11月14日，外交部和中國駐日本使領(lǐng)館鄭重提醒中國公民近期避免前往日本，已在日中國公民密切關(guān)注當(dāng)?shù)刂伟残蝿荩岣甙踩婪兑庾R，加強(qiáng)自我保護(hù)。

15日，中國國際航空、南方航空、東方航空、海南航空、四川航空五家航司相繼發(fā)布通知，對于出行日期在12月31日之前，涉及日本相關(guān)航線且符合相關(guān)條件的客票，可予以免費(fèi)退改處理。

國航關(guān)于涉及日本航線客票特殊處置方案的通知

客票同時(shí)滿足以下三點(diǎn)：

• 在2025年11月15日12時(shí)（含）前購買或換開產(chǎn)生新票號的國航999開頭的客票（包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票）；
• 客票未使用行程涉及旅行日期為2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）之間東京、大阪、名古屋、福岡、仙臺、廣島、札幌、沖繩進(jìn)出港的國航實(shí)際承運(yùn)航班和掛CA航班號的代碼共享航班；
• 在2025年11月15日0時(shí)（含）以后申請客票變更或退票（以取消客票訂座時(shí)間為準(zhǔn)）。

南航關(guān)于日本航線客票特殊處理的通知

適用客票如下：

2025年11月15日12:00（含）前購買或換開的南航784開頭的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）之間的日本進(jìn)、出港（含經(jīng)停）南航實(shí)際承運(yùn)航班或使用CZ航班號的代碼共享航班。

東航關(guān)于日本相關(guān)航線客票特殊處理的通告

適用范圍如下：

• 東航781客票填開的國際、地區(qū)或國內(nèi)航班?？推敝兄辽俸幸欢挝词褂玫纳婕叭毡荆òǖ幌抻跂|京、大阪、廣島、札幌、小松、鹿兒島、長崎、新潟、岡山、福岡、靜岡、名古屋、松山、沖繩、富山、熊本）進(jìn)港、出港或經(jīng)停航班（包括東航、上航或其他航空公司航班），航班起飛日期在2025年11月15日至2025年12月31日期間，同一客票內(nèi)的其他未使用航段日期不限。
• 出票日期或換開日期：2025年11月15日12:00（含）之前。
• 取消行程日期：本規(guī)定適用于2025年11月15日（含）至航班計(jì)劃起飛時(shí)刻之前取消行程的旅客。航班計(jì)劃起飛時(shí)刻之后取消行程及2025年11月14日（含）之前取消行程的旅客不適用本規(guī)定。

海航關(guān)于涉及日本航線客票特殊處置方案的通知

適用范圍如下：

自2025年11月15日0時(shí)（含）以后申請變更或退票（以取消訂座時(shí)間為準(zhǔn)），凡在2025年11月15日12時(shí)（含）前使用880國際票證填開或換開的客票（含積分兌換客票），行程涉及航班日期為2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）之間由海南航空實(shí)際承運(yùn)的日本進(jìn)出港航班。

川航關(guān)于日本航線客票特殊處置方案的通知

客票同時(shí)滿足以下三點(diǎn)：

• 在2025年11月15日14:00（含）之前使用876票證填開或換開的客票（包括里程兌免客票）；
• 旅行日期為2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）之間的客票，客票未使用行程涉及日本進(jìn)出港川航實(shí)際承運(yùn)航班及使用3U航班號的代碼共享航班；
• 在2025年11月15日0時(shí)（含）以后申請客票變更或退票。

今年以來，日本社會治安不靖，針對中國公民違法犯罪案件多發(fā)，發(fā)生多起在日中國公民遇襲事件，部分案件迄未偵破，中國公民在日本安全環(huán)境持續(xù)惡化。近日，日本領(lǐng)導(dǎo)人公然發(fā)表涉臺露骨挑釁言論，嚴(yán)重惡化中日人員交流氛圍，給在日中國公民人身和生命安全帶來重大風(fēng)險(xiǎn)。

外交部和中國駐日本使領(lǐng)館鄭重提醒中國公民近期避免前往日本，已在日中國公民密切關(guān)注當(dāng)?shù)刂伟残蝿?，提高安全防范意識，加強(qiáng)自我保護(hù)。如遇緊急情況，請及時(shí)報(bào)警并聯(lián)系駐日使領(lǐng)館尋求協(xié)助。（央視）