為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，青浦區(qū)持續(xù)深化“領(lǐng)導(dǎo)幫辦”服務(wù)工作機(jī)制。今天（11月13日）上午，區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)金曉明來(lái)到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展“幫辦”服務(wù)工作，全程體驗(yàn)“一網(wǎng)通辦”事項(xiàng)的咨詢、受理、審核、辦理、反饋等標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便利化情況，聽(tīng)取企業(yè)群眾意見(jiàn)建議。

在“一網(wǎng)通辦”幫代辦區(qū)，金曉明通過(guò)親身體驗(yàn)與陪辦方式，觀看金發(fā)科技汽車(chē)材料全球創(chuàng)新研發(fā)中心及產(chǎn)業(yè)化（二期）項(xiàng)目辦理《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》的操作。“在這里辦事感覺(jué)如何？核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證有多少環(huán)節(jié)？項(xiàng)目辦理是否超過(guò)時(shí)限？對(duì)工作人員的服務(wù)是否滿意？”金曉明仔細(xì)詢問(wèn)企業(yè)負(fù)責(zé)人。企業(yè)負(fù)責(zé)人表示：“這次辦證的速度很快，服務(wù)很好，效率很高，很多事項(xiàng)、材料可以線上操作與提交，工作人員全流程幫助我們辦理，這樣的服務(wù)很貼心?！?/p>

10多分鐘，所有事項(xiàng)辦結(jié)，金曉明向企業(yè)頒發(fā)了《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。金曉明說(shuō)，幫辦不止是體驗(yàn)，更是切切實(shí)實(shí)地站在企業(yè)和市民的角度，體會(huì)辦事的過(guò)程，發(fā)現(xiàn)辦事過(guò)程中的難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)，不斷創(chuàng)新政府服務(wù)優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)。區(qū)相關(guān)部門(mén)單位要主動(dòng)作為、跨前一步、靠前服務(wù)，多渠道了解和研判企業(yè)群眾潛在的服務(wù)需求，不斷深化改革、優(yōu)化辦事流程、提升服務(wù)效率，用心用情為民服務(wù)，真心實(shí)意幫助企業(yè)和群眾解決問(wèn)題。

今年以來(lái)，青浦區(qū)持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)效提升領(lǐng)導(dǎo)幫辦工作，聚焦群眾“急難愁盼”問(wèn)題，開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部“沉浸式”幫辦活動(dòng)，區(qū)政府班子成員帶頭體驗(yàn)辦事流程，協(xié)調(diào)解決跨部門(mén)協(xié)同難題。

記者：李雙玖（名優(yōu)）

攝影：朱昪（名優(yōu)）

編輯：沈千慧

責(zé)任編輯：孫晨（首席）

終審：賈彥秋

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