一款“保暖羊毛襪，含桑蠶絲”，羊毛含量只有2%；所謂的“純羊毛冬季被子”，填充物是夾層狀的——有的雙層結(jié)構(gòu)，上層標注是“100%澳洲進口羊絨毛”，下層是“超細旦有圭超柔纖維（記者注：一種合成纖維）”；有的是“三明治分層”，上下層標注是“超細纖維，防鉆毛設計（記者注：一種合成纖維）”，中間層才是“100%澳洲羊毛”……

冬日臨近，羊毛羊絨制品進入銷售高峰，但商家口中的“羊毛”能相信嗎？解放日報·上觀新聞記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，水分不少。

含2%羊毛，就敢稱“羊毛制品”？

記者在多家電商平臺搜索“羊毛襪”“羊毛衫”“羊毛大衣”“羊毛被”等羊毛制品后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)商品名稱中都突出了“純羊毛”等關(guān)鍵詞；在商品詳情頁中，更是著重介紹羊毛的保暖性能以及產(chǎn)品所用的羊毛品質(zhì)。

然而，這些“羊毛制品”的實際羊毛含量究竟有多少？仔細查看能發(fā)現(xiàn)，“掛羊頭賣狗肉”“貨不對板”等現(xiàn)象非常普遍。

以一款品牌羊毛襪為例，商品名稱是“保暖羊毛襪，含桑蠶絲”，并在“商品詳情”圖文并茂地介紹了羊毛的保暖性能?？捎浾邽g覽完商家洋洋灑灑的介紹后，終于在具體纖維成分表中查到，這款襪子的羊毛含量只有2%。

圖一：商品名；圖二：商家介紹部分內(nèi)容；圖三：產(chǎn)品實際成分（電商平臺截屏）

羊毛被的套路更深。記者選擇了數(shù)款名稱含有“純羊毛”的商品調(diào)查，產(chǎn)品詳情全部聚焦羊毛品質(zhì)以及填充的特寫畫面。但部分羊毛被的結(jié)構(gòu)介紹顯示，內(nèi)部填充物其實“夾層式”——簡單來說，就是不全是羊毛，而是一層合成纖維、一層羊毛，或者多層合成纖維夾著羊毛?？稍谶@些夾層填充中，羊毛占比究竟多少，產(chǎn)品詳情沒有介紹，商家也無法回答，只是強調(diào)“純羊毛”。

所謂“純羊毛被”的實際填充物，是多層結(jié)構(gòu)，羊毛只是其中的一層，而且商家未能提供具體填充比例（電商平臺截屏）

“羊毛衫”“羊毛大衣”的介紹相對規(guī)范。在詳細的成分標注中，要么是“100%羊毛”，要么明示羊毛及其他纖維的成分比例。

那么，含2%羊毛的襪子、未明確羊毛填充物比例的被子，能在商品名稱中加上“羊毛”二字嗎？

恐怕不能。

其一，國家強制標準明確規(guī)定，紡織品要注明纖維成分。

《GB 5296.4-2012消費品使用說明 第4部分：紡織品和服裝》明確規(guī)定，所有紡織品必須在顯著位置標注纖維成分和含量，而且需采用耐久性標簽（如水洗標）和吊牌雙重標注。標注內(nèi)容需包括纖維名稱和含量百分比，如“95%羊毛 5%合成纖維”，不能籠統(tǒng)寫“羊毛混紡”。

其二，對于“羊毛制品”是否名副其實，標準也提供了參考數(shù)據(jù)。

行業(yè)標準《FZ/T 73018-2021毛針織品》明確，在被稱為“毛織品”的產(chǎn)品中，綿羊毛含量要達到30%及以上；國家標準《GB/T 32605-2016 羊毛、羊絨被》明確，羊毛被中的羊毛含量要達到50%及以上，羊絨被中的羊絨含量要在30%及以上。

這兩項標準屬于推薦標準，國家鼓勵企業(yè)采用，也允許企業(yè)采用自行制定的標準。不過，根據(jù)我國標準法，如果企業(yè)執(zhí)行的指標低于推薦標準，企業(yè)要聲明這點，不得隱瞞或誤導消費者。在記者調(diào)查的羊毛襪、羊毛被中，沒有看到有生產(chǎn)企業(yè)表示自己用了低于推薦標準的企業(yè)標準。也就是說，相關(guān)產(chǎn)品不應用“羊毛”命名。

1角錢就能買“100%羊毛”標簽

產(chǎn)品介紹與實際纖維含量不符，只是“羊毛陷阱”的表象。即便是標注“100%羊毛”的產(chǎn)品，實際檢測結(jié)果也不一定是純羊毛。

解放日報·上觀新聞記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少羊毛制品的商品本體與標簽并非出自同一商家。在紡織品產(chǎn)業(yè)鏈中，有商家專門生產(chǎn)并銷售標簽。至于標簽上印哪些內(nèi)容、購買標簽者將它們用在哪些商品上，標簽生產(chǎn)商并不干涉。

