銀行終于頂不住了，一刀切式的問(wèn)詢(xún)終于被正式叫停，反詐反得全民氣憤，這真是一個(gè)空前絕后的魔幻事件。

就這兩天，央行等三部門(mén)聯(lián)合宣布，一刀切式的問(wèn)詢(xún)被正式叫停，個(gè)人取款超過(guò)5萬(wàn)元無(wú)需登記來(lái)源，也不需要說(shuō)明真實(shí)用途，只有某些有明顯洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)的賬戶，才會(huì)被細(xì)查資金的來(lái)源用途。

消息傳出，全網(wǎng)沸騰，大家紛紛表示支持，因?yàn)樗腥艘呀?jīng)受夠了銀行傲慢和無(wú)理的態(tài)度。

不信你看看這兩年發(fā)生了哪些魔幻的事情。

先說(shuō)第一件，前段時(shí)間我提到過(guò)的一個(gè)事情，11月3日，一個(gè)周姓律師在出差期間因私事想要提取4萬(wàn)元現(xiàn)金，由于ATM機(jī)額度有限額的設(shè)置，他只能去柜臺(tái)提取，可沒(méi)想到的是，在取錢(qián)期間他受到了柜員的百般刁難。

柜員先是問(wèn)他資金用途，說(shuō)他們銀行規(guī)定取款1萬(wàn)塊以上就要備注，然后在周律師告知自己是個(gè)人消費(fèi)之后，銀行柜員又追問(wèn)具體的資金用途，一定要他回答到底買(mǎi)什么東西，雖然深感震驚，但周律師還是如實(shí)回答，說(shuō)自己是為了給朋友包結(jié)婚的份子錢(qián)，可沒(méi)想到的是，柜員竟然以系統(tǒng)沒(méi)有該選項(xiàng)為名拒絕給他現(xiàn)金。

最魔幻的是，柜員還詢(xún)問(wèn)起上個(gè)月周律師的一筆轉(zhuǎn)賬交易，問(wèn)他這筆錢(qián)是干什么用的？聽(tīng)聞質(zhì)疑，周律師勃然大怒，他當(dāng)場(chǎng)就和工作人員理論，說(shuō)自己不是犯人，銀行更不是公安系統(tǒng)，沒(méi)有權(quán)利調(diào)查公民的個(gè)人隱私。

最絕的是，在爭(zhēng)論的過(guò)程中，銀行竟然還反咬一口，自己主動(dòng)報(bào)了警，在等待了長(zhǎng)達(dá)半個(gè)小時(shí)之后，眼看反詐中心沒(méi)有派人到來(lái)，銀行的領(lǐng)導(dǎo)最后說(shuō)了一句——他想取多少，就讓他把錢(qián)取走吧！

言語(yǔ)中充滿了傲慢的態(tài)度。

眼看如此結(jié)果，周律師深感屈辱，因?yàn)樗麩o(wú)法理解銀行的越權(quán)行為，他認(rèn)為銀行是打著反詐的名義在層層加碼，在曲解上級(jí)的政策意圖，所以他一怒之下放棄了取錢(qián)，回到家里之后就發(fā)文曝光了銀行的惡劣行徑，央視了解到情況之后，也立馬跟進(jìn)，大篇幅地報(bào)道了這件事情。

除了取錢(qián)難之外，我們?cè)賮?lái)看第二件事情，在周律師的事情發(fā)生的幾乎同一時(shí)間，上海又發(fā)生了一個(gè)魔幻的事件，46歲的蔣女士，有一天突發(fā)腦溢血被送到了醫(yī)院搶救，她有充足的存款，也購(gòu)買(mǎi)了醫(yī)療重疾險(xiǎn)，完全有能力支付自己的醫(yī)療費(fèi)用，但沒(méi)想到的是，在她陷入昏迷之后，銀行卻拒絕給她支付費(fèi)用，保險(xiǎn)公司也拒絕給她賠付，他們的理由很簡(jiǎn)單，因?yàn)楫?dāng)事人無(wú)法自己處理，所以無(wú)法核實(shí)身份。

