zhèn)鬟f的過程中為我們保駕護(hù)航，那一刻我深深感到，我代表的是所有默默付出的志愿者?！?/p>

在她看來，火炬手與志愿者“小海豚”的雙重身份，讓她對“參與全運(yùn)”有了立體而深刻的理解?！白鳛榛鹁媸?，我體驗(yàn)了短暫的輝煌與高光的榮耀。那是生命中濃縮的閃光點(diǎn)，是聚光燈下的奔跑，承載著象征意義和萬眾矚目。作為‘小海豚’，我體會了持久的奉獻(xiàn)與默默的堅(jiān)守。我們是賽事順暢運(yùn)行的‘螺絲釘’，是那抹無處不在的‘靛青色’或‘綠色’，需要在平凡的崗位上持續(xù)付出，解決一個又一個具體而微小的問題?！崩钋飳?shí)說，“這種雙重身份的體驗(yàn)，讓我對責(zé)任、榮譽(yù)和奉獻(xiàn)有了全新的認(rèn)識。無論是短暫的輝煌還是持久的堅(jiān)守，都是這場體育盛會不可或缺的部分，都值得我永遠(yuǎn)珍惜和銘記。

和李秋實(shí)一起的是，來自深圳信息職業(yè)技術(shù)大學(xué)、深圳職業(yè)技術(shù)大學(xué)、清華大學(xué)深圳國際研究生院、哈爾濱工業(yè)大學(xué)（深圳）、北京大學(xué)深圳研究生院、以及深圳北理莫斯科大學(xué)的學(xué)生代表（助跑火炬手），這些來自深圳各高校的優(yōu)秀賽會志愿者，他們展現(xiàn)了屬于深圳青年的卓越風(fēng)采。

于細(xì)微處、于需要時，“小海豚”傳遞城市溫度

如果說火炬是高光的瞬間，那么“小海豚”們的日常服務(wù)，則是身邊隨處可見的溫暖，在最需要的時候，傳遞著深圳這座城市的善意。

對于每一位抵達(dá)深圳的運(yùn)動員和來賓而言，“小海豚”是他們對這座城市的第一印象。在人流密集的高鐵站和機(jī)場，志愿者們提供了高效、流暢的抵離引導(dǎo)服務(wù)。

來自哈爾濱工業(yè)大學(xué)（深圳）的大二學(xué)生羅焌庭，便是其中的一員。作為一名來自澳門的灣區(qū)青年，在服務(wù)中，他很自然地成了一座溝通的橋梁?！暗弥衲耆\(yùn)會是由粵港澳三地合辦以后，我也想為體育賽事出一份力，就立刻報名了?！彼墓ぷ?，主要是抵離引導(dǎo)。在機(jī)場、在高鐵站，他需要反復(fù)地做著等待、指引、送上大巴等流程。當(dāng)面對來自港澳等粵語地區(qū)的同胞時，他能自如地切換到粵語，用鄉(xiāng)音拉近距離，耐心解釋流程細(xì)節(jié)。這種基于文化認(rèn)同的精準(zhǔn)服務(wù)，有效地消除了運(yùn)動員們初到異地的陌生感，讓他們感受到了大灣區(qū)內(nèi)部的親切與融合。事實(shí)上，在服務(wù)的過程中，常常有普通旅客上前來問路，他也熱情地解答。他慢慢發(fā)覺，“自己服務(wù)的對象不只是運(yùn)動員，而是每一個身處此地、需要幫助的人。”

深圳大學(xué)政府管理學(xué)院2023級社會學(xué)的李依靈是殘?zhí)貖W會閉幕式的志愿者代表，曾有多次參加大型賽會的服務(wù)經(jīng)歷，包括深圳馬拉松（賽會贊助商組）、中國羽毛球大師賽（后勤組負(fù)責(zé)人）、天王杯羽毛球公開賽（賽事統(tǒng)籌）等。

