齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 吳昊

今年以來，濰坊市公交集團(tuán)通過優(yōu)線網(wǎng)、強(qiáng)科技、提服務(wù)、守安全，不斷拓展公交服務(wù)廣度與深度，讓1600輛公交車成為傳遞民生溫度的“流動(dòng)窗口”，為全市高質(zhì)量“暢行”注入公交動(dòng)能。

服務(wù)暖心，傳遞民生幸福感

“您慢點(diǎn)，我扶您上來！”48路“鳶都耆樂時(shí)光休閑巴士”上，乘務(wù)員主動(dòng)下車攙扶老年乘客，車廂內(nèi)的AED自動(dòng)體外除顫儀、便民服務(wù)箱，以及顯眼的敬老宣傳看板，讓老年乘客倍感溫暖。今年4月，濰坊市公交集團(tuán)在原有12條敬老愛老文明示范線路基礎(chǔ)上，新增48路適老化無障礙出行示范線路，進(jìn)一步滿足“銀發(fā)族”休閑、購物、健身需求。

目前，濰坊市公交集團(tuán)共打造13條敬老愛老或適老化線路，線路車輛均選用低踏板低入口、帶殘疾人無障礙設(shè)施的車型，駕駛員嚴(yán)格執(zhí)行“坐穩(wěn)起步、停穩(wěn)起身”操作，通過路口、繁忙路段時(shí)低速慢行，全力保障老年乘客安全。

此外，高考、中考期間，開啟“護(hù)考”模式，安排30臺(tái)應(yīng)急車輛，提供“點(diǎn)對點(diǎn)”定制送考服務(wù)，助力學(xué)子圓夢。

車廂雖小，卻藏著無數(shù)暖心故事。今年以來，集團(tuán)職工見義勇為、拾金不昧事跡頻發(fā)。截至目前，累計(jì)歸還乘客遺失物品6497件，收到群眾表揚(yáng)637起、錦旗74面。

安全筑基，守護(hù)出行平安路

今年6月，濰坊市公交集團(tuán)在公交王譚樞紐站開展安全生產(chǎn)綜合應(yīng)急演練，公交車防汛救援、道路交通事故處置等7個(gè)項(xiàng)目依次進(jìn)行，駕駛員、修理工、救援人員默契配合，“實(shí)戰(zhàn)感”拉滿，有效提升突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。作為城市公交“主力軍”，市公交集團(tuán)始終將安全作為“生命線”，通過落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任、強(qiáng)化安全考核、常態(tài)化風(fēng)險(xiǎn)防控，筑牢出行安全屏障。

今年以來，全覆蓋開展駕駛員安全教育培訓(xùn)188余場次，組織技能比武和應(yīng)急演練，排查整改車輛、線路安全隱患。暑運(yùn)、假期期間，維修人員堅(jiān)守車間，對車輛“把脈問診”，駕駛員、乘務(wù)員提前到崗，做好車輛清掃、檢查，用“舍小家為大家”的堅(jiān)守，保障市民平安出行。

線路有終點(diǎn)，服務(wù)無止境。濰坊市公交集團(tuán)將繼續(xù)深化改革創(chuàng)新，持續(xù)提升公交服務(wù)品質(zhì)，讓市民出行更便捷、更舒心、更安心，為全市高質(zhì)量“暢行”貢獻(xiàn)更多公交力量。