我知道有人會(huì)說(shuō)，可以讓家人幫忙申請(qǐng)啊，但巧合的是，蔣女士沒(méi)有直系親屬，她沒(méi)有老公，沒(méi)有子女、父母也已經(jīng)去世了，完全就是孑然一身，所以在她昏迷之后，其他人沒(méi)有權(quán)限去動(dòng)用她的資產(chǎn)，最后無(wú)奈之下，只能由她的一個(gè)遠(yuǎn)房表弟來(lái)墊付醫(yī)療費(fèi)用，至于這個(gè)表弟關(guān)系有多遠(yuǎn)呢？是她奶奶弟弟的孫子，已經(jīng)隔了好幾代人。

表弟非常善良，但是在醫(yī)藥費(fèi)用突破了21萬(wàn)之后，他自己也頂不住了，因?yàn)檫@就是一個(gè)無(wú)底洞，面對(duì)銀行的冷漠和保險(xiǎn)公司的事不關(guān)己，他只能求助于媒體，最后這件事才曝光在公眾的面前。

好消息是，蔣女士已經(jīng)從昏迷中清醒，自己支付了醫(yī)療費(fèi)用。

壞消息是，如果蔣女士沒(méi)有醒來(lái)，那是不是意味著她所有的資金不僅不能救自己的命，最后還會(huì)按照“流程”被銀行充公？

所以這件事曝光之后，在民間也是引起了軒然大波，因?yàn)橹袊?guó)如今單身的人數(shù)已經(jīng)接近3億人，未來(lái)每一個(gè)獨(dú)身的人都有可能面臨和蔣女士一樣的困境，所以引發(fā)了獨(dú)身群體的對(duì)個(gè)人未來(lái)的嚴(yán)重?fù)?dān)憂。

而且真的不要怪咱小老百姓想得太多，最近一些年銀行發(fā)生的魔幻事件實(shí)在是太多了，比如說(shuō)今年上半年湖南株洲有一個(gè)骨折病重的老人，兒女想要取錢(qián)給他治療，銀行要求必須本人到場(chǎng)，子女推著奄奄一息的老人來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，最后永遠(yuǎn)倒在了銀行的大門(mén)口。

還有全國(guó)各地都發(fā)生過(guò)一類(lèi)魔幻事件，有老人去世之后，子女去銀行取錢(qián)，結(jié)果銀行竟然直接表示，需要本人親自到場(chǎng)才能提取，聽(tīng)聞話語(yǔ)，當(dāng)事人無(wú)比震驚，他們難以置信這竟然是人類(lèi)說(shuō)出的話語(yǔ)，讓一個(gè)死人親自當(dāng)場(chǎng)，難道是要他們帶著骨灰壇去取錢(qián)嗎？這種只看流程，無(wú)視人性，不顧現(xiàn)實(shí)情況的事情，每一天都在銀行上演，導(dǎo)致公眾對(duì)于銀行的態(tài)度是愈發(fā)的反感。

而中國(guó)當(dāng)前單身的人數(shù)高達(dá)3億人，我們?cè)囅胍幌?，以后這些人面臨類(lèi)似的問(wèn)題，他們又會(huì)多么的絕望？

而且不只是銀行，同樣受到廣泛質(zhì)疑的，還有第二個(gè)重要機(jī)構(gòu)，那就是通訊公司。

現(xiàn)在江西某些地方，你辦一張手機(jī)卡，只拿出身份證已經(jīng)不夠了，他們還需要你出示工作證明、無(wú)犯罪記錄，甚至還要你的房產(chǎn)證，審查難度直逼公務(wù)員考試，如果你提出質(zhì)疑，他們就會(huì)打著反詐的名義來(lái)反駁你，叫你服從調(diào)查，不要抗拒。

最魔幻的是湖南一個(gè)楊姓醫(yī)生的真實(shí)案例，由于他每天的通話頻率太高，手機(jī)卡突然就被停止使用了，他找了反詐中心、公安局、移動(dòng)公司，所有人都表示不清楚這件事情，最后運(yùn)營(yíng)商叫他帶著無(wú)犯罪證明去辦卡的城市線下解凍。

聽(tīng)完話語(yǔ)，楊醫(yī)生十分憤怒，因?yàn)樗目ㄊ窃陂L(zhǎng)沙辦的，現(xiàn)在已經(jīng)很多年沒(méi)有在那邊居住了，不可能為了一張卡還特意跑過(guò)去，所以他強(qiáng)烈要求運(yùn)營(yíng)商幫他線上處理，最后在楊醫(yī)生的“糾纏”之下，工作人員無(wú)奈的答應(yīng)，要他靜等20天的時(shí)間，等他們走完流程，手機(jī)卡自然就會(huì)解封。

