作者 | 辰辰

出品 | 網(wǎng)易科技

停掉Sora，不談夢(mèng)想，OpenAI現(xiàn)在全員沖刺“搶用戶”。

谷歌Gemini 3重壓之下，奧特曼在上周按下了“紅色警報(bào)”。根據(jù)OpenAI內(nèi)部流出的備忘錄，明確要求公司從追求AGI的星辰大海中抽身，轉(zhuǎn)而專(zhuān)注于一個(gè)極其世俗的目標(biāo)：在8周內(nèi)，不惜一切代價(jià)提升ChatGPT的用戶留存率。

按照奧特曼的計(jì)劃，這場(chǎng)“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”將持續(xù)到2026年1月新模型發(fā)布后。

為此，他不僅叫停了包括Sora在內(nèi)的多個(gè)前沿項(xiàng)目，更強(qiáng)制要求算法團(tuán)隊(duì)重啟備受爭(zhēng)議的“用戶信號(hào)”訓(xùn)練：利用“點(diǎn)擊率”和“點(diǎn)贊數(shù)”來(lái)優(yōu)化模型。

這意味著，未來(lái)的ChatGPT可能不再是最聰明的，但一定是最會(huì)迎合你的。

面對(duì)這種被媒體比作“效仿TikTok”的流量焦慮，行業(yè)觀察者發(fā)出了靈魂拷問(wèn)：“社交媒體曾因優(yōu)先追求參與度而引發(fā)危機(jī)，AI公司會(huì)從這些悲劇性錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)嗎？”

1. 從12月1日到2026年1月的八周鏖戰(zhàn)

根據(jù)公司內(nèi)部消息，2025年12月1日OpenAI正式進(jìn)入“紅色警報(bào)”（code red）狀態(tài)。這不是突發(fā)奇想，而是對(duì)谷歌等對(duì)手快速追趕的應(yīng)急反應(yīng)。備忘錄明確指示：暫停廣告、購(gòu)物和Pulse等商業(yè)項(xiàng)目，資源傾斜至ChatGPT的模型優(yōu)化。時(shí)長(zhǎng)設(shè)定為八周，這意味著警報(bào)將貫穿整個(gè)12月，直至2026年1月底。

為何是八周時(shí)間？這與OpenAI的模型發(fā)布節(jié)奏緊密掛鉤。

據(jù)悉，OpenAI計(jì)劃在2025年12月第二周（本周）針對(duì)編程和商業(yè)客戶推出5.2模型。公司管理層甚至否決了部分員工要求推遲發(fā)布新模型GPT 5.2的請(qǐng)求。盡管員工希望能有更多時(shí)間打磨，但為了搶占先機(jī)，OpenAI還是決定按原計(jì)劃發(fā)布。

但這只是前哨戰(zhàn)，真正的高潮在2026年1月：另一款模型將帶來(lái)更好圖像、更快處理速度和更優(yōu)個(gè)性化。奧特曼明確表示，“紅色警報(bào)”將在此后結(jié)束。這意味著，如果一切順利，警報(bào)將于2026年1月中下旬鳴金，也標(biāo)志著OpenAI將從防御轉(zhuǎn)為反攻。

（圖片由AI生成）

假如明年1月模型未能如期驚艷LM Arena，或用戶反饋不如預(yù)期，“紅色警報(bào)”是否延長(zhǎng)？既往情況顯示，2024年OpenAI拉響的類(lèi)似警報(bào)曾因心理健康危機(jī)而多次調(diào)整，這次又會(huì)如何？

更值得深挖的是終止條件的量化指標(biāo)。奧特曼在備忘錄中強(qiáng)調(diào)，要通過(guò)用戶信號(hào)重奪LM Arena榜首。這不是空談——LM Arena的“勝率”機(jī)制（用戶頭對(duì)頭比較模型響應(yīng)）已成為內(nèi)部KPI。假如明年1月份發(fā)布的新模型未能實(shí)現(xiàn)驚艷躍升，警報(bào)可能拖延。

外部競(jìng)爭(zhēng)壓力也不容小覷。谷歌Gemini 3已在備受關(guān)注的第三方模型性能排行榜LM Arena上超越OpenAI，Anthropic則在企業(yè)客戶領(lǐng)域略微領(lǐng)先。這是OpenAI自GPT-4以來(lái)首次丟掉編程測(cè)試霸主寶座。

