近日，昆明水務(wù)集團(tuán)聯(lián)合支付寶對(duì)“一網(wǎng)通辦”服務(wù)進(jìn)行全面升級(jí)，正式推出聯(lián)合網(wǎng)廳，在原有在線繳費(fèi)基礎(chǔ)上，新增、優(yōu)化賬單明細(xì)、自動(dòng)繳費(fèi)、報(bào)漏報(bào)修、停水查詢等智能化服務(wù)，助力市民實(shí)現(xiàn)用水服務(wù)“指尖辦”。

支付寶APP截圖

昆明水務(wù)集團(tuán)與支付寶聯(lián)合打造的“一網(wǎng)通辦”網(wǎng)廳上線，標(biāo)志著春城市民用水服務(wù)正式邁入“指尖辦”時(shí)代。升級(jí)后的服務(wù)平臺(tái)，不僅延續(xù)戶號(hào)綁定、水費(fèi)繳納等基礎(chǔ)功能，更在用水管理和服務(wù)響應(yīng)方面實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)突破。

支付寶APP截圖

用戶可對(duì)家里的用水情況了如指掌，通過(guò)賬單明細(xì)實(shí)時(shí)查詢功能，還可隨時(shí)查看本期用水量、水費(fèi)金額及階梯水價(jià)使用進(jìn)度；異常用水情況也會(huì)有及時(shí)提醒，有效地避免超額付費(fèi)。

同時(shí)，支持近12個(gè)月完整用水記錄查詢，通過(guò)圖表直觀呈現(xiàn)季節(jié)性用水變化，輔助用戶進(jìn)行節(jié)水規(guī)劃。此外，圖表化分析功能也可以直觀展示全年用水趨勢(shì)，幫助用戶精準(zhǔn)了解用水習(xí)慣，優(yōu)化日常資源利用。

圖源：昆明水務(wù)集團(tuán)

8099999記者 趙玥：“操作的方法其實(shí)很簡(jiǎn)單，我們首先點(diǎn)擊支付寶，打開(kāi)之后在首頁(yè)界面里有一個(gè)生活繳費(fèi)，點(diǎn)擊進(jìn)入。如果您之前沒(méi)有綁定過(guò)戶號(hào)，在這個(gè)位置有一個(gè)新增繳費(fèi)，點(diǎn)擊進(jìn)入；找到水費(fèi)這一項(xiàng)，然后點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的扣款公司，以及家里的戶號(hào)就可以繳費(fèi)了?！?/p>

具體步驟如下

圖源：昆明水務(wù)集團(tuán)

圖源：昆明水務(wù)集團(tuán)

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除了繳納水費(fèi)、生成報(bào)告等服務(wù)外，“報(bào)漏報(bào)修”功能也可以讓市民在路遇爆管漏水或是家里水管出現(xiàn)漏水后，都可以及時(shí)報(bào)漏報(bào)修。

8099999記者 趙玥：“輕輕的滑動(dòng)界面，在下方這個(gè)位置還有一個(gè)報(bào)漏報(bào)修界面，點(diǎn)擊進(jìn)入，就可以看到有一個(gè)溫馨提示：受理水管、閥門、消防栓等供水設(shè)施漏水的報(bào)修業(yè)務(wù)。如果家里的水管出現(xiàn)漏水，您就可以通過(guò)這個(gè)界面，輕松找到有關(guān)人員進(jìn)行維修了。”

圖源：昆明水務(wù)集團(tuán)

市民：“如果沒(méi)有報(bào)漏報(bào)修，年輕人也不知道去哪兒報(bào)修，有了這個(gè)就更方便， 拿出手機(jī)一看就知道怎么操作了?！?/p>

據(jù)了解，支付寶昆明水務(wù)集團(tuán)“一網(wǎng)通辦”小程序覆蓋了營(yíng)業(yè)廳98%以上的業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)46項(xiàng)供水服務(wù)全程網(wǎng)辦，涵蓋水費(fèi)繳納、業(yè)務(wù)辦理及在線客服等功能，通過(guò)數(shù)字化手段進(jìn)一步提升市民的用水體驗(yàn)。

市民：“繳費(fèi)的渠道可以多一個(gè)選擇，支付寶可以交水費(fèi)了，還可以網(wǎng)上報(bào)修，太好了?！?/p>

來(lái)源：8099999《街頭巷尾》

記者：趙玥 攝像：秦琮

編輯：李沛楠

編審：林帥超

終審：李雄