對旅游業(yè)而言，從2020到2022，是被偷走的三年。

旅行團(tuán)難以成行，從業(yè)者另謀出路，小型公司破產(chǎn)倒閉，行業(yè)大廠苦苦支撐。人人都在“冬天”苦挨，等待“春天”到來。

“春天”來得格外突然。今年春節(jié)，國內(nèi)景區(qū)擁擠，出境游客備受禮遇，旺盛需求下，航班酒店全線漲價，旅游業(yè)提前感受到了春天的暖意。

今年2月，馬蜂窩完成新一輪融資，再為行業(yè)注入一劑強(qiáng)心劑。投資方為貴州省創(chuàng)新賦能大數(shù)據(jù)投資基金、貴陽創(chuàng)投、貴陽觀山湖現(xiàn)代服務(wù)業(yè)投資基金等機(jī)構(gòu)，均為國資背景。

距離2019年馬蜂窩上一輪融資，已過去4年。

一位旅游從業(yè)者對新一年充滿期待：政府扶持、投資恢復(fù)、市場反彈，更重要的是，人們對旅游業(yè)的信心回來了。

大家也更期待，在新的“春天”，旅游業(yè)能有新的故事可以講。

作者 | 楊磊

編輯 | 方遠(yuǎn)

周末請上車

年輕男女身著瑜伽服，在槳板上舒展身體，做瑜伽練習(xí)。岸邊有人在露天的原木桌椅上聊天烤串，有人在白色帳篷里喝酒觀影，十分自在。

深夜音樂響起，人們在河邊放起煙花，把酒言歡，不愿睡去。

這里是北京郊區(qū)，號稱“京郊小瑞士”的金海湖，人們參加的是馬蜂窩“周末請上車”的主題活動，本期主題是槳板瑜伽。

結(jié)束后，活動流程被制作成攻略，在馬蜂窩平臺上發(fā)布。截止目前，攻略閱讀量已超過15萬，收藏人數(shù)逾千。

“我們會找到當(dāng)?shù)刂闹骼砣耍瑸榇蠹規(guī)砀鼘I(yè)的體驗，升級玩法的同時加入社交元素，通過活動開始前的“破冰”等趣味環(huán)節(jié)，打破陌生人之間的壁壘，讓大家很快熟識起來?！瘪R蜂窩目的地研究院院長孫云蕾介紹道。

三年疫情期間，旅游業(yè)務(wù)受限，不斷有旅游企業(yè)黯然離場。據(jù)不完全統(tǒng)計，亦安旅行、行鴿旅游、屆活旅游、游多多旅行網(wǎng)、夢想旅行、新騎科技、樂遇旅行等平臺都沒能撐過“寒冬”。

行業(yè)巨頭們也遭遇了前所未有的嚴(yán)峻考驗，營收額暴跌、全球化擱淺，各家都在行業(yè)低谷期嘗試著尋找市場的增量空間。

“疫情剛開始時，我們做了一些保守型方案，主要仍圍繞正常業(yè)務(wù)的推進(jìn)。但隨著時間推移，我們開始意識到，疫情并不是一個短時間的困境，它的持續(xù)時間沒有人能夠預(yù)測，我們需要打開思路，在危機(jī)中找尋新的機(jī)遇。”孫云蕾說道。

出境、長途、跨省旅游已是奢望，就地游、近郊游、鄉(xiāng)村游、成為熱點。

隨著年輕一代成為消費主力軍，市場消費熱情空前高漲。艾瑞發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，90后已逐漸成為當(dāng)下旅游消費市場的主力，95后用戶規(guī)模增速最快，00后活躍度日漸增高。

“對健康生活方式的重視，以及對美好生活的追求，讓戶外休閑走進(jìn)了年輕人的視野。這類活動不僅能讓年輕人的假期過得元氣滿滿，還能滿足他們的社交需求?！睂O云蕾說。

年輕人出行偏好的改變，遠(yuǎn)不止于對戶外的熱衷。一場音樂節(jié)、一個藝術(shù)展、一座博物館，都可以成為他們出門玩的理由。自駕、騎行、民宿、帳篷、房車……他們的出行方式和住宿選擇也正變得空前多元。

玩法和興趣驅(qū)動下的“微度假”正是旅游業(yè)在困境中發(fā)現(xiàn)的新機(jī)。

擁抱年輕

好在跋涉谷底三年之后，旅游業(yè)終于在2023年春節(jié)看到了曙光。

疫情防控放開后，旅游熱度迅速升溫，春節(jié)人滿為患。文化和旅游部公布的數(shù)據(jù)顯示，2023年春節(jié)假期國內(nèi)旅游出游人次為3.08億，同比增長23.1%。

三亞高端酒店一房難求，18萬一晚的總統(tǒng)套房被游客續(xù)住了1個月；麗江古城實時人數(shù)最高峰達(dá)85038人次，游客摩肩擦踵；貴州各景區(qū)人山人海，各地游客與少數(shù)民族朋友一起載歌載舞。

強(qiáng)勁的復(fù)蘇態(tài)勢下，國內(nèi)旅游和出行活動數(shù)量大幅增加，旅游相關(guān)行業(yè)的商業(yè)活動加速恢復(fù)，行業(yè)投融資也開始活躍起來。

此次馬蜂窩的新一輪融資，釋放了行業(yè)加速恢復(fù)的積極信號。

馬蜂窩創(chuàng)始人、CEO陳罡表示：“我們將把這筆資金用到內(nèi)容體系建設(shè)和新型供應(yīng)鏈重塑中，為更多年輕用戶提供隨需應(yīng)變的旅行決策服務(wù)的同時，也會通過數(shù)字化工具為旅游目的地和各類旅游業(yè)態(tài)賦能?！?/p>

