河南經濟報記者 賽曉濤 通訊員 王傳帥 管曉茹 王子龍

“王樓路口的交通設施越來越完善了，標志牌醒目、警示燈規(guī)范，現在過馬路心里特別踏實！”近日，臺前縣居民路過改造后的后方鎮(zhèn)王樓路口時，由衷地發(fā)出感慨。從曾經讓人揪心的“安全隱患點”，到如今安心通行的“平安放心路”，這處民生場景的蝶變，正是臺前縣人大代表建議辦理工作落地生根的生動縮影，更鮮活詮釋了“民有所呼、政有所應”的治理擔當。

如今的后方鎮(zhèn)王樓路口，道路安全“防護網”已然織就：東西方向新增2塊十字路口標志牌、2組黃閃慢行燈，12道震蕩線與8道菱形減速標線層層提醒；南北方向4塊提醒標牌清晰指引，49道人行橫道線規(guī)范施劃，行人和車輛各行其道、秩序井然。這組實打實的改造數據背后，是群眾訴求從“提出”到“落地”的精準閉環(huán)。

轉變的起點，源于人大代表的“民情直通車”。此前，縣人大代表在常態(tài)化走訪調研中，集中收集到周邊群眾關于王樓路口“減速設施缺失、交通標識不清”的訴求，當即整理形成代表建議，第一時間提交至相關承辦部門。訴求傳達到位，響應迅速跟進，縣公安局接到建議后，主要領導帶隊直奔現場勘查，成立專項工作專班，僅用一周就制訂完成整治方案，在短期內推動改造工程落地，讓“紙上建議”加速變?yōu)椤奥飞蠈嵭А薄?/p>

一個路口的優(yōu)化，折射出一套機制的高效。為實現代表建議“件件有回音、事事有著落”，臺前縣人大常委會以創(chuàng)新破題，將滿意度測評這把“硬標尺”深度嵌入“提、交、辦、督、評”全鏈條，為辦理工作裝上“剛性閥門”。在近日召開的縣十一屆人大第二十六次常委會上，代表建議辦理滿意度測評環(huán)節(jié)全程陽光透明：工作人員有序分發(fā)辦理清單與測評票，清單上詳細列明各承辦單位的辦理進度、措施及結果，測評票明確設置“滿意、基本滿意、不滿意”三類評價標準；與會委員結合實際辦理成效審慎權衡，慎重投下評價票，所有測評票統(tǒng)一回收統(tǒng)計后，結果當場公布，讓承辦單位的“民生成績單”接受全方位監(jiān)督。

機制高效運轉，離不開堅實的制度支撐。臺前縣始終堅守“黨委領導、人大主導、政府主責、代表參與”的工作格局，形成上下聯動的辦理合力?？h委精準把舵，將代表建議辦理作為傾聽民聲、匯集民智的重要抓手；縣人大常委會構建“分類交辦—全程督導—及時答復—跟蹤反饋”閉環(huán)機制，不僅明確“立即解決、創(chuàng)造條件解決、制定規(guī)劃解決、說明解釋”四類辦理標準，更組建專項督導小組全程跟進，對重點建議實行“一人一案”專人督辦；各承辦單位嚴格落實限時辦理要求。這一系列舉措，讓人大代表從“建議提出者”轉變?yōu)椤稗k理評判者”，辦理成效真正實現“代表說了算、群眾說了算”。

實打實的機制，換來了沉甸甸的成效。截至目前，臺前縣十一屆人大五次會議期間收集的132件代表建議已全部辦結，其中12件因答復格式不規(guī)范、落實措施不到位被果斷退回重辦，確保辦理質量不打折扣。從優(yōu)化一個路口的交通設施，到解決教育資源均衡、醫(yī)療服務提升、養(yǎng)老保障完善等領域的一批群眾“急難愁盼”問題，臺前縣以代表建議辦理為紐帶，用測評“硬標尺”校準工作方向，以辦理“高質量”換取群眾“真滿意”，讓民主監(jiān)督的力量轉化為惠民利民的生動實踐。