近年來(lái)，隨著未成年人觸網(wǎng)年齡不斷降低，網(wǎng)絡(luò)保護(hù)已成為一項(xiàng)緊迫而重要的現(xiàn)實(shí)任務(wù)。加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、推動(dòng)多方協(xié)同、提升未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，已成為全社會(huì)共同的責(zé)任與共識(shí)。

“以‘清朗浦江’為契機(jī)，我們錨定未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)這一重心，從政府、學(xué)校、家庭、企業(yè)多角度切入，不斷探索工作機(jī)制和方法，也是在今年有所突破，取得了一定成效?！鄙虾ｉh行區(qū)委網(wǎng)信辦相關(guān)人員表示。

2025年3月21日，“清朗浦江”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理旬期間，閔行區(qū)委網(wǎng)信辦牽頭，聯(lián)合區(qū)文明辦、區(qū)檢察院、團(tuán)區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)公安分局、區(qū)教育局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)文化和旅游局等八個(gè)部門(mén)，正式成立“閔行區(qū)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)聯(lián)盟”。

聯(lián)盟的成立，標(biāo)志著閔行多方聯(lián)動(dòng)、勠力同心的未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)工作格局初具雛形。如今，聯(lián)盟各成員單位通過(guò)加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)、整合工作資源，有效提升了未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的整體成效。

據(jù)閔行區(qū)委網(wǎng)信辦介紹，今年以來(lái)，區(qū)委網(wǎng)信辦已協(xié)調(diào)處置涉未成年人網(wǎng)絡(luò)充值退費(fèi)12345熱線工單150余起，督促相關(guān)平臺(tái)不斷加強(qiáng)未成年人賬號(hào)注冊(cè)和登錄身份核驗(yàn)，完善退款流程和機(jī)制；發(fā)揮清朗網(wǎng)絡(luò)空間守護(hù)志愿者隊(duì)伍作用，圍繞暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治等專項(xiàng)行動(dòng)，報(bào)送涉未成年人有害信息49條，成功獲處45條。

而在日前舉行的“清朗浦江·2025”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理總結(jié)活動(dòng)中，閔行區(qū)成立“未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)聯(lián)盟”成功入選“清朗浦江·2025”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理優(yōu)秀創(chuàng)新案例。

“9+14”深度協(xié)同“組合出拳”

目前，閔行區(qū)“未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)聯(lián)盟”以區(qū)委網(wǎng)信辦、區(qū)文明辦、區(qū)檢察院等9個(gè)監(jiān)管部門(mén)為核心，轄區(qū)內(nèi)的14個(gè)街鎮(zhèn)也與聯(lián)盟協(xié)同發(fā)力，形成“9+14”工作模式，保護(hù)的觸角由此延伸至基層。

作為聯(lián)盟的牽頭方，閔行區(qū)委網(wǎng)信辦相關(guān)人員坦言，成立聯(lián)盟“不是簡(jiǎn)單開(kāi)個(gè)會(huì)，而是要形成機(jī)制”，其核心價(jià)值在于，針對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)，各監(jiān)管部門(mén)打破壁壘，“組合出拳”系統(tǒng)應(yīng)對(duì)，形成保護(hù)合力。

依托《關(guān)于加強(qiáng)閔行區(qū)域網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的合作備忘錄》，檢察、網(wǎng)信、公安等三家聯(lián)盟成員單位已在聯(lián)絡(luò)機(jī)制、線索移送、信息共享、聯(lián)合辦案等七個(gè)方面，深度協(xié)同。

備忘錄明確提出，將加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪的打擊力度，建立高效、協(xié)同的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)機(jī)制。各合作單位成立聯(lián)絡(luò)小組，建立信息共享機(jī)制，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和法治宣傳領(lǐng)域合作。此外，三家單位將在各自專業(yè)領(lǐng)域互相支持，共同開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)課程，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)化人才培育。

“最終目標(biāo)不是建立一座溫室”

聯(lián)盟成立后，最直接的落地場(chǎng)景就是走進(jìn)課堂。

2025年3月21日，上海市文來(lái)中學(xué)八（4）班的同學(xué)們經(jīng)歷了一場(chǎng)特殊的“測(cè)試”。課堂上，班主任徐田敏拿出兩條短信讓同學(xué)們分辨。短信里，自稱是文來(lái)中學(xué)總務(wù)處王老師的人稱，因?yàn)橹腔巯M(fèi)系統(tǒng)升級(jí)，根據(jù)有關(guān)文件要求，需要預(yù)存2000元的食堂保證金。

短信還特別提醒，因?yàn)樨?cái)務(wù)處線路故障，暫時(shí)無(wú)法通過(guò)家校平臺(tái)確認(rèn)。家長(zhǎng)逾期未繳費(fèi)的將影響就餐權(quán)限，并產(chǎn)生滯納金。

“案例并非虛構(gòu)，它改編自班上一位同學(xué)家長(zhǎng)的真實(shí)經(jīng)歷。那一刻我意識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)詐騙可能就在孩子們身邊?！毙焯锩舴Q，測(cè)試的結(jié)果讓他很滿意，孩子們一般都能找出短信里的詐騙信息。

但當(dāng)徐田敏將測(cè)試難度升級(jí)到聲音辨別時(shí)，學(xué)生們陷入了困惑，“他們很難發(fā)現(xiàn)通過(guò)AI合成的聲音和我原聲的區(qū)別，這正是課程設(shè)計(jì)的重點(diǎn)——認(rèn)識(shí)技術(shù)帶來(lái)的新型風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

課程效果如何？八（4）班學(xué)生唐沅菁的答案頗具代表性：“這節(jié)課讓我對(duì)AI網(wǎng)絡(luò)騙局有了更深的認(rèn)識(shí)，AI不是完美的，它有漏洞。以后遇到了類似的問(wèn)題，我也有了應(yīng)對(duì)方法?！?/p>

這堂課只是聯(lián)盟提升轄區(qū)未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的一個(gè)縮影。為建立轄區(qū)未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升長(zhǎng)效機(jī)制，聯(lián)盟發(fā)布了《“數(shù)字守護(hù)者”——未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)系列課程項(xiàng)目》。

澎湃新聞了解到，系列課程設(shè)計(jì)了“守未”大偵探、“守未”大保鏢、“守未”宣傳員、“守未”急救員等4節(jié)主要課程，共4個(gè)課時(shí)，并擬在中小學(xué)階段實(shí)施。

而在暑期這個(gè)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的“關(guān)鍵時(shí)段”，聯(lián)盟特別聚焦“吃谷”突出現(xiàn)象，由文旅部門(mén)牽頭發(fā)起，多個(gè)成員單位獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，制作了一部3分鐘的宣傳短片《守護(hù)青少年，警惕盲盒陷阱》，并在學(xué)校、城市書(shū)房、社區(qū)活動(dòng)中心等地展開(kāi)專題宣傳，引導(dǎo)家長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)孩子線上線下消費(fèi)行為的關(guān)注和監(jiān)督。

“最終目標(biāo)不是建立一座溫室，而是培養(yǎng)孩子們的‘?dāng)?shù)字免疫力’?！甭?lián)盟發(fā)起人、閔行區(qū)委網(wǎng)信辦相關(guān)人員表示。