12月26日，西南地區(qū)標(biāo)志性高速鐵路——成渝高鐵迎來開通運(yùn)營十周年。十年來，這條聯(lián)通川渝的“黃金通道”已累計(jì)安全發(fā)送旅客超過2.8億人次，織密成渝“一小時生活圈”。

從商務(wù)通勤到雙城探親，從“說走就走的旅行”到“通勤族”的涌現(xiàn)，旅客們的故事讓“雙城生活”照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

旅客

真正實(shí)現(xiàn)“隨時可出發(fā)”的旅行自由

2015年12月26日，首條連接成都與重慶的高速鐵路——成渝高鐵正式通車，以設(shè)計(jì)時速300公里、1小時27分鐘的運(yùn)行時間，開啟了成渝雙城的“高鐵時代”。2020年12月24日，線路提質(zhì)運(yùn)營，首次開行“復(fù)興號”動車組，實(shí)現(xiàn)高鐵公交化運(yùn)行，將兩地間最快旅行時間進(jìn)一步壓縮至62分鐘。如今，成渝高鐵日均開行動車組超過100對，發(fā)車頻次從初期的約20分鐘一列，加密至高峰時段平均5-10分鐘一列，運(yùn)輸能力與便捷性實(shí)現(xiàn)大幅躍升。

高鐵的公交化運(yùn)營，深刻改變了成渝兩地居民的生活方式。

成渝高鐵

家住重慶兩江新區(qū)的王女士，每月都會搭乘成渝高鐵帶孩子去成都外婆家。周日固定乘坐G8625次列車返程的她，已成為這條線路的?？?。她坦言，獨(dú)自帶娃出行本不易，但高鐵的便捷加上工作人員的熱情相助，讓出行輕松不少——列車員經(jīng)常主動搭把手，幫忙拿東西或照看孩子，真的解決了大問題。

在重慶從事西南地區(qū)業(yè)務(wù)的唐先生，因工作緣故常年往返成渝，平均每周需搭乘高鐵2至3次。他感嘆，高鐵公交化運(yùn)營深刻改變了他的工作節(jié)奏?！耙郧俺霾钔党捎逡惶藥缀跻ㄒ惶?，現(xiàn)在一天來回幾次也完全可行，工作效率大幅提升。”談及十年變遷，唐先生提到，最開始坐成渝高鐵的時候還是以“D”字開頭的車次為主，這幾年變化格外明顯，車次多升級為“G”字頭高鐵，車站越建越多、速度越來越快，車廂內(nèi)的充電插座等設(shè)施也更加完善好用。

成渝高鐵

服務(wù)

滿足旅客的多樣化出行需求

便捷出行的背后，是客運(yùn)服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化與人文關(guān)懷。為提升旅客出行體驗(yàn)，鐵路部門在細(xì)節(jié)上下足功夫。

自2020年12月底，成渝高鐵開行“復(fù)興號”動車組并推出高鐵定期票和計(jì)次票以來，這兩種新型票制產(chǎn)品已累計(jì)銷售1.53萬余張。新型票制產(chǎn)品包括10次/30日、15次/30日、20次/30日等不同選擇，采用動態(tài)票價(jià)基數(shù)率，提供6.5折至9折共6檔優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)“多乘多惠”。相較于普通車票，此類計(jì)次（定期）票產(chǎn)品價(jià)格更具優(yōu)勢，旅客可根據(jù)所選票制類型，享受相應(yīng)的折扣優(yōu)惠，有效降低了高頻次往返成渝兩地旅客的出行成本。

王先生在重慶上班，女朋友在成都。每逢休息時間，他都會趕往成都與女友相聚。為了方便頻繁往返于成渝兩地，他選擇了30日10次計(jì)次票。

成渝高鐵

“對我這樣經(jīng)常來回跑的人來說，這種票更劃算，平均每趟能省下差不多16塊錢?！蓖跸壬f。通過提前預(yù)約席位，他能鎖定自己想要的車次，乘車時直接刷證進(jìn)站，省去了每次購票的麻煩，確實(shí)很方便。

自11月27日起，成都局集團(tuán)有限公司進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍，在鐵路12306平臺全新推出“暢游天府”“樂游山城”“漫游黔城”三款旅游計(jì)次票產(chǎn)品，以滿足四川、重慶、貴州地區(qū)旅客的多樣化出行需求。

列車上配備了裝有老花鏡、針線包、哺乳巾等物品的“安心箱”，乘務(wù)人員對老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客提供“前置引導(dǎo)、主動幫扶、途中關(guān)懷”的接力式服務(wù)。

一個個鮮活的乘客故事，匯聚成渝高鐵十年的民生答卷。它不僅是速度的提升，更是生活半徑的擴(kuò)展、工作模式的革新、親情維系的加固和休閑方式的豐富。

十年飛馳，成渝高鐵不僅顯著縮短了成渝地區(qū)城市群間的時空距離，更讓“雙城生活”照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，強(qiáng)化了重慶、成都兩地的輻射帶動效應(yīng)，促進(jìn)了沿線城市化進(jìn)程與區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展，為成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)注入了源源不斷的強(qiáng)勁動力。未來，這條“黃金通道”將繼續(xù)承載希望，加速奔向下一個十年。

上游新聞記者黎靜 攝影 通訊員 尹麗娟 李麗