近日，寶山區(qū)淞南鎮(zhèn)三湘海尚居委會緊扣2025年度“讓居民打鉤”實踐活動，成功推動小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)全面更新與覆蓋。這一舉措不僅有效消除了社區(qū)的安全盲區(qū)，更將曾經(jīng)的治理痛點轉(zhuǎn)化為居民交口稱贊的民心亮點。

深入走訪，精準(zhǔn)定位民生“痛點”

改造源于傾聽，居民區(qū)黨總支通過走訪調(diào)研，深入300余戶家庭，面對面了解居民訴求。調(diào)查顯示，85%的居民對小區(qū)原有監(jiān)控系統(tǒng)長期癱瘓問題反映強烈。小區(qū)出現(xiàn)車輛刮蹭責(zé)任難定、快遞物品時有丟失等情況，由于缺乏視頻證據(jù)，各類糾紛調(diào)解困難，居民安全感大打折扣。

這一突出的“安全赤字”問題，在“讓居民打鉤”實事項目票選中高票入選，被確定為年度必須解決的民生關(guān)鍵項。

協(xié)同發(fā)力，民主攻堅破“難點”

本次改造工程涉及405個高清智能探頭的布設(shè)與2個監(jiān)控中心的升級，總投入145萬元，周期長達一年半。面對居民迫切的安全需求與復(fù)雜的改造現(xiàn)實，社區(qū)堅持以民主協(xié)商為核心，推動項目有序推進。

科學(xué)規(guī)劃，全程透明

社區(qū)成立了由居委會、業(yè)委會、物業(yè)共同組成的專項工作組，負責(zé)項目整體統(tǒng)籌。從前期實地勘測、多方邀標(biāo)比選，到方案公示、施工過程監(jiān)督，再到后期竣工驗收，每個環(huán)節(jié)都注重居民參與，確保工程既符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，又貼近居民實際需求。

監(jiān)控系統(tǒng)改造方案

三家競標(biāo)，居民選擇

業(yè)主大會對監(jiān)控系統(tǒng)

改造方案表決

搭建平臺，凝聚共識

針對部分居民關(guān)注的造價問題，專項工作組主動搭建“三駕馬車”協(xié)調(diào)會、居民代表議事會等民主協(xié)商平臺，累計召開十余場。會議詳細講解設(shè)備選型依據(jù)與資金構(gòu)成，及時公示工程預(yù)算與施工進度，并邀請居民代表參與材料進場驗收與中期審計，確保資金使用公開透明。

全程監(jiān)督，保障實效

為增強居民信任，工作組特別從走訪對象中招募黨員與居民代表，組建工程質(zhì)量監(jiān)督小組。監(jiān)督員全程跟進施工，對405個探頭的安裝位置、角度及監(jiān)控室設(shè)備運行效果逐一核驗，保障工程質(zhì)量和資金使用效率雙達標(biāo)。

施工現(xiàn)場

施工現(xiàn)場

成效顯現(xiàn)，社區(qū)煥發(fā)“安心”光彩

隨著全新的監(jiān)控系統(tǒng)正式投入使用，社區(qū)悄然發(fā)生了喜人的變化。最直觀的是居民安全感的提升?！艾F(xiàn)在快遞臨時放在單元門口也不用提心吊膽了”“晚上下班回來，看到亮著紅點的攝像頭，就覺得特別安心”，業(yè)主們的真實反饋，是對這項工程最好的評價。

社區(qū)治理模式的升級

本次改造中形成的“走訪+民主協(xié)商+全程監(jiān)督”的工作范式，為社區(qū)后續(xù)管理提供了可復(fù)制、可推廣的寶貴經(jīng)驗，“讓居民打鉤”真正成為了凝聚社區(qū)共識的“連心橋”。

風(fēng)險防控能力的驗證

系統(tǒng)啟用后不久，便成功捕捉到一起高空拋物事件，物業(yè)人員通過調(diào)取新增的專用監(jiān)控錄像，迅速鎖定源頭并妥善處理，及時消除了安全隱患。這個真實案例，讓全體居民直觀地感受到了“看得見的安全”，也為監(jiān)控改造的民生價值寫下了最有力的注腳。

從“隱患地帶”到“安心家園”的轉(zhuǎn)變證明，唯有真正走進家門、傾聽心聲，將民主協(xié)商與專業(yè)執(zhí)行相結(jié)合，才能把民生工程做實做細，做到群眾心坎上，成就名副其實的“安心工程”。

通訊員：王寧帆

編輯：張博宇

資料：淞南發(fā)布

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