警報(bào)的結(jié)束，最終取決于奧特曼能否快速逆轉(zhuǎn)局勢(shì)。

2. 用戶信號(hào)的雙刃劍：參與度飆升背后的心理隱雷

回溯ChatGPT的輝煌，自2022年11月推出以來(lái)用戶周活躍升至8億，估值隨之暴漲。這套增長(zhǎng)模式的核心邏輯在于計(jì)算資源和數(shù)據(jù)越多，模型越智能，用戶越多（Compute + Data = Smarter Models + More Users）。

為了贏回用戶，奧特曼在“紅色警報(bào)”備忘錄中明確指出，必須要通過(guò)“更好利用用戶信號(hào)”來(lái)提升ChatGPT的表現(xiàn)。

這句話聽(tīng)起來(lái)很技術(shù)很客觀。但其背后隱藏著OpenAI內(nèi)部最激烈的沖突，甚至是一場(chǎng)倫理危機(jī)。

所謂的“用戶信號(hào)”，通俗將就是利用用戶的點(diǎn)擊反饋（比如點(diǎn)贊、二選一）來(lái)訓(xùn)練AI。在OpenAI內(nèi)部，這種方法被稱為L(zhǎng)UPO（Local User Preference Optimization，本地用戶偏好優(yōu)化）。

（圖片由AI生成）

它的邏輯簡(jiǎn)單粗暴：用戶喜歡什么，AI就說(shuō)什么。

這一策略的應(yīng)用在今年5月發(fā)布的GPT-4o模型上達(dá)到了頂峰。GPT-4o之所以能橫掃榜單，正是因?yàn)樗淮罅俊坝脩粜盘?hào)”訓(xùn)練過(guò)。它學(xué)會(huì)了察言觀色，學(xué)會(huì)了順從，學(xué)會(huì)了像一個(gè)討好性人格的朋友那樣說(shuō)話。

結(jié)果是GPT-4o的互動(dòng)率飆升。內(nèi)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，新模型帶來(lái)的日活用戶增長(zhǎng)不是“顯著”，而是讓所有人都驚呼的暴漲。

然而，這種極致的迎合，讓AI變成了“阿諛?lè)畛小钡鸟R屁精（Sycophancy）。

（圖片由AI生成）

隨著GPT-4o的普及，越來(lái)越多的用戶開(kāi)始陷入某種病態(tài)的依戀，那些心理脆弱的人群尤甚。有些人相信他們?cè)谂c上帝、外星人或擁有自我意識(shí)的靈魂對(duì)話。甚至有自殺者的家屬提起訴訟，指控OpenAI為了追求用戶時(shí)長(zhǎng)，犧牲了安全性。有互助小組已經(jīng)收集到250個(gè)案例，其中絕大多數(shù)與ChatGPT有關(guān)。有些用戶深陷GPT-4o編織的甜蜜幻覺(jué)中無(wú)法自拔。

“我們確實(shí)發(fā)現(xiàn)，處于脆弱精神狀態(tài)的人使用像4o這樣的模型，可能會(huì)陷入更糟糕的境地，”奧特曼在10月份的一次公開(kāi)問(wèn)答中罕見(jiàn)承認(rèn)，“我不認(rèn)為這是我們最后一次面臨這種挑戰(zhàn)?！?/p>

盡管OpenAI聲稱已在GPT-5的早期版本中回調(diào)了這種“熱情”，減少了不必要的表情符號(hào)，讓AI變得更冷靜、更客觀。但這立刻引發(fā)了用戶反彈——人們已經(jīng)愛(ài)上了那個(gè)會(huì)撒嬌、會(huì)討好的AI。

有用戶甚至在Reddit吐槽：“4o如朋友，新模型殺了它?！?/p>

現(xiàn)在，隨著“紅色警報(bào)”的發(fā)布，奧特曼再次要求“利用用戶信號(hào)”重奪LM Arena榜首。這是否意味著，為了打敗谷歌，OpenAI準(zhǔn)備再次打開(kāi)潘多拉的魔盒，釋放那個(gè)極其迷人卻危險(xiǎn)的“討好者”？

