雙塔區(qū)以信用考核破解治理難題 淮南花園西區(qū)“改”出新面貌

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“現(xiàn)在晚上散步安心多了，路平了，燈亮了，整個小區(qū)就像換了個新家。”家住雙塔區(qū)淮南花園西區(qū)的居民王女士高興地說。近日，隨著一系列改造工程的完成，這個有著十多年歷史的老舊小區(qū)徹底告別了道路破損、設(shè)施老化的舊貌，迎來了“凈、齊、美”的新顏。這一改變的背后，是雙塔區(qū)創(chuàng)新運用物業(yè)企業(yè)信用考核機(jī)制，精準(zhǔn)破解老舊小區(qū)管理難題的成功實踐。

淮南花園西區(qū)交付使用已逾十年，隨著時間的推移，小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化問題日益突出?！耙郧巴砩仙⒉蕉嫉酶裢庑⌒?，有些路段坑坑洼洼，樓道里燈也不亮，樓門、窗戶壞了也沒人修。”居民劉先生回憶道。

為有效破解老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理難題，雙塔區(qū)積極探索引入物業(yè)企業(yè)信用信息體系考核機(jī)制。區(qū)住建局通過委托第三方專業(yè)評估機(jī)構(gòu)，定期對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行全方位、標(biāo)準(zhǔn)化、無死角的考核評估?？己私Y(jié)果不僅直接與企業(yè)信用等級掛鉤，還通過公開渠道向社會公示，形成了一把倒逼物業(yè)企業(yè)主動提升服務(wù)質(zhì)量的“標(biāo)尺”。

在此次針對淮南花園西區(qū)的專項考核后，負(fù)責(zé)該小區(qū)的物業(yè)企業(yè)高度重視考核反饋的問題清單，迅速更換項目負(fù)責(zé)人，并成立整改專班。新任負(fù)責(zé)人嚴(yán)格對照信用考核指出的“基礎(chǔ)設(shè)施破損、環(huán)境維護(hù)不到位”等核心問題，制定并落實了“一對一”的整改方案：組織專業(yè)隊伍對破損路面進(jìn)行分段翻新與重鋪；全面排查并更換老化損壞的公共照明燈具；對破損的公共設(shè)施進(jìn)行修繕更新；細(xì)化保潔流程，優(yōu)化垃圾清運與綠化養(yǎng)護(hù)管理。

此次整改累計修整路面近2700平方米，加裝路燈21座，增設(shè)監(jiān)控36路，清理20棟住宅樓樓頂雜物，修繕83個單元雨水管道并統(tǒng)一安裝棉布門簾，同時建立了相應(yīng)的日常巡查維護(hù)制度。

經(jīng)過集中整治，淮南花園西區(qū)面貌煥然一新，居住環(huán)境的顯著改善，贏得了居民們的廣泛好評。“現(xiàn)在小區(qū)道路平整通暢，公共區(qū)域干凈整潔，各方面都變得越來越好，我們居民都感覺生活質(zhì)量有了很大的提高?！本用窀呦壬牢康卣f道，“沒想到這次整改動作這么快、效果這么好，我們真切感受到了物業(yè)服務(wù)的改進(jìn)?！?/p>

“淮南花園西區(qū)的變化是信用考核機(jī)制發(fā)揮作用的典型案例?！彪p塔區(qū)住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“下一步，我局將繼續(xù)深化物業(yè)企業(yè)信用體系建設(shè)，強(qiáng)化結(jié)果運用，形成“考核——整改——提升——再考核”的良性循環(huán)，推動更多老舊小區(qū)實現(xiàn)從“住有所居”到“住有宜居”的轉(zhuǎn)變，不斷提升基層治理效能與居民生活品質(zhì)。”

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