而作為此次馬蜂窩融資的投資方，貴陽創(chuàng)投董事長田昌紅在融資發(fā)布會上表示：“做出投資馬蜂窩的決定，是基于對馬蜂窩全新業(yè)務(wù)體系之于用戶價值的認(rèn)可，也是對旅游復(fù)蘇充滿信心的判斷?！?/p>

強(qiáng)心劑的養(yǎng)料，來自新時代的年輕人。

馬蜂窩打造的“周末請上車”品牌，利用周末組織專業(yè)與潮流兼?zhèn)涞娘w盤、陸沖、橄欖球、滑雪、音樂、槳板等玩法派對，直擊年輕一代痛點。

飛豬旅行開啟云旅游，并向直播帶貨、景點種草，虛擬節(jié)日、IP衍生品、形象代言等方面傾斜，旨在吸引更多年輕消費者；

攜程則與騰訊游戲合作，打造“酒店+電競”、“文旅+游戲”等諸多創(chuàng)新項目，致力于年輕化品牌印象；

旅游寒冬中，有玩家倒下，也有玩家步履不停。據(jù)悉，疫情以來，馬蜂窩的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者和年輕新用戶不僅沒有減少，反而在不斷增加，其中90后、00后占比超60%。馬蜂窩擁有成熟的商業(yè)扶持和獎勵體系，激勵創(chuàng)作者產(chǎn)出內(nèi)容，完成合作，實現(xiàn)公司與創(chuàng)作者雙贏。

2020年加入馬蜂窩的創(chuàng)作者@橙漫認(rèn)為，馬蜂窩更像一個大家庭，有歸屬感和信念感，“它陪我玩遍了半個世界，也陪我從小白成長為蜂首，實現(xiàn)了多年的愿望?！?/p>

馬蜂窩依據(jù)專業(yè)化、多元化、個性化的改革，獲得年輕一代青睞，成功在行業(yè)寒冬中突圍。

國務(wù)院新聞辦公室發(fā)布的《新時代的中國青年》指出，青年走出去看世界的需求得到更好滿足，逐漸從“只在家門口轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳睦锒寄苋ス涔洹薄?/p>

孫云蕾認(rèn)為，“疫情中，年輕人一代的消費發(fā)生了顛覆式轉(zhuǎn)變，他們傾向于更加專業(yè)性、體驗性、個性化的玩法，而且這種需求愈發(fā)強(qiáng)烈且不可逆?！?/p>

寒冬過后，年輕人的旅游需求將進(jìn)一步釋放，而馬蜂窩也將不斷完善新玩法，且道路寬廣。

重逢春日

展望未來，今年大概率不是旅游業(yè)最繁榮一年，卻肯定是行業(yè)數(shù)據(jù)增長最快的一年。

據(jù)中國旅游研究院預(yù)計，2023年全年國內(nèi)旅游人數(shù)約45.5億人次，約恢復(fù)至2019年的76%，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入約4萬億元，同比增長約95%，約恢復(fù)至2019年的71%。

相較之下，出入境旅游預(yù)估相對保守，預(yù)計為9000萬人次，恢復(fù)至疫情前的31.5%。從業(yè)者認(rèn)為，隨著國際航班加快恢復(fù)，市場也在升溫，出境游仍有很大增長空間。

孫云蕾對此抱有信心?！氨热缧录悠侣糜尉郑覀円呀?jīng)有持續(xù)七八年的合作，每年會幫他們打造新的產(chǎn)品和新玩法。沒有一個目的地是停止生長的，要持續(xù)幫他們做市場?！?/p>

據(jù)了解，二月中旬，上海、廣州等地的美國簽證辦理點，已排隊到七月。

可以說，馬蜂窩此次融資，正趕在萬象更新之際。而上次融資還是在2019年5月，由騰訊領(lǐng)投。彼時沒有疫情，OTA備受看好。

此次是馬蜂窩完成的第六輪融資，此前五次，分別在2011、2013、2015、2017和2019年，而這一路，伴隨的是旅游行業(yè)的興榮。據(jù)報道，自2011年到2019年，旅游行業(yè)的融資金額從54億元增長至近1200億元。

不同于以往，馬蜂窩的新一輪融資背景，不再是一路狂飆的“黃金年代”，而是如災(zāi)后重建一般的關(guān)鍵時刻，代表著資本市場對旅游業(yè)信心的解凍。值得一提的是，此次投資方均為國資背景，意義更為特殊。

對于此次融資，馬蜂窩創(chuàng)始人、CEO陳罡表示：“在逆境中的不斷創(chuàng)新，以及在旅游產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)方面的率先探索，讓我們有信心抓住復(fù)蘇后的機(jī)遇，完成新的跨越。”

每次融資背后，馬蜂窩都會交出一份成績單。2017年，馬蜂窩全年GMV首次突破百億大關(guān)；2018年，馬蜂窩GMV實現(xiàn)130%的增長，突破兩百億關(guān)口。

雖有疫情影響，馬蜂窩原創(chuàng)內(nèi)容也保持增長，截止目前，月度新增長內(nèi)容86w篇，月度新增短內(nèi)容660w篇，月度新增視頻126w篇，社區(qū)中藏著生長的勢能。

梭羅在《瓦爾登湖》中寫道，“我看到那些歲月如何奔馳，挨過了冬季，便迎來了春天?！?/strong>

如今，旅游業(yè)終于撐過寒冬，將有新的故事在春天發(fā)生。