很快，李依靈就敏銳地意識到，對于志愿者來說，普通賽事追求“流程效率”；殘?zhí)貖W會則超越競技本身，更側(cè)重于“平等參與”與“人文關(guān)懷”?！斑@對志愿者提出了更專業(yè)、更細(xì)膩的要求。我們接受了一系列特殊培訓(xùn)：我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)手語，以便與聽障運(yùn)動員進(jìn)行基本交流。更重要的是，我們了解到聾人朋友因手語語法特點(diǎn)，書面或表達(dá)可能顯得直接，這并非情緒，需我們理解并尊重其表達(dá)習(xí)慣。其次是將我們的輔助技巧專業(yè)化：例如引導(dǎo)視障運(yùn)動員時，不再是簡單地攙扶，而是讓他輕握你的手臂，由你作為‘引導(dǎo)員’；幫助輪椅使用者前，務(wù)必先征得同意，推行時注意平穩(wěn)過坎、不急停。這些技巧既是保障安全，也是最大限度地維護(hù)他們的自主性?！?/p>

除了參加官方培訓(xùn)之外，她還主動參加“輪椅上的半天”體驗(yàn)?！澳鞘且淮紊羁痰膿Q位思考。當(dāng)我真正坐上輪椅，嘗試乘坐地鐵、公交，甚至只是在路面上行動，才真切體會到什么是‘障礙源于環(huán)境而非身體’。這讓我深刻認(rèn)識到，真正的包容，不是給予俯視式的同情，而是真正‘看見’并理解他們的需求，尊重其獨(dú)立性與自主性?！?/p>

所有的這一切，都轉(zhuǎn)化為她和志愿者小伙伴們在服務(wù)中的具體行動：“先觀察，再詢問，后協(xié)助”成為了遵循的原則。面對需要幫助的殘障運(yùn)動員，她不會貿(mào)然上前，而是先輕聲詢問對方的意愿，提供“最小干預(yù)”的支持。

志愿服務(wù)，不是單純的熱情，包辦一切，而是人與人之間的溫暖和體貼。

1.2萬名賽會志愿者，超15萬人次通用培訓(xùn)，每一束光都閃耀

羅焌庭說，“作為‘小海豚’的團(tuán)體的一員，最重要的就是表達(dá)出熱情和專業(yè)。在十五運(yùn)的賽事服務(wù)中，讓我收獲最多的就是認(rèn)識了很多朋友，也讓我自己變得更加外向、開朗、活潑?！?/p>

李依靈說，“深圳的志愿服務(wù)氛圍特別好，完善的以賽代訓(xùn)機(jī)制、隨處可見的志愿驛站，讓服務(wù)變成了生活的一部分。像我近800小時的義工時，其中既有大型賽會的專業(yè)歷練，也有騰訊99公益節(jié)助老的溫情，還有發(fā)揮羽毛球特長當(dāng)裁判的滿足……這座城市用無數(shù)機(jī)會告訴我：志愿服務(wù)從來不是單向付出，而是溫暖他人時的自我成長。”

通過這些志愿者的故事，深圳這座“志愿者之城”的形象在十五運(yùn)會的聚光燈下越發(fā)顯得豐滿而鮮活。

據(jù)官方消息，深圳在廣東全省率先建立起了“館校對接”工作機(jī)制，在14所高校成立志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，組織招募1.2萬名賽會志愿者精準(zhǔn)匹配6個閉幕式等市級專項(xiàng)和23個單項(xiàng)競委會；率先完成了超過15萬人次的志愿者通用培訓(xùn)，建立了助殘志愿服務(wù)培訓(xùn)課程體系……這些數(shù)據(jù)之下，是專業(yè)、高效的組織、培訓(xùn)與保障體系，從頂層設(shè)計到基層執(zhí)行，從廣泛動員到專業(yè)賦能，以確保每一位“小海豚”都能自信、專業(yè)地發(fā)光發(fā)熱。

當(dāng)以李秋實(shí)為代表的志愿者火炬手方陣奔跑在傳遞路線上時，他們所代表的，是成千上萬名的“小海豚”，甚至，是這座城市里所有的志愿者。他們雖然手里沒有真正的火炬，但卻憑借著平凡的堅(jiān)守，匯聚成了最耀眼的光芒，溫暖而動人。

策劃：劉岸然

統(tǒng)籌：徐全盛 亞牛

采寫：南都N視頻記者 黃璐

拍攝：南都N視頻記者 劉嘉琳 霍健斌

編導(dǎo)：劉嘉琳

設(shè)計：陳芳 劉瀟聰