在理發(fā)師的懇求下 上海兩名大學生 將手機交給對方 讓其自行“寫好評”

沒想到，在手機脫手的短短幾分鐘里，她們的手機上，被傳輸了不屬于自己的照片；點評平臺被發(fā)布了不屬于她們的照片和評論；真實消費記錄還被人為刪除，個人的社交媒體——小紅書也被私自打開，并以第一人稱口吻，發(fā)布了虛假的帖子、評論。

▲小慧的小紅書赫然出現(xiàn)了一條她從未見過的帖子

不僅如此，她的個人賬號還被用于給三匠理發(fā)店的相關(guān)帖子評論、點贊、關(guān)注，那條模仿她本人口吻發(fā)出的評論，配圖中的女孩根本就不是她本人。

此刻，小慧才意識到，她和朋友因一時心軟遞出的手機，給她們帶來了莫大的麻煩。

▲虛假評論中的配圖并非賬號主人

Moli懇求小慧，幫他完成一次“平臺任務(wù)”。所謂完成“平臺任務(wù)”，就是小慧通過掃描Moli提供的二維碼，在美團平臺上購買一筆價值4987元的大額賬單。Moli稱，會通過微信支付的方式將這筆錢返還給小慧。

直到收到朋友消息的那一刻，小慧才意識到，Moli在所謂的代寫好評期間，擅自用她的小紅書賬號發(fā)了推薦的帖子。

▲理發(fā)師Moli和當事人的溝通記錄

醒悟

曾經(jīng)看到的好評都是假的

事發(fā)當晚，回到學校仔細檢查手機后，小慧和小菲發(fā)現(xiàn)，她們被“亂動”的，不只是個人社交賬號。

不知何時，二人的手機均出現(xiàn)了許多不屬于她們本人的照片。這些照片，被通過二人的社交賬號，以圖文的形式，評論在了一家名為“Umi Salon”的理發(fā)店線上評論區(qū)內(nèi)，構(gòu)成了一組完全虛假的消費體驗。

在“Umi Salon”的評論區(qū)內(nèi)，理發(fā)師Moli模仿消費者的口吻，通過小慧和小菲的私人賬號，這樣寫道：“星期六和姐妹去剪頭，換頭還不錯……”

▲Moli模仿消費者口吻發(fā)布的虛假評論

“實際上，我們燙發(fā)的那天是星期四，也就是說，無論是圖片還是經(jīng)歷，都和我們本人的經(jīng)歷毫無關(guān)系?！毙』壅f。很顯然，這些圖片屬于其他人。小慧和小菲嘗試尋找這些照片的主人。在尋找的過程中，她們意外發(fā)現(xiàn)，虛假好評的受害者，遠遠不止她們二人。

“‘Umi Salon’實際上和三匠Salon理發(fā)店是同一地址、同一班人馬的線上克隆店。理論上，這家店不該有這么多評論。它的評論區(qū)也很奇怪，會有其他女生精心拍攝的生活照。一般情況下，我們給理發(fā)店寫評論，是不會特意去拍一組生活照的。”

根據(jù)圖片中的線索，小慧和小菲，找到了其中一組圖的主人。這組圖的主人告訴她們，她從未到過“Umi Salon”。

小慧和小菲還發(fā)現(xiàn)，最初那條將她們吸引到店的小紅書博文，正是這家店的前臺女工作人員發(fā)布的，因為賬號的頭像和女工作人員本人一模一樣。

“她一直在評論區(qū)說，自己不是這家店的工作人員，其實都是假的?！毙』壅f。

▲前臺工作人員在推廣博文評論區(qū)中的回復

更讓二人驚恐的是，徹底意識到不對的二人，嘗試聯(lián)系美團平臺退單時，她們才發(fā)現(xiàn)，在理發(fā)師操縱小慧的手機期間，他竟擅自將小慧下的三筆訂單都刪除了。小慧甚至沒有辦法，以線上訂單為證據(jù)，為自己維權(quán)。

事發(fā)后，小慧和小菲將自己的真實經(jīng)歷，發(fā)布在了各個社交平臺上。礙于壓力，三匠Salon理發(fā)店，退回了二人支付的費用。但對兩人提出的賠償，三匠Salon理發(fā)店遲遲不愿接受。

12月22日，記者在三匠Salon理發(fā)店見到了理發(fā)師Moli。Moli說，他并不認為自己的行為有錯，相反，他認為，小慧和小菲的維權(quán)帖文傷害了他的名譽。她們同意了！那些照片是我隔空投遞過去的?！盡oli認為，在小慧和小菲將手機遞給他的那一刻，就授權(quán)了他此后的所有操作。“我們不想去弄她，如果弄到了她，她之后學都上不了?！毖哉Z中，Moli的態(tài)度強硬。

▲啟信寶的公開信息顯示，三匠理發(fā)店已處于注銷狀態(tài)

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，Moli的所作所為，與理發(fā)行業(yè)出現(xiàn)已久的索要好評直接相關(guān)。2024年以來，多名消費者通過不同渠道反映，自己在理發(fā)店遭遇了被索要虛假好評的情況。

“有一次，一個發(fā)型師說讓我寫評論，我說給手機他寫，結(jié)果照片都不是我?！币幻麖V東省的網(wǎng)友表示，他此前就遭遇了與小慧相似的經(jīng)歷?！吧碳夷弥业氖謾C發(fā)布虛假評價，我是男的，商家?guī)臀以u價寫我是女的?！标兾魇〉囊幻W(wǎng)友說。

還有一位網(wǎng)友表示，無論如何，他都不會允許自己的手機，脫離自己的控制：“你根本不知道，對方會做什么?！?/p>

來源 | 新聞晨報申度新聞

編輯 | 林煜麗

審讀 | 楊永堅

二審 | 陸楚一

三審 | 蔡志軍

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