（來源：中國長安網(wǎng)）

轉(zhuǎn)自：中國長安網(wǎng)

“原以為綜治中心離咱很遠(yuǎn)，沒想到你們上門解矛盾、講政策，有事兒找這兒是真靠譜！”黑龍江省大興安嶺地區(qū)呼瑪縣鷗浦鄉(xiāng)村民劉大娘的真切感言，道出了綜治宣傳周的民生溫度。近日，以“踐行新時代‘楓橋經(jīng)驗’·智匯多元共治”為主題的呼瑪縣綜治宣傳系列活動圓滿收官。呼瑪縣委政法委聯(lián)動26個職能部門打造“線下深耕+線上補位+末梢延伸”的立體治理矩陣，將政策文本轉(zhuǎn)化為民生實景，彰顯了縣級綜治中心規(guī)范化建設(shè)的扎實成效，為平安龍江建設(shè)注入邊境治理強勁動能。

線下深耕

架起民生服務(wù)“連心橋”

線下服務(wù)的精準(zhǔn)落地與治理能力的全面提升，是此次宣傳周的核心支撐?？h委政法委組建4支專項工作組，聯(lián)合縣人民法院、檢察院、公安局、司法局等專業(yè)力量，循著網(wǎng)格員足跡深入全縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走進734戶村民家中開展“敲門行動”。工作人員帶著臺賬實地摸排，精準(zhǔn)收集9個矛盾糾紛線索，詳細(xì)掌握156名特殊人群情況，全面捕捉民生訴求“第一手資料”。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中宣傳點，“拉家常式”宣講兼顧專業(yè)性與通俗性?！按蠼?，孩子在外打工，要是收到中獎、借錢的陌生信息，可千萬別點鏈接、別轉(zhuǎn)錢！”通俗易懂的提醒里藏著貼心守護，12場集中宣傳、12000余份宣傳資料、百余次現(xiàn)場咨詢回應(yīng)，8件民生小事當(dāng)場辦結(jié)，讓“事事有回應(yīng)、件件有著落”的治理承諾落到了實處。

縣綜治中心開放日活動則以“實景講解+沉浸式體驗+座談協(xié)商”模式，全方位展現(xiàn)綜治中心建設(shè)成效。“從反映問題到調(diào)解結(jié)束，全程不用多跑路，這效率真高！”居民代表李女士體驗完矛盾糾紛模擬辦理流程，忍不住為“樞紐效能”點贊。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、網(wǎng)格員及居民代表走進各功能區(qū)域，通過真實案例解析掌握訴求登記、糾紛化解、跨部門聯(lián)動等流程，讓抽象職能具象可感。座談會上，群眾敞開心扉談困惑、提建議：“地頭的糾紛咋界定？第三方測量費用該誰承擔(dān)？村里老人看不清純文字材料，能不能把調(diào)解流程做成圖文手冊？”，群眾的疑惑當(dāng)場解答，12條合理化建議被分類建檔，大家的“金點子”成為綜治工作提質(zhì)增效的“導(dǎo)航儀”。

針對矛盾糾紛化解難點的“靶向式”培訓(xùn)同步開展?！耙郧疤幚砘橐黾彝ッ茈y把握尺度，現(xiàn)在學(xué)了情緒疏導(dǎo)方法和《中華人民共和國民法典》條款，總算掌握了情、理、法兼顧的技巧！”參訓(xùn)的金山鄉(xiāng)綜治干部筆記本上記滿實戰(zhàn)要點。在園西社區(qū)初心學(xué)堂，30余名基層工作者接受多領(lǐng)域?qū)＜摇皩崙?zhàn)充電”，農(nóng)業(yè)農(nóng)村局專家拆解土地確權(quán)糾紛處置流程，公安民警揭露詐騙陷阱，心理咨詢師傳授安撫技巧，“案例教學(xué)+模擬調(diào)解+現(xiàn)場點評”模式有效破解了基層矛盾糾紛處置“老大難”問題。

線上聯(lián)動

拓寬綜治傳播“快車道”

為打破時空限制，活動創(chuàng)新推出線上賦能舉措，讓社會治安綜合治理相關(guān)知識飛入尋常百姓家，讓民意訴求高效傳遞。“不說別的，咱綜治中心電話我是記得滾瓜爛熟，我每天和愛人一起答題，還能拿獎品，特別有意義！”正在綜治中心群眾接待大廳領(lǐng)取獎品的張女士笑意盈盈?；顒油瞥龅摹熬C治知識線上問答”平臺，涵蓋綜治中心職能作用及服務(wù)流程、憲法常識、反詐技巧等核心內(nèi)容，群眾掃碼即可參與答題，滿分可參與抽獎，形成“一人答題、全家學(xué)法、鄰里互考”的良性互動氛圍。數(shù)據(jù)顯示，答題頁面累計訪問超7000次，4000余人完成答題，平安知識實現(xiàn)廣泛普及。同步開設(shè)的“我為綜治提建議”專欄，收到30余條民生訴求與改進建議，成為線下服務(wù)的重要“民意補充”。線上答題與訴求征集的有機結(jié)合，構(gòu)建起“知識傳播+民意反饋”的線上治理閉環(huán)，讓綜合治理服務(wù)更貼合群眾需求。

末梢延伸

實現(xiàn)平安覆蓋“無死角”

為讓平安理念全面浸潤邊疆，宣傳周推出多項延伸舉措，推動平安建設(shè)工作從核心區(qū)域向治理末梢延伸?！熬C治小能手”校園活動通過國旗下宣講、手抄報繪制、“致家長的一封信”等形式，推動平安教育家校聯(lián)動?！皣煊尺吔f眾護家園”主題宣傳活動，為全縣28個抵邊村發(fā)放國旗，并協(xié)同國安辦、邊境管理大隊等部門，在各村同步舉行升旗儀式，通過法規(guī)宣講、安全知識互動問答及“國旗下的承諾”簽名儀式，引導(dǎo)群眾主動參與邊境平安建設(shè)。一系列針對性舉措，讓平安理念覆蓋鄉(xiāng)村、校園、邊境等各個領(lǐng)域，形成人人參與、人人共享的平安建設(shè)格局。

宣傳活動雖已落幕，但多元共治的春潮仍在邊疆涌動。下一步，呼瑪縣將把宣傳周的“熱效應(yīng)”轉(zhuǎn)化為治理的“常效能”，持續(xù)深化新時代“楓橋經(jīng)驗”的邊疆實踐，以更精準(zhǔn)的服務(wù)、更務(wù)實的舉措，讓“多元共治”的平安之花在邊疆綻放，守護好百姓的平安與幸福。