“縱大爺，您家這個插座外殼破損了，容易漏電，我們給您換個新的，以后用電您就放心啦!”12月19日，國網(wǎng)淮北供電公司杜集供電所黨支部黨員和“燕飛來”志愿者服務(wù)隊隊員，聯(lián)合杜集區(qū)民政局、淮北市天潤社會工作服務(wù)中心工作人員，走進(jìn)杜集區(qū)朔里鎮(zhèn)徐樓村縱豐領(lǐng)、縱豐良、劉步結(jié)三位“五?！睉艏抑?，開展“情暖五保戶 安全‘亮’萬家”主題黨日活動，用專業(yè)服務(wù)為老人筑牢用電安全防線。

活動前期，“燕飛來”志愿者服務(wù)隊隊員通過提前溝通對接，詳細(xì)摸排了縱豐領(lǐng)、縱豐良、劉步結(jié)三位老人的居住環(huán)境和用電需求，制定了“一戶一策”的服務(wù)清單。

每到一戶，“燕飛來”志愿者服務(wù)隊隊員使用專業(yè)工具，對老人家中的供電線路、開關(guān)插座、漏電保護(hù)器及常用電器開展“拉網(wǎng)式”體檢，重點排查線路老化、私拉亂接、插座破損等安全隱患。在縱豐領(lǐng)老人家中，隊員們發(fā)現(xiàn)臥室電線存在老化開裂現(xiàn)象，立即免費更換了新電線和安全插座；針對縱豐良老人家中插座接觸不良的問題，隊員們現(xiàn)場進(jìn)行了修復(fù)加固；隊員們?yōu)閯⒉浇Y(jié)老人檢查了取暖設(shè)備的用電安全性，確保冬季用電無虞。

排查隱患的同時，“燕飛來”志愿者服務(wù)隊隊員化身“安全用電宣講員”，結(jié)合老人的生活習(xí)慣，用通俗易懂的“家常話”講解安全用電知識。從“人走電斷、避免超負(fù)荷用電”的基礎(chǔ)常識，到電熱毯、電水壺等冬季常用電器的正確使用方法，再到觸電應(yīng)急處置技巧，都逐一細(xì)致說明。此外，隊員們還向老人發(fā)放了圖文并茂的安全用電宣傳手冊，將印有供電服務(wù)電話的“連心卡”貼在床頭顯眼位置，叮囑老人遇到用電問題可隨時聯(lián)系，讓服務(wù)“不打烊”。

國網(wǎng)淮北供電公司“燕飛來”志愿者服務(wù)隊將持續(xù)深化“黨建+助老服務(wù)”模式，聯(lián)合民政部門、助老機(jī)構(gòu)，建立特殊群體用電“長效幫扶機(jī)制”，定期開展回訪排查和安全宣傳，讓“安全電、放心電”持續(xù)照亮老人的幸福晚年，以實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。(張櫻蠐 李偉)