智東西
編譯 李水青
編輯 心緣

智東西11月19日報(bào)道，昨夜，在微軟2025 Ignite大會上，微軟Copilot“全家桶”全面升級。其推出了Microsoft 365 Copilot的全新功能，包括智能體（Agent）聯(lián)動(dòng)、語音對話、抓取圖像和文本等多項(xiàng)能力。

微軟本次的升級高度聚焦智能體（Agent），包括Windows、Word、Excel、PowerPoint等中都添加了智能體服務(wù)，包括Manus、Fellou等智能體已接入；并推出全新的智能體控制平臺——Agent 365，助用戶管理智能體。

同時(shí)，微軟重磅推出了一個(gè)具備記憶用戶偏好和工作流程的智能層——Work IQ，可用于預(yù)測用戶行動(dòng)并推薦智能體應(yīng)用，還支持基于個(gè)人特征定制智能體。

一、Work IQ：讓Copilot擁有“記憶”，支持定制Agent

目前，超過90%的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)都在使用Microsoft 365 Copilot。去年其推出了400多項(xiàng)新功能，并將最新的模型引入Copilot，從GPT-5到到Sora 2都可使用，以及包括開發(fā)者自研模型在內(nèi)的等其他外部模型。

Work IQ是Microsoft 365 Copilot及其智能體背后的智能層，它幫助Copilot了解用戶及其工作、公司。

首先，它包含用戶的工作數(shù)據(jù)——所有豐富的知識都蘊(yùn)藏在用戶的電子郵件、文件、會議和聊天記錄中——這些數(shù)據(jù)記錄了工作完成的方式。

其次，它包含用戶的記憶，包括用戶的風(fēng)格、偏好、習(xí)慣和工作流程，這些是用戶獨(dú)有的工作模式和人際關(guān)系。它不僅了解用戶的組織架構(gòu)圖，還了解用戶的工作架構(gòu)圖。

第三，推理功能結(jié)合了數(shù)據(jù)和記憶，能夠建立有價(jià)值的聯(lián)系、挖掘洞察并預(yù)測下一步最佳行動(dòng)，其功能遠(yuǎn)超連接器所能及。例如，Copilot會根據(jù)用戶的提示和意圖，推薦合適的智能體來完成任務(wù)。

這是一個(gè)由AI驅(qū)動(dòng)的反饋循環(huán)：Work IQ已集成到用戶每天使用的應(yīng)用程序，例如Word、Outlook和Teams中，因此Copilot會不斷學(xué)習(xí)，并利用這些學(xué)習(xí)信號提供更加個(gè)性化和定制化的體驗(yàn)。

借助Work IQ for Custom Agent，用戶現(xiàn)在可以利用這一智能層構(gòu)建專為用戶的獨(dú)特工作流程和業(yè)務(wù)需求量身定制的智能體。這實(shí)現(xiàn)了安全的智能體基礎(chǔ)架構(gòu)，尊重現(xiàn)有的權(quán)限、敏感度標(biāo)簽、合規(guī)性控制、審計(jì)、日志記錄、監(jiān)控和策略執(zhí)行，并且可在Copilot Studio中使用，也可通過API用于專業(yè)代碼智能體開發(fā)。

二、Copilot全面更新，Office支持智能體模式，現(xiàn)場秀語音對話

Microsoft 365 Copilot本次全面更新。上個(gè)月，微軟推出了Office應(yīng)用的智能體模式。借助Excel的智能體模式，用戶現(xiàn)在可以在Anthropic和OpenAI推理模型之間進(jìn)行選擇。Word的智能體模式現(xiàn)已正式發(fā)布，PowerPoint的智能體模式則可通過Frontier計(jì)劃獲取。

此外，全新的Word、Excel和PowerPoint智能體功能還允許用戶在Copilot聊天中創(chuàng)建高質(zhì)量的文檔、電子表格和演示文稿。這些功能也可通過Frontier計(jì)劃獲取。

現(xiàn)在，用戶可以使用Microsoft 365 Copilot應(yīng)用，像與同事一樣通過語音與Copilot對話。在手機(jī)上，用戶可以詢問 Copilot“我今天的首要任務(wù)是什么”或“幫我了解一下我錯(cuò)過的會議內(nèi)容”，該功能將于12月正式推出。Outlook中的Copilot讓用戶只需使用語音即可隨時(shí)隨地輕松管理收件箱和日歷，目前處于公開預(yù)覽階段。

