本文來源：時代周報 作者：朱成呈

京東外賣又有了大動作。

11 月 17 日晚，在三亞舉行的京東品酒會上，京東集團(tuán)創(chuàng)始人、董事局主席劉強(qiáng)東將一項(xiàng)醞釀已久的業(yè)務(wù)升級正式公布：京東外賣獨(dú)立App上線。

“剛推出外賣的時候，很多用戶反饋找不到入口。”劉強(qiáng)東說，“今天獨(dú)立App終于上線了，對經(jīng)常點(diǎn)外賣的用戶來說會更加方便、容易?！?/p>

當(dāng)日晚間，一同發(fā)布的還有“京東點(diǎn)評”“京東真榜”以及“七鮮咖啡”等新品。京東可謂多拳出擊，加碼本地生活板塊。

其中，“京東點(diǎn)評”“京東真榜”基于京東自研 AI，對餐廳、酒店、景點(diǎn)、航司等本地生活場景生成綜合點(diǎn)評與榜單。京東明確表示，京東點(diǎn)評和京東真榜永不商業(yè)化。

外賣獨(dú)立 App：滿足用戶便捷使用

自今年京東殺入外賣賽道以來，訂單量迅速攀升，呈現(xiàn)出明顯的爆發(fā)式增長。3月24日訂單突破 100萬，約一個月后突破1000萬。6月1日，京東外賣僅上線 90天，日訂單量已突破2500萬單。

京東在雙十一媒體開放日披露，外賣業(yè)務(wù)入駐商家超過200萬，全職騎手超過15萬人。財報顯示，今年第三季度，包括京東外賣、京東產(chǎn)發(fā)、京喜及海外業(yè)務(wù)在內(nèi)的新業(yè)務(wù)收入同比增長214%至155.9億元。

此前，京東外賣一直嵌在京東主App頂欄“秒送”中，入口不夠明顯。獨(dú)立App的推出意味著京東將外賣從“補(bǔ)充場景”提升為“主入口業(yè)務(wù)”。京東方面表示，推出獨(dú)立外賣App，能夠更及時高效地滿足用戶需求。

獨(dú)立App不僅是入口的獨(dú)立化，同時也承擔(dān)功能延伸。京東明確將外賣定位為“外賣 + 即時零售 + 點(diǎn)評 + 酒旅 + 購物”的綜合入口，在品類和服務(wù)側(cè)進(jìn)行一體化設(shè)計(jì)。京東方面指出，獨(dú)立App與京東主站已打通，用戶可以在外賣場景與日常購物場景之間流暢切換。

時代周報記者觀察發(fā)現(xiàn)，京東外賣獨(dú)立App已可下載，首頁涵蓋外賣、購物、超市、酒店、買藥等功能，頁面布局與美團(tuán)App類似，用戶可快速熟悉操作。

本地生活服務(wù)升級

外賣獨(dú)立App解決的是“入口難找”的直觀問題，而京東點(diǎn)評與“京東真榜”，則瞄準(zhǔn)了更深層的痛點(diǎn)：評價體系的可信度。

劉強(qiáng)東在發(fā)言中用了相當(dāng)篇幅解釋這款新產(chǎn)品的底層邏輯，他表示：“我們經(jīng)過一年的籌備思考，最終正式上線京東點(diǎn)評。用人工智能技術(shù)，把全網(wǎng)關(guān)于餐廳、酒店、景點(diǎn)、航司等所有好吃好玩的內(nèi)容數(shù)據(jù)進(jìn)行人工智能大模型分析，最后生成一個對于好吃好玩的客觀點(diǎn)評?！?/p>

“我們的AI點(diǎn)評是融入了至少幾十萬、幾百萬條的點(diǎn)評內(nèi)容，進(jìn)行綜合客觀的分析，它也是全國乃至全球第一個基于人工智能的榜單?！眲?qiáng)東強(qiáng)調(diào)。

在“京東點(diǎn)評”之外，“京東真榜”則承擔(dān)排序功能，可以按照不同維度對餐飲、酒店、航司等進(jìn)行排名，幫助用戶在陌生城市快速決策。

值得注意的是，劉強(qiáng)東當(dāng)場立下承諾：“京東點(diǎn)評”“京東真榜”永不商業(yè)化。他表示：“作為商業(yè)企業(yè)不應(yīng)該什么事都以賺錢為目的。該去賺的錢可以賺，但是如果給用戶提供排名和點(diǎn)評服務(wù)，還要再賺錢，那就一定不可能真實(shí)?！?/p>

劉強(qiáng)東稱，點(diǎn)評和排行榜一旦商業(yè)化，絕對不可能公平，一定導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣。

七鮮咖啡是當(dāng)晚另一項(xiàng)被重點(diǎn)提及的產(chǎn)品。據(jù)悉，七鮮咖啡強(qiáng)調(diào)“只用鮮奶”，試圖在口味和健康屬性上做差異化。劉強(qiáng)東表示，“七鮮咖啡面向全國招募合作商，希望隨著七鮮咖啡在全國各地的開業(yè)，能夠整體帶動咖啡消費(fèi)?！?/p>

目前，七鮮咖啡正式面向社會公開招募各類場地合作伙伴，合作范圍涵蓋超市、餐廳、酒店等多種商業(yè)空間類型。在北京，七鮮咖啡正以每周新開3至5家門店的速度穩(wěn)步拓展，預(yù)計(jì)在今年年底覆蓋北京主要城區(qū)。

據(jù)京東方面向時代周報記者透露，七鮮咖啡旗艦店支持堂食，其他門店則不可以，仍以外賣模式為主。