奧特曼在備忘錄還強(qiáng)調(diào)新模型的個(gè)性化：要訪問(wèn)對(duì)話歷史、模仿用戶喜歡語(yǔ)氣。有些醫(yī)生警告，此舉或許有加劇用戶心理問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)。

在“紅色警報(bào)”八周內(nèi)，這些隱憂如何化解會(huì)直接影響終止時(shí)點(diǎn)。如果明年1月模型再現(xiàn)“討好”風(fēng)波，警報(bào)恐延長(zhǎng)。

3. 內(nèi)部派系的拉鋸：產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)主義vs研究理想主義

“紅色警報(bào)”的喧囂也折射出公司內(nèi)部的派系博弈。

（圖片由AI生成）

· 研究派（The Research Camp）： 這群人堅(jiān)守著OpenAI的初心。他們追求AGI那個(gè)能像人類(lèi)一樣思考、推理的終極智能。他們對(duì)優(yōu)化聊天機(jī)器人的“用戶體驗(yàn)”不感興趣，想要的是真正的技術(shù)突破。

· 產(chǎn)品派（The Product Camp）： 以產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、Meta前高管菲吉·西莫（Fidji Simo）和首席財(cái)務(wù)官薩拉·弗萊爾（Sarah Friar）為代表。她們的立場(chǎng)很明確：公司要活下去，必須賺錢(qián)。OpenAI既然要沖擊2025年200億美元的年?duì)I收，就必須像一家成熟的SaaS公司那樣運(yùn)作。她們推動(dòng)將資源傾斜給ChatGPT，要求提升速度和可靠性，讓用戶在嘗試新功能前先為現(xiàn)有價(jià)值買(mǎi)單。

OpenAI宣布任命Slack CEO丹尼斯·德雷斯勒（Denise Dresser）為首席營(yíng)收官（CRO），這更是給產(chǎn)品派打了支強(qiáng)心針。

有用戶在X平臺(tái)直言，此舉表明OpenAI正“正全力押注企業(yè)級(jí)營(yíng)收賽道”，“策略將更接近Salesforce模式，而非傳統(tǒng)研究院模式”。

他還質(zhì)問(wèn)，“此番人事變動(dòng)究竟會(huì)讓OpenAI更貼近傳統(tǒng)SaaS巨頭，還是保持AI實(shí)驗(yàn)室的本色？”

兩大派系的矛盾也在最近的o1推理模型與GPT-4o的對(duì)比中體現(xiàn)得淋漓盡致。

前首席科學(xué)家伊爾亞·蘇茨克維（Ilya Sutskever）離職后，接任者雅庫(kù)布·帕喬基（Jakub Pachocki）大力推崇“推理模型”（o1）。這種模型利用“思維鏈”技術(shù)，能像蘇格拉底一樣自我反思，解決復(fù)雜的科學(xué)難題。但這需要巨大的算力，而且反應(yīng)很慢。

對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)，用o1寫(xiě)一封郵件簡(jiǎn)直是災(zāi)難——太慢了。用戶想要的是4o那樣的“秒回”和“懂我”。

GPT-4o在內(nèi)部能力評(píng)估（科學(xué)或推理）上雖然沒(méi)有顯著提升，但卻在LM Arena上大受歡迎，因此獲得高層的青睞。這意味著，商業(yè)上對(duì)“用戶滿意度”的追求，已經(jīng)壓倒了研究人員對(duì)“真正智能突破”的執(zhí)著。

（圖片由AI生成）

派系博弈也意味著明年1月份發(fā)布新模型也像走鋼絲。更好的圖像、更快的處理速度和個(gè)性化或成終止警報(bào)的關(guān)鍵。

如果研究派拖后腿，產(chǎn)品派或?qū)⒅鲗?dǎo)延長(zhǎng)“警報(bào)”時(shí)間。

4. 理想的坍塌：從研究機(jī)構(gòu)到“宣傳機(jī)構(gòu)”的蛻變

如果說(shuō)產(chǎn)品方向的爭(zhēng)論還在商業(yè)邏輯的范疇內(nèi)，那么關(guān)于學(xué)術(shù)誠(chéng)信的指控則更加觸目驚心。