用戶還可以使用“摘要并回復(fù)”等全新的一鍵式提示快速閱讀和回復(fù)電子郵件，并安排會議——所有操作均可在手機(jī)上完成，該功能已正式推出。

微軟還新增了一項(xiàng)名為“詢問Microsoft 365 Copilot”的操作，該操作將抓取任何受支持的圖像或文本，并自動(dòng)將其發(fā)送到Copilot。

Copilot Chat是一款安全可靠的AI工作聊天工具，所有Microsoft 365訂閱用戶均可免費(fèi)使用。不久之后，它將支持聊天和Office應(yīng)用中的智能體模式，并且Outlook中的Copilot功能將能夠識別用戶的收件箱和日歷，預(yù)覽版將于2026 年初推出。

Sora 2將新一代AI視頻創(chuàng)作帶入工作場景?，F(xiàn)在，用戶可以使用Create功能制作、編輯和分享用于營銷或社交媒體內(nèi)容的短視頻，可通過Frontier Program獲取。

Edge for Business已贏得眾多頂級客戶的信賴，占據(jù)了他們大部分的瀏覽時(shí)間。啟用Copilot 模式后，它將成為全球首款安全的企業(yè)級AI瀏覽器。Microsoft 365 Copilot許可證支持多步驟工作流，而多標(biāo)簽頁推理功能即將通過Frontier計(jì)劃推出。

微軟正在將人機(jī)協(xié)作變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。Microsoft 365 Copilot的Teams模式可將Copilot中的一對一聊天轉(zhuǎn)換為Teams中的群聊（公開預(yù)覽版）。微軟還為Copilot引入了專注于協(xié)作的智能體，為每個(gè)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目和會議都配備了AI隊(duì)友。Teams中的引導(dǎo)員智能體可以引導(dǎo)議程、記錄筆記、確保會議按計(jì)劃進(jìn)行，甚至還可以幫助管理會議中的各項(xiàng)行動(dòng)（正式版）?，F(xiàn)在，Teams頻道中的智能體可以通過模型上下文協(xié)議（MCP）服務(wù)器與第三方應(yīng)用和智能體，例如GitHubAsana和Atlassian（Jira）協(xié)同工作。

三、Copilot和商業(yè)智能體，改變業(yè)務(wù)流程，GPT-5.1已接入

微軟希望幫助每一位客戶通過智能體改變業(yè)務(wù)流程，而Copilot就是用戶了解智能體工作流程的窗口。

Sales Development Agent可幫助用戶提升銷售團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)能——它能代表用戶自主工作，幫助用戶構(gòu)建銷售渠道、培育潛在客戶并實(shí)現(xiàn)個(gè)性化客戶拓展，從而使銷售人員能夠?qū)Ｗ⒂谶_(dá)成交易。它可連接到Salesforce和Dynamics 365等CRM工具中的銷售數(shù)據(jù)，并可在Microsoft 365應(yīng)用的工作流程中直接執(zhí)行操作。將于2025年12月通過Frontier Program提供。

上個(gè)月，微軟推出了使用自然語言輕松構(gòu)建應(yīng)用程序、工作流和智能體的新方法。App Builder讓用戶在幾分鐘內(nèi)即可輕松創(chuàng)建和部署應(yīng)用程序，而工作流智能體則可幫助用戶按計(jì)劃或根據(jù)事件自動(dòng)執(zhí)行任務(wù)，可通過Frontier計(jì)劃獲得。

微軟持續(xù)在Microsoft Copilot Studio中提供各種OpenAI和Anthropic模型，以便用戶能夠根據(jù)任務(wù)選擇合適的模型來構(gòu)建智能體。就在上周，微軟還添加了OpenAI的最新模型GPT-5.1。

Microsoft Agent Factory幫助企業(yè)使用Microsoft Foundry和Copilot Studio構(gòu)建智能體，并將其部署到任何位置，包括Microsoft 365 Copilot，只需一個(gè)按量計(jì)費(fèi)的方案，無需預(yù)先支付許可和配置費(fèi)用。

