公交車(chē)司機(jī)前來(lái)幫助賴(lài)慶林上車(chē)。（視頻截圖）

　　“今天，在廈門(mén)遇到最熱心、最暖心的33路公交司機(jī)?！比涨?，廈門(mén)盲人歌手賴(lài)慶林在朋友圈里，發(fā)布了一段用隨身裝置拍攝的獨(dú)自乘公交出行畫(huà)面，并配上上述文字，字里行間滿是感動(dòng)。當(dāng)天，他借助廈門(mén)公交視弱輔助系統(tǒng)乘車(chē)時(shí)，公交車(chē)司機(jī)不僅提前知曉需求，還主動(dòng)下車(chē)攙扶他上車(chē)、幫他平穩(wěn)落座，讓他真切感受到了城市無(wú)障礙出行的便捷與溫情。

　　當(dāng)日，賴(lài)慶林正要乘坐33路公交車(chē)出行。在啟用了廈門(mén)公交App的無(wú)障礙系統(tǒng)后，他一手拿著盲杖，一手抓著手機(jī)，在站臺(tái)邊緊張而期待地等待著?！败?chē)應(yīng)該快到了……”他喃喃自語(yǔ)。賴(lài)慶林全神貫注地傾聽(tīng)App的播報(bào)聲，并憑借觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等綜合判斷面前的車(chē)輛是否已經(jīng)靠站。“是這臺(tái)嗎？”賴(lài)慶林感受到車(chē)就在前方，還在猶豫不定時(shí)，公交車(chē)司機(jī)已迅速停穩(wěn)車(chē)，下車(chē)牽住了他的手說(shuō)道：“是你要坐車(chē)嗎？”在賴(lài)慶林隨身裝置拍攝的畫(huà)面中，一名公交車(chē)司機(jī)來(lái)到他跟前，稱(chēng)其在車(chē)廂內(nèi)已收到相關(guān)提示，并提早做了準(zhǔn)備。之后，賴(lài)慶林在司機(jī)的引導(dǎo)下踏上臺(tái)階，在車(chē)廂內(nèi)一路順利向前，最后穩(wěn)穩(wěn)地坐上座位。

　　賴(lài)慶林告訴記者，對(duì)于盲人來(lái)說(shuō)，出行難免遇到麻煩，尤其是乘坐公共交通時(shí)通常需要有熟悉的人帶領(lǐng)——也因此，一些視障人士常常深居家中。“這次我不僅順暢地獨(dú)自出行，還獲得了司機(jī)的熱心幫助，感到非常溫暖，也有了更多安全感。我會(huì)將‘成功經(jīng)驗(yàn)’分享給更多視障朋友，鼓勵(lì)他們走進(jìn)城市中?！辟?lài)慶林說(shuō)。

　　“那天我是在塘邊站接到視障乘客的，實(shí)際上，我提前一站就收到了系統(tǒng)提醒。”廈門(mén)33路公交司機(jī)劉建生回憶說(shuō)。

　　劉建生介紹，公司安裝的公交視弱輔助系統(tǒng)運(yùn)作十分便捷：視障乘客通過(guò)App操作后，系統(tǒng)會(huì)提前一站向司機(jī)發(fā)送提醒，告知“前方有需輔助上車(chē)的乘客”，讓他們提前預(yù)判并主動(dòng)觀察，確保不遺漏需要幫助的乘客。當(dāng)天，他下車(chē)攙扶乘客上車(chē)落座，到湖光路口站時(shí)還護(hù)送其下車(chē)。

（廈門(mén)日?qǐng)?bào)記者 趙張昀 林欽圣）