新東方董事長俞敏洪因在南極發(fā)公司內(nèi)部信被員工吐槽后，11月18日，截至上午11：00，俞敏洪在社交平臺連發(fā)10條南極游視頻。

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本人在評論區(qū)表示：前幾天一直沒有什么信號，這個視頻是四天前做的。

有媒體了解到，俞敏洪南極旅游所乘坐的“夏古號”郵輪在某旅行平臺，29天28晚航線，一人入住的價格約為148萬元。

11月18日晚，俞敏洪在社交平臺發(fā)布視頻，視頻內(nèi)容顯示：這次應(yīng)奚老師邀請來南極，在深刻感受大自然壯美的同時，也一起探討了未來中國孩子自然教育的前景。新東方將會成立專門的青少年探索中心，帶領(lǐng)孩子們探索大自然，用科學(xué)的方式讓孩子們理解大自然、愛上大自然、保護大自然！專門針對青少年的南極考察之旅也有望在明年冬天開啟。

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記者注意到，這已經(jīng)是俞敏洪因不當(dāng)言論第N次引發(fā)輿情。

2018年11月，俞敏洪在學(xué)習(xí)力大會上闡釋“衡量評價的方向決定了教育的方向”這一論點時，使用了女性擇偶標(biāo)準(zhǔn)作為例子。

當(dāng)時，他表示：“如果說所有的女生都說，中國男人就是要他賺錢，至于說他良心好不好我不管，那所有的中國男人都會變成良心不好但是賺錢很多的男人。這正是中國現(xiàn)代女生挑選男人的標(biāo)準(zhǔn)。所以實際上，一個國家到底好不好，我們常常說在女性，就是因為這個原因。”

俞敏洪后來回應(yīng)稱，自己表達(dá)不當(dāng)引發(fā)誤解，真正的意思是：一個國家的女性水平，就代表了國家的水平。女性素質(zhì)高，母親素質(zhì)就高，就能教育出高素質(zhì)孩子。

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俞敏洪的全員信為何會“翻車”？記者就此采訪了中國東方文化研究會對外經(jīng)濟文化工作委員會常務(wù)副會長、20多年致力于“品牌+”的營銷專家彭宏渝。彭宏渝在閱讀了俞敏洪的全員信后認(rèn)為：“雖然俞敏洪是我比較敬佩的一名企業(yè)家，但他在這件事的處理上不夠得體。”

在他看來，俞敏洪的溝通方式可能還停留在過去對內(nèi)部員工“打雞血”、對外部公眾“講故事”的階段。可現(xiàn)在大量的90后、00后涌入職場，這些年輕人追求個性、講究實際、敢于表達(dá)自己的想法，這也導(dǎo)致過去講情懷、打雞血、畫大餅的管理模式行不通了，90后、00后更喜歡企業(yè)務(wù)實高效的風(fēng)格。同時現(xiàn)在的網(wǎng)友也追求平等、真誠和共情，傳統(tǒng)的“老板敘事”很容易失效。

目前負(fù)面評價居多的情況下，彭宏渝建議：“俞敏洪及其團隊可以通過真誠且共情的道歉，將個人IP拉回到公司員工，多說‘我們’，強調(diào)自己沒有忘記大家的辛苦，以及自己考慮不周，忽略了正在加班的同事們的辛苦，請大家諒解。同時還可以公布一些具體的、惠及全體員工的福利或獎勵，用實際行動彌補言語的過失。”

俞敏洪在南極旅游發(fā)全員信引爭議

有員工稱無法共情

11月16日，新東方迎來成立32周年紀(jì)念日，創(chuàng)始人俞敏洪身處南極發(fā)布內(nèi)部信，向全體員工及支持者致謝。他在信中以“冰雪中的堅守”為主題回顧創(chuàng)業(yè)歷程并擘畫未來。

同時他在信中提出，新東方要成為“希望的播種者”，東方甄選應(yīng)成“商家良知的代表”，新東方文旅要“讓更多的人把世界裝在心里”。

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內(nèi)部信發(fā)布后引發(fā)關(guān)注，但并未收獲預(yù)期的共鳴，有員工表示無法與正在旅游的老板共情，類似言論在多個社交平臺引熱議。疑有員工發(fā)文調(diào)侃與吐槽，稱“今夜，所有xdfer（新東方人）都是南極人”，暗指老板的“遠(yuǎn)方”與員工的“現(xiàn)場”形成鮮明對比。

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有網(wǎng)友統(tǒng)計，內(nèi)部信全文提及17次“我”和5次“南極”，卻對員工當(dāng)下的工作壓力鮮有提及。一名網(wǎng)友發(fā)布“給俞敏洪的一封回信”，稱“您在南極看冰山，我在出租屋看數(shù)字。”

值得注意的是，新東方仍處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，面臨著現(xiàn)實經(jīng)營壓力。據(jù)2025財年第四季度財報顯示，其凈利潤驟降73.7%至710萬美元，主要受東方甄選業(yè)務(wù)拖累及商譽減值影響。此外，核心教育業(yè)務(wù)增速逐季放緩，2025財年營收增速從上一財年的43.9%降至13.6%。

來源 | 羊城晚報綜合紅星新聞、上游新聞、此前報道等