新京報(bào)訊（記者秦冰）近日，乘客徐女士在騰訊新聞“熱問”發(fā)帖稱，她于12月3日搭乘G123次列車，看見乘務(wù)員將高鐵上對(duì)外售賣的水果，直接倒入位于車廂連接處的公共洗手池進(jìn)行清洗。12月8日，新京報(bào)記者致電12306客戶服務(wù)中心，工作人員表示，經(jīng)過核實(shí)，乘務(wù)員當(dāng)天清洗的水果并沒有接觸到洗手池內(nèi)部，具體情況可以關(guān)注后續(xù)的調(diào)查結(jié)果。

徐女士表示，12月3日，她去倒水時(shí)發(fā)現(xiàn)“廁所門口的洗手臺(tái)上堆滿了各種水果，洗手池里還倒了一盒冬棗，乘務(wù)員直接在洗手池里沖洗，水池里還有一點(diǎn)茶葉根、一點(diǎn)泡面渣”“洗過的冬棗也沒直接裝盒，洗手臺(tái)一角放了一張有很多濕痕的擦手紙，冬棗從水池里撿出來后被一顆顆堆在擦手紙上”。

徐女士認(rèn)為，乘務(wù)員清洗水果的方式存在衛(wèi)生隱患，隨后在12306App上投訴。她提供的聊天截圖顯示，12月5日，自稱是G123次列車長的人發(fā)來短信稱，經(jīng)核實(shí)，是餐車一名實(shí)習(xí)生售賣水果并在洗手池清洗。

徐女士也曾詢問12306“高鐵上對(duì)于水果清洗有沒有相關(guān)規(guī)定”，得到的回復(fù)是：沒有規(guī)定哪里可以洗水果，沒有專門洗水果的器皿。

12月8日，記者致電12306客戶服務(wù)中心，工作人員稱，“（當(dāng)時(shí)是）旅客買了水果之后，要求工作人員幫助清洗?！辈⑶遥?jīng)調(diào)查，沒有水果接觸到洗手池內(nèi)部的情況。乘務(wù)員在洗手池對(duì)水果逐個(gè)清洗，并擦拭洗手臺(tái)，鋪墊紙張，放置洗好的水果。

至于清洗水果的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，該工作人員并未回應(yīng)，只表示“從行業(yè)層面來說，沒有明確要求水果在售賣前必須清洗”，目前，相關(guān)部門仍在對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，后續(xù)可以關(guān)注公開發(fā)布的調(diào)查結(jié)果。

“要對(duì)餐食清洗準(zhǔn)備方面制定操作規(guī)范、設(shè)置專用水池和清洗器皿?！毙炫吭诎l(fā)文時(shí)表示，這是她的訴求。

編輯 彭沖 校對(duì) 劉軍