Workforce Insights智能助手為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者提供關(guān)于團(tuán)隊(duì)和組織的全面、實(shí)時(shí)洞察，涵蓋員工的角色、任期和地域，幫助領(lǐng)導(dǎo)者做出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人力資源決策。這是旨在通過促進(jìn)人際聯(lián)系和加速技能發(fā)展來提升員工體驗(yàn)的一系列全新智能助手的一部分。用戶可通過Frontier Program獲取。

四、推出Agent 365：智能體的控制中心

智能體正在改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞?，IDC預(yù)測到2028年將有13億智能智能體。Agent 365是智能智能體的控制平臺，它將用戶用于管理員工的可靠基礎(chǔ)設(shè)施擴(kuò)展到了智能體。

無論用戶的智能體是使用Copilot Studio、Microsoft Foundry、開源框架，還是來自不斷壯大的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，包括Adobe、Manus、SAP、ServiceNow、Workday等創(chuàng)建的，Agent 365都能幫助用戶安全地部署、組織和管理它們。

Agent 365包含五項(xiàng)關(guān)鍵功能：

1、一個(gè)信息表，為用戶提供組織內(nèi)所有智能體商的單一真實(shí)信息來源。
2、訪問控制用于管理智能體，并限制其訪問權(quán)限，使其只能訪問執(zhí)行特定任務(wù)所需的資源。
3、可視化，統(tǒng)一的儀表盤和高級分析功能，用于查看智能體、人員和數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，并實(shí)時(shí)監(jiān)控智能體的行為和績效。
4、互操作性，使智能體能夠使用應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)來簡化人機(jī)工作流程。
5、安全措施，旨在幫助保護(hù)智能體免受威脅和漏洞的影響，并檢測、調(diào)查和修復(fù)針對智能體的攻擊。

五、Windows全面引入智能體：Manus等已接入

任務(wù)欄上的“Ask Copilot”是用戶訪問Microsoft 365 Copilot、智能體和搜索的入口——可通過語音或文本即時(shí)訪問。
現(xiàn)在，用戶可以使用Windows任務(wù)欄查找應(yīng)用、文件和設(shè)置，并啟動(dòng)、調(diào)用、監(jiān)控和管理Researcher等智能體，更多第一方和第三方智能體即將推出。

Windows 365 for Agents使開發(fā)者能夠在安全、受策略控制的云PC上創(chuàng)建和部署企業(yè)級智能體，這些云PC可從Microsoft云流式傳輸。它為第一方高級AI項(xiàng)目提供支持，例如在完整的Windows環(huán)境中運(yùn)行的Copilot Studio和在Linux環(huán)境中運(yùn)行的Microsoft Researcher。

微軟稱，包括Manus、Fellou、GenSpark、Simular和Tinyfish在內(nèi)的領(lǐng)先智能體構(gòu)建商已經(jīng)開始利用Windows 365 for Agents來交付下一代AI解決方案。

例如，Manus正在使用Windows 365為其通用AI智能體提供安全、可擴(kuò)展且始終可用的計(jì)算資源，使用戶無論身在何處都能訪問智能助手。借助Windows 365 for Agents，企業(yè)可以加速AI的采用，并在符合Microsoft一貫的合規(guī)性保護(hù)下擴(kuò)展工作負(fù)載，目前處于公開預(yù)覽階段。

結(jié)語：圍繞智能體，微軟擴(kuò)大生態(tài)合作范圍

微軟本次更新全面圍繞智能體展開，且擴(kuò)大了生態(tài)伙伴合作范圍。除了上述主要產(chǎn)品的更新，微軟還正在為安全專業(yè)人員賦能，在Microsoft Defender、Entra、Intune和Purview的工作流程中內(nèi)置了12個(gè)全新智能體，已于今日開始面向擁有Microsoft 365 E5的Security Copilot用戶推出，幾個(gè)月后陸續(xù)推廣至所有Microsoft 365 E5許可客戶。

越來越多的組織有望利用AI的力量來發(fā)展壯大業(yè)務(wù)。Microsoft 365 Copilot Business也是一項(xiàng)全新服務(wù)，旨在為所有中小企業(yè)提供專為工作而打造的AI解決方案。Microsoft 365 Copilot Business面向用戶少于300人的企業(yè)開放，價(jià)格為每用戶每月21美元，將于12月起生效。