“雙十一”消費熱潮帶動寄遞業(yè)務量激增，11月11日，阿勒泰市郵政分公司進口郵件總量達1.12萬件，較平日增幅超20%。面對業(yè)務高峰，當地郵政通過全員培訓、運力擴充等多項舉措，實現寄遞服務“量增勢穩(wěn)、質效雙升”。

當日，阿勒泰市郵政分公司五百里攬投部內一派繁忙的景象。攬投員們從貨車上卸載包裹，經分揀、掃描、裝車等環(huán)節(jié)后，迅速將包裹分裝至投遞車輛?！巴辛懈@部分是你今天的件，抓緊時間送過去……”調度聲與包裹分揀聲交織。作為市區(qū)寄遞服務核心網點，阿勒泰市郵政分公司五百里攬投部當日兩頻次郵件量約1300件，較平日增長30%。

攬投員在打包包裹。

“今天要派送300多件，比平時多一倍，往年‘雙十一’也是這個量級，我們有信心盡快送到大家手中?！卑⒗仗┦朽]政分公司五百里攬投部攬投員托列根·木哈買提一邊整理包裹一邊說。

攬投員在分揀包裹。

為從容應對高峰，阿勒泰市郵政分公司提前部署專項保障工作。在人員能力提升方面，組織全員參與上級部門專項培訓，新員工集中學習收件、分揀、發(fā)件全流程規(guī)范操作，老員工重點強化新系統(tǒng)實操和突發(fā)情況應急處置技巧，全力杜絕寄遞差錯。

“在運力調配方面，通過提前預測郵件增量，統(tǒng)籌擴充攬投力量，新增2名攬投人員、2輛機動車及流動幫扶車輛，為高效投遞筑牢基礎?！卑⒗仗┦朽]政分公司五百里攬投部經理李少峰說。

攬投員在分揀裝車。

相較于往年，今年阿勒泰郵政不僅實現業(yè)務量穩(wěn)步增長，服務質量也持續(xù)升級，切實保障群眾購物無憂、收件及時?！澳壳鞍⒗仗┦泄灿?個攬投部，配備38名攬投人員、40輛投遞車輛，另有5名機關幫扶備員隨時待命，日均處理能力可達1.2萬件，完全能夠滿足‘雙十一’期間的寄遞需求?！卑⒗仗┑貐^(qū)郵政分公司運營管理部經理劉貝說。

（阿勒泰市融媒體中心記者 趙巧）

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