散落在城市各個(gè)角落的外賣騎手、快遞小哥等基層一線員工作為京東建設(shè)超級供應(yīng)鏈的關(guān)鍵力量，京東正持續(xù)加碼為其提供“安居樂業(yè)”的全場景保障。

12月12日，京東宣布將在未來5年投入220億元，通過租賃、自建及住房保障基金支持等多種方式，新增15萬套“小哥之家”，用于改善外賣騎手、快遞小哥等一線員工的居住條件。

截至目前，京東已為全國145個(gè)城市的一線員工提供2.8萬套住房，此次規(guī)劃將進(jìn)一步擴(kuò)大住房保障的覆蓋范圍與保障力度。

兼顧規(guī)模與實(shí)用性

京東的“小哥之家”在配置與選址上注重實(shí)用性。

北京通州區(qū)臺湖家園的“小哥之家”為60平米二居室，家電家具齊全，支持拎包入住，月租金低于周邊市場50%，且位于配送區(qū)域內(nèi)，方便員工兼顧工作與休息。

而北京大興區(qū)“亞洲一號”園區(qū)的自建宿舍，將部分員工的通勤時(shí)間從1小時(shí)縮短至10分鐘，每月可節(jié)約上千元租房支出，宿舍內(nèi)衣柜、飲水機(jī)、洗衣機(jī)等配套均為公司定制。

據(jù)了解，京東在職工住房改善方面已累計(jì)投入220億元。2023年，其“住房保障基金”加碼投入100億元，一線員工申請占比達(dá)77%，過去10年間已有上萬名一線員工借助該基金實(shí)現(xiàn)購房。

此次新增的15萬套“小哥之家”，預(yù)計(jì)將惠及至少20萬名員工。京東的目標(biāo)是，打造行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大、質(zhì)量最優(yōu)、覆蓋最廣的住房保障體系。

福利保障覆蓋生活多方面

在住房之外，京東構(gòu)建了多維度的一線員工福利體系。

針對全職騎手等群體，京東實(shí)現(xiàn)100%簽訂勞動合同、100%交齊五險(xiǎn)一金、100%享受正式員工福利，同時(shí)配套法定福利假期、年假、體檢、帶薪病假等權(quán)益。

工作保障方面，京東為全職騎手免費(fèi)配置騎手服、二輪車、餐箱等裝備，并在寒暑季發(fā)放專項(xiàng)津貼。用餐福利上，多地物流一線員工可享受9.9元起的肯德基、必勝客專屬套餐，七鮮小廚為京東秒送騎手提供免費(fèi)餐食，超60個(gè)物流園區(qū)自管食堂的餐飲及日用品價(jià)格低于市場價(jià)10%-20%。

家庭關(guān)懷方面，自2014年起實(shí)施的“我在京東過大年”項(xiàng)目已累計(jì)投入超7億元，為留守員工發(fā)放“子女團(tuán)聚補(bǔ)貼”。2025年起，京東物流一線崗位員工的子女參加高考后，可享受高考賀喜金、帶薪送學(xué)假，其子女畢業(yè)后還可獲得京東優(yōu)先錄取資格。

此外，2010年建立的“員工救助基金”近10年累計(jì)投入超1.57億元，已幫助數(shù)千名一線員工應(yīng)對意外或疾病困境。

搭建技能提升平臺

11日，廣東省與京東在廣州聯(lián)合成立全國首家“現(xiàn)代騎手學(xué)院”，探索政企校合作的技能提升與轉(zhuǎn)崗路徑。該學(xué)院依托廣東院校的場地、設(shè)施及師資資源，為京東全職騎手提供多維度培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋新入職騎手的基礎(chǔ)操作與安全規(guī)范、在職騎手的日常英語溝通、食品安全、心理健康等課程，同時(shí)為部分一線員工提供短期脫產(chǎn)培訓(xùn)機(jī)會，并將作為無人機(jī)飛手等崗位的培訓(xùn)基地。

符合條件的騎手結(jié)業(yè)后，可向京東內(nèi)部倉儲管理、無人機(jī)飛手等崗位轉(zhuǎn)崗，學(xué)院還將為騎手提供“學(xué)歷+技能提升”服務(wù)支持。

根據(jù)規(guī)劃，未來三年該學(xué)院教育培訓(xùn)將覆蓋京東（含德邦、跨越）在粵的10萬+全職騎手和一線小哥。此外，京東自2014年啟動的“我在京東上大學(xué)”項(xiàng)目已助力超6500名員工在職深造，2025年全國技能大賽覆蓋36萬一線員工，為員工職業(yè)發(fā)展提供多元通道。