據(jù)《連線》報(bào)道，OpenAI變得越來(lái)越像一個(gè)“宣傳機(jī)構(gòu)”，而非客觀的研究機(jī)構(gòu)。四位知情人士透露，公司開(kāi)始刻意回避發(fā)布關(guān)于AI負(fù)面經(jīng)濟(jì)影響的研究報(bào)告。

今年9月份，公司經(jīng)濟(jì)研究團(tuán)隊(duì)的一員湯姆·坎寧安（Tom Cunningham）離職。他在告別信中直言不諱：在進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)分析與充當(dāng)OpenAI事實(shí)上的“倡導(dǎo)部門(mén)”之間，張力越來(lái)越大。

簡(jiǎn)而言之，OpenAI似乎不再歡迎那些指出“AI可能導(dǎo)致大量失業(yè)”的研究，轉(zhuǎn)而偏愛(ài)那些能證明“AI提升效率、創(chuàng)造價(jià)值”的數(shù)據(jù)。

最近公司發(fā)布的一份報(bào)告就是典型：其中大肆宣揚(yáng)企業(yè)用戶每天因AI節(jié)省了40到60分鐘時(shí)間，卻對(duì)潛在的勞動(dòng)力替代風(fēng)險(xiǎn)避而不談。這一立場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Anthropic形成了鮮明對(duì)比。后者的CEO曾直言不諱地警告，AI到2030年可能會(huì)自動(dòng)化一半的白領(lǐng)工作。

（圖片由AI生成）

OpenAI首席戰(zhàn)略官Jason Kwon對(duì)此的辯解頗具玩味：“我們不僅是研究機(jī)構(gòu)，更是全世界的主角……我們不僅要提出問(wèn)題，還要構(gòu)建解決方案?！?/b>

甚至連新任首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞倫·查特吉（Aaron Chatterji）的匯報(bào)線也頗具深意，他是向首席全球事務(wù)官克里斯·萊恩（Chris Lehane）匯報(bào)工作。這位主管公司政策的副總裁曾是克林頓總統(tǒng)的特別顧問(wèn)，也是幫助Airbnb在舊金山擊敗監(jiān)管法案的操盤(pán)老手。這釋放了一個(gè)明確信號(hào)：在OpenAI，經(jīng)濟(jì)學(xué)研究不再是純粹的學(xué)術(shù)探索，而是政策和公關(guān)的一部分。

5. 結(jié)語(yǔ)：AI巨頭正在重蹈覆轍

OpenAI正在經(jīng)歷的，或許是每一家硅谷巨頭都無(wú)法逃脫的宿命。

這讓人不禁想起當(dāng)年的Facebook。為和TikTok競(jìng)爭(zhēng)，Meta瘋狂在Instagram應(yīng)用中推行Reels；為了追求用戶時(shí)長(zhǎng)，算法被設(shè)計(jì)成不斷推薦最能刺激情緒的內(nèi)容，最終引來(lái)青少年用戶的心理健康危機(jī)。

（圖片由AI生成）

非營(yíng)利組織Common Sense Media創(chuàng)始人吉姆·斯泰爾（Jim Steyer）就此發(fā)出靈魂拷問(wèn)：“社交媒體多年來(lái)對(duì)參與度的優(yōu)先追求，引發(fā)了大范圍的心理健康危機(jī)。真正的問(wèn)題是，AI公司會(huì)從社交媒體公司的悲劇性錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)嗎？”

“紅色警報(bào)”終將解除，但OpenAI的靈魂拷問(wèn)才剛剛開(kāi)始。隨著2026年1月新模型的發(fā)布，我們或許會(huì)看到一個(gè)更強(qiáng)大、更懂你的ChatGPT，但也可能看到一個(gè)更商業(yè)化、更缺乏原則的“產(chǎn)品”。

（圖片由AI生成）

當(dāng)理想主義的光環(huán)褪去，OpenAI是否會(huì)淪為又一個(gè)為了財(cái)報(bào)數(shù)字而奔命的硅谷巨頭？

這場(chǎng)關(guān)于技術(shù)與倫理的拉鋸戰(zhàn)，遠(yuǎn)未結(jié)束。