今年7月，真如鎮(zhèn)街道真光一居民區(qū)真光新秀小區(qū)內(nèi)6部已服役超20年的老舊電梯更換征詢?nèi)扛咂蓖ㄟ^。目前，3部新電梯已正式投入使用，剩余3部正加緊收尾施工。

民有所呼

政策紅利精準(zhǔn)回應(yīng)期盼

真光新秀小區(qū)建于2001年，作為早期商品房小區(qū)，6部老化的電梯不僅運(yùn)行噪音大、速度慢，更存在不小的安全隱患，讓高層居民尤其是老年群體的日常出行舉步維艱，“更換老舊電梯”成為小區(qū)居民十分迫切的共同訴求。

恰逢國家“住宅老舊電梯更新可申報(bào)超長期特別國債”政策出臺，真光新秀小區(qū)因符合申報(bào)條件，成功搭上政策“快車”，為換梯項(xiàng)目啟動按下“加速鍵”。面對老舊小區(qū)換梯技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)高、居民訴求多元、協(xié)調(diào)難度大等現(xiàn)實(shí)問題，真如鎮(zhèn)街道、真光一居民區(qū)黨總支主動牽頭，堅(jiān)持以居民需求為導(dǎo)向，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)換梯各項(xiàng)工作，用政策紅利回應(yīng)群眾期盼。

民有所為

自治力量凝聚換梯合力

換梯工作的順利推進(jìn)，核心在于凝聚居民共識、激活自治動能。項(xiàng)目啟動時(shí)，小區(qū)業(yè)委會正處于換屆階段，關(guān)鍵時(shí)刻，多位熱心居民主動站出。在居民區(qū)黨總支的牽頭統(tǒng)籌下，由各樓棟民主推選代表組成的7人工作小組迅速到位，成員中既有熱心公益、善于溝通的退休黨員、退休教師，也有精通工程參數(shù)的“專業(yè)能人”。他們憑著強(qiáng)烈的責(zé)任心和細(xì)致的溝通能力，扛起了換梯協(xié)調(diào)的重任。

從研討電梯技術(shù)參數(shù)、篩選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，到擬定資金分?jǐn)偡桨浮贤ê贤?xì)節(jié)，工作小組前后組織了二十余次專題會議，逐一對接居民需求。在資金籌措方面，經(jīng)反復(fù)民主協(xié)商并參考成熟經(jīng)驗(yàn)，最終確定“一樓不出資、樓層按比例分?jǐn)偂钡姆桨?，?shí)行“專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、專項(xiàng)使用”管理模式，該方案在各樓棟獲得100%居民同意率。

這一成果的背后，是工作小組成員多次的上門走訪和耐心解釋，即便面對長期不在小區(qū)居住的業(yè)主，工作小組也會多方查找聯(lián)系方式、反復(fù)溝通勸說，用誠意打通共識壁壘。

值得一提的是，《普陀區(qū)既有住宅更換電梯軟法指引》（下稱《軟法指引》）為換梯工作提供了精準(zhǔn)指導(dǎo)。真光一居民區(qū)黨總支書記宋艷表示，《軟法指引》明確了換梯工作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)還配套公示、征詢等標(biāo)準(zhǔn)化文本模板，讓本次換梯工作的各方主體有章可循，有效降低了協(xié)調(diào)成本、提高了推進(jìn)效率。

民有所享

溫馨服務(wù)暖透鄰里心

換梯不僅是硬件設(shè)施的升級，更是社區(qū)服務(wù)的升溫與鄰里情感的凝聚。在居民區(qū)黨總支的引領(lǐng)下，居委會、業(yè)委會、物業(yè)與施工方形成高效協(xié)作機(jī)制，全程做好施工保障與居民服務(wù)。

施工期間，樓棟內(nèi)增設(shè)了貼心休息椅、物業(yè)提供上門垃圾清收服務(wù)、通過“真靈光”議事會協(xié)調(diào)叮咚買菜企業(yè)為高層老人組織買菜配送……一系列暖心舉措，將施工帶來的不便降到最低，讓關(guān)愛滲透到每一個(gè)細(xì)節(jié)。

在十四號樓新電梯剪彩儀式上，80歲高齡的702室居民作為居民代表親手剪彩，對于本次加梯他難掩激動之情。舊梯停用、新梯未裝的一個(gè)多月里，行動不便的他幾乎未曾下樓，如今終于能平穩(wěn)便捷地乘坐新電梯。居民們還自發(fā)在樓道留言板寫下“終于盼來了！”“心里更踏實(shí)、更溫暖！”等話語，字里行間滿是喜悅與認(rèn)可。

電梯換新，更是社區(qū)治理升級的新起點(diǎn)。宋艷介紹，小區(qū)換梯工程全部完成后，將繼續(xù)以“美麗樓道”建設(shè)為抓手，推動治理效能再提升。目前，十四號樓已率先設(shè)立了樓組公告欄，將其打造為信息互通、鄰里議事、情感聯(lián)結(jié)的線下平臺，以彌補(bǔ)線上溝通的不足，讓鄰里溝通更直接、治理響應(yīng)更高效，進(jìn)一步建設(shè)和諧美好社區(qū)。

記者：普陀區(qū)融媒體中心真如分中心

編輯：尉瀾

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上觀號作者：上海普陀