“現(xiàn)在地鐵口的盲道通了，我們出行心里也亮堂了！”

近日，地鐵1、12、13號線漢中路站3號口缺失的盲道全面修復(fù)完工，視障市民王女士的感慨，道出了這場民生微實(shí)事的溫暖成效。

一條盲道的貫通，不僅連通了站口與街角，更連通了民心與街情。它既是街區(qū)無障礙環(huán)境建設(shè)的必然要求，也是黨建引領(lǐng)下基層治理效能的生動注腳，彰顯著人民城市建設(shè)進(jìn)程中，對每一位市民特別是特殊群體細(xì)致入微的關(guān)懷。

黨建引領(lǐng)

問題從“發(fā)現(xiàn)”到“響應(yīng)”

網(wǎng)格作為街區(qū)治理的“神經(jīng)末梢”，是感知群眾需求的最前沿。天目西路街道蘇河人才街區(qū)黨支部始終堅(jiān)持“黨建+網(wǎng)格”治理模式，將黨員先鋒崗設(shè)在巡查一線，組織街區(qū)黨支部黨員們與綜合行政執(zhí)法隊(duì)組成聯(lián)合巡查組，常態(tài)化開展轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、民生服務(wù)等領(lǐng)域的排查工作。

在對地鐵1、12、13號線漢中路站周邊巡查時(shí)，巡查組敏銳發(fā)現(xiàn)3號口盲道缺失問題，精準(zhǔn)鎖定這一影響視障人士出行安全的民生痛點(diǎn)。網(wǎng)格工作站第一時(shí)間啟動黨建引領(lǐng)下的問題處置機(jī)制，不僅詳細(xì)記錄現(xiàn)場情況，還構(gòu)建起“發(fā)現(xiàn)—上報(bào)—響應(yīng)”的閉環(huán)初篩體系，為后續(xù)協(xié)同解決問題筑牢前置基礎(chǔ)。

網(wǎng)格塔橋

治理從“單兵”到“協(xié)同”

盲道修復(fù)看似民生小工程，卻橫跨多部門權(quán)責(zé)邊界，初期一度陷入“單兵作戰(zhàn)”的困境：

地鐵投資公司雖已走完內(nèi)部審批流程，卻缺乏盲道修復(fù)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)；市政中心則因現(xiàn)有工程進(jìn)度緊張，難以將該項(xiàng)目納入常規(guī)計(jì)劃，跨部門協(xié)作堵點(diǎn)十分突出。

關(guān)鍵時(shí)刻，網(wǎng)格工作站主動扛起基層治理職責(zé)，以“黨建聯(lián)建+聯(lián)勤聯(lián)動”機(jī)制為抓手打破部門壁壘，牽頭召集地鐵投資公司、市政中心、網(wǎng)格下沉力量等相關(guān)單位召開專題協(xié)調(diào)會。

會上，通過“問題共議、責(zé)任共擔(dān)、方案共創(chuàng)”機(jī)制，各方打破“各自為戰(zhàn)”的思維定式，最終形成具體協(xié)同解決方案——由市政中心推薦第三方單位提供報(bào)價(jià)參考，地鐵投資公司承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施主體責(zé)任并委托第三方全程把控技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，管理辦負(fù)責(zé)過程監(jiān)督，成功實(shí)現(xiàn)從“單兵攻堅(jiān)”到“多方協(xié)同”的治理升級，凝聚起跨領(lǐng)域攻堅(jiān)合力。

民生為本

服務(wù)從“有礙”到“有愛”

修復(fù)盲道的核心不僅是消除出行障礙，更要傳遞街區(qū)服務(wù)溫度。為讓服務(wù)從“有礙”向“有愛”進(jìn)階，網(wǎng)格工作站建立“黨員跟蹤督辦責(zé)任制”，安排黨員聯(lián)絡(luò)員全程對接工程進(jìn)展，定期到現(xiàn)場核查施工質(zhì)量，及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工過程中遇到的管線避讓、通行保障等問題。更注重傾聽特殊群體需求，主動走訪周邊視障人士家庭、聯(lián)系殘疾人協(xié)會，實(shí)時(shí)反饋工程進(jìn)度，廣泛征求盲道鋪設(shè)材質(zhì)、坡度設(shè)計(jì)等意見建議，讓視障群體從“被動受益”變?yōu)椤爸鲃訁⑴c”。在各單位密切配合與群眾全程監(jiān)督下，盲道修復(fù)工程順利竣工。平整通暢的盲道不僅打通了視障人士的“安全出行路”，更以精準(zhǔn)化、人性化的服務(wù)，還架起了網(wǎng)格與特殊群體的“連心橋”，讓街區(qū)治理的溫度可感可及。

這場盲道修復(fù)的民生實(shí)踐，

正是黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理

賦能民生服務(wù)的生動縮影。

網(wǎng)格工作站

始終以黨建為引領(lǐng)，以群眾需求為導(dǎo)向，通過牽線搭橋匯聚部門合力，用精細(xì)化的治理、有溫度的服務(wù)，解決好群眾身邊的急難愁盼問題。下一步，蘇河人才綜合網(wǎng)格工作站將繼續(xù)深化黨建聯(lián)建機(jī)制，推動更多資源、服務(wù)、管理向網(wǎng)格下沉，讓街區(qū)治理的“神經(jīng)末梢”更靈敏，讓民生福祉更可感。

記者：陳潔

編輯：葉蘋

資料：天目西路街道

轉(zhuǎn)載請注明來自上海靜安官方微信

上觀號作者：上海靜安