看完這些案例，你肯定一下子就明白為什么現(xiàn)在政策要松口了，因?yàn)椴还苁倾y行還是通信運(yùn)營(yíng)商，他們的行為現(xiàn)在已經(jīng)鬧到了全民憤怒的地步了，不改實(shí)在是不行了。

我知道有人還會(huì)為他們解釋?zhuān)Ｒ?jiàn)的話術(shù)有兩種：

第一種是——都是為了保護(hù)你，你不要不知好歹。

第二種是為銀行辯護(hù)的群體，比如說(shuō)某些銀行的工作人員就直言：他們也是無(wú)辜的，都是上面有要求，所以他們才會(huì)執(zhí)行。

反正就是似乎每一個(gè)人都沒(méi)有問(wèn)題，所有人都不想承擔(dān)責(zé)任，一問(wèn)就是反詐，為了保護(hù)公民的財(cái)產(chǎn)安全，似乎一切都是為了老百姓好。

但實(shí)際上我們都清楚，一個(gè)政策制定的初衷和執(zhí)行的情況是兩碼事，反詐本來(lái)是一件很好的事情，但在執(zhí)行的過(guò)程中，底下的各方層層加碼，央行要求取錢(qián)5萬(wàn)以上才需要登記說(shuō)明，到了底下的銀行，直接就變成了取1萬(wàn)就要登記，甚至還要報(bào)警。

之所以會(huì)出現(xiàn)這種魔幻的現(xiàn)象，歸根到底是因?yàn)槿巳硕己ε聯(lián)?zé)，所有人心里想的都只有自己，所以他們寧愿把規(guī)則制定得更繁瑣一點(diǎn)，把門(mén)檻設(shè)置得更高一點(diǎn)，他們企圖用這種層層攔截的方式來(lái)降低老百姓取錢(qián)的頻率，站在銀行的角度去看，他們甚至希望老百姓最好徹底不要去取錢(qián)，這樣他們省事，也不會(huì)有被反詐中心追責(zé)的風(fēng)險(xiǎn)，似乎是一個(gè)完美的處理方案。

但他們卻忘了，銀行建立的初衷是為了服務(wù)人民，是為了給人民找一個(gè)安全的資金存儲(chǔ)地，如果為了保護(hù)公民的財(cái)產(chǎn)，而導(dǎo)致公民無(wú)法順利使用自己的財(cái)產(chǎn)，那就是本末倒置，忘記了自己的初衷了。

所以我個(gè)人認(rèn)為，銀行不能給自己的層層加碼找理由，更不能為自己的無(wú)端刁難找借口。

就像這次央行和媒體報(bào)道的那樣，反詐這件事，該嚴(yán)則嚴(yán)，當(dāng)放則放，對(duì)于某些洗錢(qián)的敏感賬戶，還有資金巨大的特殊群體，銀行應(yīng)該卡緊他們的資金流向，避免大量資產(chǎn)流失到海外，這是銀行應(yīng)該嚴(yán)抓的領(lǐng)域。

對(duì)于普通老百姓的日常取款活動(dòng)，銀行則應(yīng)該放松管理，對(duì)于某些獨(dú)身人士的用錢(qián)需求，也應(yīng)該開(kāi)辟綠色通道，不能讓他們的救命錢(qián)躺在銀行里看著他們等死。

央視和有關(guān)部門(mén)說(shuō)得非常清楚，銀行和金融機(jī)構(gòu)需要運(yùn)用技術(shù)化方案去實(shí)現(xiàn)無(wú)聲的監(jiān)管，哪些資金是異常流動(dòng)？哪些交易又和境外詐騙組織有關(guān)？這些銀行應(yīng)該通過(guò)技術(shù)手段去進(jìn)行監(jiān)控，如果沒(méi)有這個(gè)技術(shù)能力，可以和有關(guān)部門(mén)合作進(jìn)行升級(jí)，而不能無(wú)腦的一刀切只圖省事。

一定要記住，銀行既是金融機(jī)構(gòu)，也是服務(wù)機(jī)構(gòu)，不能為了反詐，而忘了服務(wù)人民的初衷