為深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于城市工作的重要論述，泰達街始終堅持“人民城市人民建、人民城市為人民”，持續(xù)推進“大城細(xì)管、大城智管、大城眾管”，以數(shù)字化賦能城市治理、精細(xì)化服務(wù)保障民生，將科技力量深度融入治理末梢，以 “時時放心不下” 的責(zé)任感回應(yīng)居民急難愁盼。

凜冬時節(jié)，泰達街?jǐn)?shù)字城管系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn)，從快速 “破冰” 到路燈護航，從 “樹掛” 清理到智能巡查，每次高效處置、每項精準(zhǔn)施策都凝聚著科技賦能治理的創(chuàng)新實踐，在寒冬時節(jié)為居民筑起一道兼具精度、速度與溫度的安全屏障。

高效處置 迅速破冰

日前，泰達街?jǐn)?shù)字城管采集員在榮泰街與泰華路交口東南側(cè)便道開展日常巡查時，敏銳發(fā)現(xiàn)一片區(qū)域結(jié)了一層薄冰。薄冰如同隱藏的陷阱，給往來行人的出行安全埋下了不小隱患。

安全無小事，處置不遲疑。發(fā)現(xiàn)隱患后，采集員立即啟動應(yīng)急處置流程，通過APP上報案卷，詳細(xì)標(biāo)注隱患地點、冰層范圍等關(guān)鍵信息，并將該案件標(biāo)記為“急要件”，為后續(xù)快速處置爭取寶貴時間。

泰達街?jǐn)?shù)字城管指揮中心座席員收到上報信息后，迅速查看現(xiàn)場圖片，清晰掌握結(jié)冰狀況，并快速審核案件信息，第一時間將案件精準(zhǔn)派遣至責(zé)任單位泰達環(huán)衛(wèi)公司。

泰達環(huán)衛(wèi)公司收到案件后立即啟動應(yīng)急處置預(yù)案，迅速調(diào)配作業(yè)人員與除冰物資趕赴現(xiàn)場。環(huán)衛(wèi)工人不顧嚴(yán)寒，對結(jié)冰區(qū)域進行全面清理。為杜絕二次隱患，作業(yè)人員還對周邊區(qū)域進行細(xì)致排查，確保所有潛在結(jié)冰風(fēng)險點均得到妥善處置。

隨后，數(shù)字城管采集員再次趕赴該點位開展現(xiàn)場核查，指揮中心座席員通過對比處置前后的現(xiàn)場照片，核實問題已徹底解決，最終完成案件結(jié)案流程。從隱患發(fā)現(xiàn)到徹底解決，整個處置過程高效順暢，多方聯(lián)動形成強大合力，成功將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

路燈常亮 溫暖護航

寒冬時節(jié)，暮色早至，路燈能否“按時上崗、正常履職”直接關(guān)系到居民出行安全與城市夜間秩序。為確保冬季道路照明無死角，泰達街?jǐn)?shù)字城管升級巡查機制，織密路燈運維保障網(wǎng)，讓每一盞路燈都成為守護居民回家路的“安全燈塔”。

每天下午4點，數(shù)字城管采集員便已穿梭于大街小巷，對路燈運行狀況進行全面排查。無論是時控開關(guān)故障、燈桿線路問題，還是燈泡壽命到期，采集員都能第一時間精準(zhǔn)定位、拍照記錄、實時上報，為后續(xù)維修工作提供準(zhǔn)確的第一手資料。

指揮中心座席員收到案件后，迅速完成信息審核與工單派發(fā)，確保維修指令第一時間傳達至路燈養(yǎng)護單位。維修人員接單后則快速響應(yīng)、高效處置，及時修好損壞的路燈。維修完成，采集員再次赴現(xiàn)場核查確認(rèn)，形成發(fā)現(xiàn)—上報—派單—維修—復(fù)核—結(jié)案的全閉環(huán)管理流程。

一盞盞重新亮起的路燈，驅(qū)散了冬日的黑暗與寒冷，更照亮了居民的暖心路。

智慧聯(lián)動 消除“樹掛”

寒風(fēng)凜冽，樹梢搖曳，塑料袋、廢棄橫幅、斷線風(fēng)箏等雜物纏繞形成的“樹掛”，不僅破壞城市景觀風(fēng)貌、影響樹木正常生長，更在風(fēng)力作用下存在高空墜落的安全風(fēng)險。泰達街依托數(shù)字城管平臺，以科技賦能與跨部門聯(lián)動破解季節(jié)性治理痛點，讓 “空中垃圾” 無處遁形。

冬季樹木落葉后，“樹掛”問題逐漸凸顯。泰達街?jǐn)?shù)字城管充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，構(gòu)建起精準(zhǔn)高效的治理流程：

01

采集員現(xiàn)場定位拍照，詳細(xì)上報樹木種類、懸掛物類型及危險程度；

02

平臺生成工單，座席員根據(jù)“樹掛”位置、高度及類型，精準(zhǔn)匹配最佳處置單位；

03

泰達綠化專業(yè)隊伍收到提醒，同步獲取現(xiàn)場圖像與定位信息，攜帶專業(yè)工具快速趕赴現(xiàn)場開展清理作業(yè)。

寒風(fēng)依舊，一個個“樹掛”被成功移除，泰達的樹木“輕松”了許多。這場跨越部門的高效協(xié)作、融合科技的創(chuàng)新實踐，徹底解決了“樹掛”帶來的市容與安全雙重問題，更展現(xiàn)了泰達街以數(shù)字化手段破解城市治理難題的智慧與能力。

智能采集車 寒冬堅守

冬日嚴(yán)寒，人工戶外采集的同時，泰達街?jǐn)?shù)字城管智能采集車也從未停歇。

• 智能采集車配備防寒防凍系統(tǒng)，能在-30℃至60℃的溫度范圍內(nèi)正常工作。車載傳感器、攝像頭等設(shè)備均有恒溫保護，確保在極端低溫下仍能穩(wěn)定采集數(shù)據(jù)。

• 每輛智能采集車每天可完成相當(dāng)于20名采集員的巡查面積，在冰雪天氣中，它們能輕松駛過人工難以到達的區(qū)域，確保巡查無死角。

• 通過AI圖像識別技術(shù)，智能采集車能夠自動識別道路結(jié)冰、積雪堆積、管道破裂、設(shè)施損壞等冬季常見問題，并實時上傳至數(shù)字城管平臺。

未來，泰達街還將持續(xù)完善城市管理應(yīng)急體系，開發(fā)針對不同氣象條件的智能采集方案，構(gòu)建無人機+采集車+固定監(jiān)控+人工的全天候立體巡查網(wǎng)絡(luò)，利用大數(shù)據(jù)分析預(yù)測冬季易發(fā)問題，實現(xiàn)預(yù)防性管理，讓科技有溫度，讓城市管理更有力度。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。下一步，泰達街將持續(xù)推進“大城細(xì)管、大城智管、大城眾管”，依托數(shù)字城管平臺，構(gòu)建全域覆蓋、高效處置、閉環(huán)管理的數(shù)字化治理體系，通過科技手段打通城市治理的“神經(jīng)末梢”，讓隱患發(fā)現(xiàn)更及時、指令流轉(zhuǎn)更高效、處置落實更有力，讓城市治理既有科技硬核支撐，更有民生溫情護航。