在電商平臺，銷售羊毛制品標簽的商家比比皆是，價格相當便宜，不到1角錢就能買一個。

不到1角錢就能買各種羊毛制品標簽（電商截屏）

有商家告訴記者，他們能根據(jù)客戶需求，提供不同類型和檔次的標簽。根據(jù)國家標準，產(chǎn)品一般需要永久標簽（水洗嘜）和產(chǎn)品說明吊牌。不到1角錢的是普通永久標簽和產(chǎn)品說明吊牌。標簽生產(chǎn)企業(yè)也可以根據(jù)客戶需求，提供燙金印刷、帶商家logo、帶塑封等其他形式的標簽。當然，標簽越考究，價格也越高，“至于這些標簽掛在哪些產(chǎn)品上，我們不會過問?！?/p>

所以，這些標簽也成為“羊毛陷阱”中的一環(huán)。此前，央視新聞曾曝光部分羊毛衫集散中心和毛針織服裝生產(chǎn)基地里“掛羊頭賣狗肉”的現(xiàn)象：商家將不含羊絨的“白坯”羊毛衫，貼上“100%山羊絨”標簽，再配上“合格證”、偽造的質(zhì)檢報告等，銷往各地。這些貨不對板的“羊絨衫”中，有不少進入線上直播間，但直播間所謂“純羊絨衫”，根本就不含羊絨。

羊毛制品市場也不排除類似現(xiàn)象。今年以來，多地市場監(jiān)管部門公布的抽查結(jié)果顯示，纖維實測成分與標注成分不符是不少紡織品，包括羊毛制品被判“不合格”的主要原因。而對普通消費者來說，更是無法通過目測或手感來判斷產(chǎn)品到底是不是羊毛制品。

面料供應商張麗媛說，靠手感不能區(qū)分羊毛制品還是非羊毛制品，“有的消費者覺得產(chǎn)品手感柔軟，就以為是羊毛制品，卻不知根據(jù)目前的面料技術(shù)，一些人造纖維也能獲得類似的手感?！?/p>

她還補充，有的消費者認為可以通過燃燒的方式判斷是否為羊毛——羊毛含有蛋白質(zhì)，燃燒時會發(fā)出類似燒毛發(fā)的臭味，灰燼呈黑色脆塊，用手一捻即碎；人造纖維燃燒時多有刺鼻氣味，灰燼會結(jié)塊，不易捻碎?！暗@只能作為參考，尤其是燃燒混紡纖維，只能初步判斷是否有含蛋白質(zhì)的纖維，卻無法判斷具體纖維的種類或含量。”張麗媛說，如果混紡纖維含有羊毛，燃燒時也會有臭味，但灰燼中既有易捻碎的脆塊，也有硬疙瘩。憑這些，無法判斷羊毛占比到底是2%還是50%。

避免“羊毛陷阱”，從源頭管起

產(chǎn)品介紹不可信、產(chǎn)品標簽也不可全信，那么消費者選購羊毛制品時，怎樣避免“羊毛陷阱”？

在專業(yè)人士看來，消費者能做的是注意查看產(chǎn)品標簽，并且不貪圖便宜。

“在實體店中，消費者往往會詢問營業(yè)員具體的纖維比例，還能看水洗標、產(chǎn)品吊牌上的介紹。但在電商平臺，很多商家都把這些信息放在商品詳情的最后，甚至壓根不展示這些內(nèi)容。如果消費者只看產(chǎn)品介紹，很可能忽略具體纖維及比例等重要信息?！睆堺愭抡f。

此外，羊毛產(chǎn)品的原料成本通常高于一般的人造纖維，若售價過低，消費者需格警惕“掛羊頭賣狗肉”的情況。

電商平臺的商品介紹往往圖文并茂，消費者要能從各種宣傳中找到最關(guān)鍵的商品信息（電商截屏）

比提醒消費者注意查看更重要的，是監(jiān)管部門應當對“羊毛陷阱”出手，督促平臺和商家誠信經(jīng)營。

從記者調(diào)查看，“羊毛陷阱”在電商平臺特別普遍，大小平臺、知名品牌等，哪怕帶有“平臺自營”字樣的店鋪，都涉嫌虛假宣傳或直接售假。電商平臺的商品靠羅列“關(guān)鍵詞”提高搜索曝光率、商品詳情靠消費者主動查詢才能看到的顯示方式等，都讓問題產(chǎn)品有了可乘之機。

知情人士透露，電商平臺對商品宣傳審核并不嚴格。平臺審核的往往是生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷企業(yè)的營業(yè)資質(zhì)、產(chǎn)品的上市許可，以及宣傳中是否存在明顯違反法律法規(guī)的行為。類似“羊毛產(chǎn)品的羊毛含量到底多少”等細節(jié)，平臺幾乎不會細究?？蓪οM者來說，即便發(fā)現(xiàn)買到的產(chǎn)品“貨不對板”，在維權(quán)時也往往面臨“舉證難、成本高”等困境。

可見，根治“羊毛陷阱”，要從源頭發(fā)力。

一方面，監(jiān)管部門可以加大對電商平臺羊毛制品的抽查力度，及時曝光存在虛假宣傳、虛標纖維成份的商家，形成威懾力。

另一方面，監(jiān)管部門要督促電商平臺履行審核責任，為平臺上的“商品名稱”“商品詳情”立規(guī)矩。比如，對于羊毛制品，應當要求商家提供準確的纖維名稱、占比等信息，而不是用模棱兩可的“含羊毛”“混紡”等字樣誤導消費者。

題圖來源：作者設計，AI生成

微信編輯：何夕

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