天津
（來源：嘉興日?qǐng)?bào)）
轉(zhuǎn)自：嘉興日?qǐng)?bào)
南湖區(qū)新嘉街道穆河社區(qū)近日在顯眼位置設(shè)立了“悄悄話信箱”，鼓勵(lì)居民匿名投遞訴求與建議，巧妙化解了老舊社區(qū)中因顧及情面而“難以開口”的溝通困境。信箱旁備有空白卡片，居民可匿名反映問題、提出想法。運(yùn)營(yíng)一周以來，已收集到關(guān)于高空拋物、便民設(shè)施、社區(qū)活動(dòng)等6條留言，辦結(jié)率達(dá)100%。
為確?！扒那脑挕庇谢仨?，社區(qū)建立了分類處理與閉環(huán)反饋機(jī)制：設(shè)施報(bào)修等急事3日內(nèi)解決，鄰里矛盾等難事7日內(nèi)調(diào)解，長(zhǎng)遠(yuǎn)建議15日內(nèi)反饋推進(jìn)計(jì)劃。有居民匿名提議豐富活動(dòng)，社區(qū)迅速增設(shè)了每周趣味K歌并公開回復(fù)。這一“微創(chuàng)意”將沉默的心聲轉(zhuǎn)化為文明建設(shè)的“金點(diǎn)子”，搭建起居民與社區(qū)間的信任橋梁，是基層治理的暖心實(shí)踐。
【讀友有話說】
讀友_KG5B9W：這個(gè)信箱不錯(cuò)～比較適合像我這樣內(nèi)向的人。
桃夭：老小區(qū)都是十幾年、幾十年的鄰居，這個(gè)點(diǎn)子很有創(chuàng)意。
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