來源：科技日報

科技日報記者 龍躍梅

12月12日，“2025年中國公益慈善項目交流展示會”（以下簡稱“慈展會”）在廣州舉行。本屆大會以“人人慈善、助力民生”為主題，集中展示慈善行業(yè)在數(shù)字化與智能化浪潮下的創(chuàng)新實踐。

騰訊公司副總裁、騰訊可持續(xù)社會價值事業(yè)部負(fù)責(zé)人陳菊紅表示，當(dāng)技術(shù)既能洞察受助人的需求、又能承載每一份善意落地的時候，就可以幫助傳統(tǒng)的公益突破時間、空間與資源的邊界，構(gòu)建一個人人可及、處處生機(jī)的公益新生態(tài)。

當(dāng)“公益模塊”嵌入日常生活

在本屆慈展會現(xiàn)場，騰訊公益展位前的“小紅花碼”體驗區(qū)吸引了眾多行業(yè)伙伴駐足。參與者只需微信掃碼，即可領(lǐng)取一元公益金并將其捐贈給特定項目，同時獲贈一朵象征著善意的電子“小紅花”。這朵小紅花還可一鍵設(shè)置為微信狀態(tài)，在社交網(wǎng)絡(luò)中持續(xù)傳遞溫暖。

“小紅花碼”是騰訊公益在今年久久公益節(jié)期間推出的全新公益產(chǎn)品。同期上線的還有“身邊公益地圖”“組隊捐”等創(chuàng)新產(chǎn)品。騰訊公益平臺也宣布，從“以捐贈為主”向“捐贈與多元公益并重”升級，致力于成為“協(xié)同社會各方善意的生態(tài)連接器”。

實現(xiàn)這一愿景的關(guān)鍵路徑，在于依托騰訊的核心產(chǎn)品能力，打通旗下多款應(yīng)用，將“公益模塊”自然嵌入到用戶最高頻的生活場景中。騰訊在本屆慈展會上表示，其目標(biāo)是推動公益從“人找公益”向“公益找人”演進(jìn)。當(dāng)捐贈、捐步、答題、捐書、獻(xiàn)血、志愿報名等多元行為都能被記錄與認(rèn)可，“能不能做公益”將簡化為“想不想做公益”。

這樣的“公益找人”不僅發(fā)生在線上，也深入線下真實社區(qū)。近兩年來，騰訊陸續(xù)支持廣州、成都、青島等多地開展“社區(qū)公益節(jié)”。以廣州為例，“社區(qū)公益節(jié)”聯(lián)動全市3002個社區(qū)慈善基金，聚焦群眾“急難愁盼”的身邊小事，廣泛動員居民、企業(yè)及慈善組織共同參與，累計吸引81.5萬人次參與身邊公益，籌集善款超5000萬元，在本地掀起“家門口做公益”的熱潮。

用數(shù)字化表達(dá)每一份善意

資深公益人、滿天星青少年公益發(fā)展中心（以下簡稱“滿天星”）創(chuàng)始人梁海光在慈展會“數(shù)字慈善與AI賦能交流會”上，從一線機(jī)構(gòu)的視角分享了AI技術(shù)的落地探索。

今年，滿天星在機(jī)構(gòu)內(nèi)部發(fā)起了“AI工具應(yīng)用大賽”，鼓勵團(tuán)隊運(yùn)用AI輔助文案撰寫、數(shù)據(jù)分析等日常工作，并嘗試將機(jī)構(gòu)多年積累的數(shù)據(jù)與經(jīng)驗構(gòu)建為數(shù)字知識庫。梁海光認(rèn)為，數(shù)字技術(shù)不僅是效率工具，更是推動公益走向?qū)I(yè)化、可持續(xù)的重要支撐。

今年，騰訊公益與滿天星合作，刷新了“捐書”這一傳統(tǒng)公益形式的用戶體驗。用戶只需通過微信掃描家中閑置圖書，識別出符合捐贈條件的三本以上書籍，便能一鍵預(yù)約快遞免費(fèi)上門取件。后續(xù)由滿天星承接書籍消毒、分揀、配送等全流程，均通過騰訊公益數(shù)字化系統(tǒng)透明呈現(xiàn)。這一創(chuàng)新產(chǎn)品為“捐贈物資追蹤”這一行業(yè)老大難問題，提供了清晰可視的答案。

當(dāng)前，騰訊的“數(shù)字工具箱”已向超過2150家公益機(jī)構(gòu)開放，累計提供6300多項數(shù)字權(quán)益。騰訊公益項目總監(jiān)吳孟娟表示，這類創(chuàng)新本質(zhì)是“用數(shù)字化表達(dá)每一份善意”。迄今已有數(shù)百家機(jī)構(gòu)通過深度接入騰訊公益數(shù)字化體系，完成了超過1.8億元的資金撥付，發(fā)放了近220萬件物資，并創(chuàng)建、認(rèn)領(lǐng)與執(zhí)行了超過1.5萬項公益服務(wù)。

中央網(wǎng)信辦財務(wù)局局長、中國慈善聯(lián)合會數(shù)字慈善工作委員會主任委員梁立華在交流會現(xiàn)場總結(jié)道：“數(shù)字慈善不僅是技術(shù)與慈善的簡單疊加，更是發(fā)展理念、服務(wù)模式、治理方式的一場深刻變革?！?/p>

截至今年，騰訊已連續(xù)十一年舉辦“久久公益節(jié)”，騰訊公益累計帶動18億人次的愛心網(wǎng)友，籌集善款超過370億元。

（主辦方供圖）