這篇文章開頭，先提一個問題：線上課和線下課，哪個效果更好？

我猜，兩個答案都有支持者。

在培訓(xùn)行業(yè)做判斷，建議跳出自己的思維，而是站在客戶的角度看問題。

在2020年之前，企業(yè)培訓(xùn)以線下課為主；2020年后，大家斷斷續(xù)續(xù)居家辦公，企業(yè)培訓(xùn)部門開始提出線上課需求。

最近疫情整體好轉(zhuǎn)，我接到的需求多數(shù)是“復(fù)合式培訓(xùn)”——因為客戶覺得，線上課有更方便的學(xué)習(xí)環(huán)境，線下課能有更好的落地效果。

所以，各位培訓(xùn)師和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，需要設(shè)計復(fù)合式培訓(xùn)方案，如“30天訓(xùn)練營”、“3次直播課+2天線下課”、“5次直播課+社群輔導(dǎo)”等，線上線下融合交付。

不過，據(jù)我觀察，很多傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師面對以上需求，是懵的：

• 有的把完整的課程硬生生拆分成線上和線下，導(dǎo)致學(xué)起來有撕裂感；
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• 有的完全獨立地開發(fā)了線上線下課，學(xué)起來又好像兩門不同的課。

具體如何設(shè)計？這篇文章，我來分享一些心得。

不過要說明一下，這篇文章不教你如何寫完整版方案，只解決方案最核心的問題：課綱設(shè)計。

第一步，你可以先把自己的課程做一個大盤點，所有知識點列在同一張紙上。

例如一門《數(shù)據(jù)分析課》，涉及到的知識點有：

數(shù)據(jù)獲取方法；
數(shù)據(jù)錄入方法；
數(shù)據(jù)清洗技巧；
數(shù)據(jù)處理步驟；
數(shù)據(jù)監(jiān)測方法；
報告制作思路；
數(shù)據(jù)預(yù)警核心......

第二步，把知識點分門別類地劃分到這5大類別里：

第三步，面對不同的知識點，你要設(shè)計不同形式的課程，如下圖：

可能你會問：“怎么一下子就做出大綱了？具體是怎么設(shè)計的？”

接下來，勾老師給你展開講講。

01 核心方法論

這是你課程最關(guān)鍵的模塊，我們通常把這部分命名為“技巧”、“思路”、“方法”或“步驟”等。比如：

• 《物流內(nèi)訓(xùn)課》里，“倉儲管理步驟”“物料需求計劃”等是核心方法論；
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• 《團(tuán)隊管理課》里，“團(tuán)隊建設(shè)思路”“執(zhí)行力提升方法”等是核心方法論；
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• 《商務(wù)禮儀課》里，“餐飲禮儀要素”“儀容儀表修飾”等是核心方法論。

核心方法論的特點是：不能跳過，必須從頭講到尾。你不能把“xx七步法”在線下講三步、線上講四步。

所以，核心方法論需要用面授或直播的形式，關(guān)注學(xué)員反饋、提高知識消化比例。

02碎片化知識

碎片化知識和上邊“核心方法論”的關(guān)系，就像U盤與電腦主機(jī)——不影響整體，隨用隨取。

例如你的課程是《文案策劃與內(nèi)容傳播》：

• “標(biāo)題設(shè)計的7個技巧”“正文撰寫的3個框架”等，屬于核心方法論；
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• 而“小米公司的文案拆解”“文章發(fā)布后的群推廣話術(shù)”等，屬于碎片化知識。

碎片化知識可以單獨學(xué)習(xí)，哪怕學(xué)員當(dāng)場沒有掌握也沒關(guān)系，后續(xù)工作中需要時，可以直接查閱并應(yīng)用。

所以，碎片化知識可以用卡片的形式，在線上輔導(dǎo)時作為學(xué)習(xí)延伸資料，每天3-5分鐘提升技能。

例如我的《公文寫作訓(xùn)練營》，周一和周四有直播，所以周二和周三分別在群里發(fā)一個知識卡片。

這樣做，其實還有兩個好處——

第一，不出現(xiàn)運營空白，否則客戶會覺得“連著好幾天群里沒動靜”；

第二，不增加學(xué)習(xí)壓力，否則學(xué)員會抱怨“每天都有學(xué)習(xí)任務(wù)，下一期不參加了?！?/p>

03概述類知識

概述類知識也可以稱為“入門級知識”或“基礎(chǔ)知識”。

在面授或直播時講這些知識，不同的學(xué)員會有不同的反應(yīng)：

• 有一定基礎(chǔ)的學(xué)員會說，“這個也要講？老師沒什么水平啊！”
• 但沒什么基礎(chǔ)的學(xué)員會說，“這個真好，我正好不懂?！?/li>

怎么辦？

概述類知識，建議用網(wǎng)課形式，面授前或直播前發(fā)給學(xué)員，作為預(yù)習(xí)。

比如《短視頻營銷課》，我一般會把這些視頻提前發(fā)給學(xué)員：

04工具類知識

“工具類知識”顧名思義，也就是一些軟件、表單等工具，便于學(xué)員上手操作。

這類知識，建議也用網(wǎng)課形式。但是和前邊“概述類知識”不同，這些網(wǎng)課在面授或直播課后再發(fā)給學(xué)員，作為復(fù)習(xí)和延伸。

例如我在給一家保險公司培訓(xùn)后，把9款好用的小程序做了手機(jī)錄屏，現(xiàn)場發(fā)給學(xué)員：

這里你甚至可以設(shè)計一個“小心機(jī)”——給網(wǎng)課一個定價，隨后生成免費門票，讓大家0元學(xué)習(xí)。

這種現(xiàn)場贈送的禮物，會讓你的客戶滿意度直線上升！

05實操類知識

“實操類知識”與第一部分的“核心方法論”有關(guān)，通常是一些任務(wù)或練習(xí)，讓方法論學(xué)習(xí)更落地。

實操類知識建議用社群輔導(dǎo)的形式——布置一個小任務(wù)，隨后收集大家的作業(yè)并點評；再布置下一個任務(wù)，再收集作業(yè)并點評......

例如，給某家金融企業(yè)做課程開發(fā)復(fù)合式培訓(xùn)時，我把任務(wù)分成了8個關(guān)鍵動作，并讓學(xué)員每周完成2個動作。

收集大家的任務(wù)完成情況后，我在微信群里點評與答疑。

好，以上就是5類不同的知識以及課綱設(shè)計建議。

我們總結(jié)一下：

• 【1】核心方法論，面授或直播
• 【2】碎片化知識，做知識卡片
• 【3】概述類知識，面授前網(wǎng)課
• 【4】工具類知識，面授后網(wǎng)課
• 【5】實操類知識，社群做輔導(dǎo)

再回顧一下上邊的課綱，有沒有發(fā)現(xiàn)，其實它就是嚴(yán)格按照這5部分設(shè)計的？

希望這篇文章，對你有用。

文章由勾俊偉撰寫，轉(zhuǎn)載請注明出處。