最近這段時(shí)間，淘寶直播賬號(hào)“香菇來了”攤上事了。

事情是這樣的，前段時(shí)間雙十一大促，某洗臉巾品牌和“香菇來了”簽訂直播推廣協(xié)議，達(dá)成直播合作。為了這場(chǎng)雙十一，品牌方備了將近200萬的貨，最終銷量只有13萬。

認(rèn)為直播銷售效果不盡如人意的品牌方，希望“香菇來了”能夠退還坑位費(fèi)，并且作出賠償。

乍一看，這品牌方是不是有點(diǎn)無理取鬧。

不過品牌方卻有自己的委屈，稱在溝通時(shí)“香菇來了”商務(wù)人員曾承諾會(huì)在好的時(shí)間段講解產(chǎn)品，且當(dāng)天直播間不會(huì)有競(jìng)品存在，并有聊天記錄作為證據(jù)。

但是在產(chǎn)品上播前一天，“香菇來了”商務(wù)人員卻臨時(shí)變卦，表示要賣公司旗下網(wǎng)紅個(gè)人品牌的洗臉巾。

要知道一個(gè)直播間每出現(xiàn)一個(gè)同行競(jìng)品，就有被分流的可能性，銷售也會(huì)受到極大影響。

品牌方知道這件事后，當(dāng)然持反對(duì)意見，但是主播方卻仍然堅(jiān)持自家產(chǎn)品要賣，合作品牌也要賣。

導(dǎo)致的結(jié)果就是，品牌方支付了10.6萬坑位費(fèi)以及20%的傭金，最終銷售額卻只有13萬，帶來的品牌收益為0。

雖然后續(xù)，“香菇來了”直播間又為品牌方的洗臉巾安排了一次帶貨，但是已經(jīng)錯(cuò)過了雙十一黃金期，并且直播間仍然存在競(jìng)品，銷售效果不如人意。

“我們交了10.6萬的坑位費(fèi)，他們只幫我們賣出了13萬的銷售額，而且還給了他們20%的傭金。相當(dāng)于我13萬的貨發(fā)出去，坑位費(fèi)除掉，我就是一分錢都沒有的那種?！?/p>

于是品牌方向“香菇來了”寄送了律師函，希望主播方能退還收取的坑位費(fèi)，做出相應(yīng)的賠償。

目前，“香菇來了”商務(wù)人員回應(yīng)稱后續(xù)問題直接找公司法務(wù)溝通。

因?yàn)椤跋愎絹砹恕碧詫氈辈セ胤庞邢拗?，所以派派無法看到其雙十一期間的直播間具體情況。

了解直播帶貨的人都知道，淘寶直播賬號(hào)“香菇來了”的前身是淘寶TOP級(jí)主播“雪梨”。

彼時(shí)，坐擁1700多萬粉絲的一線網(wǎng)紅雪梨，因?yàn)橥刀惵┒愘~號(hào)被封。

雪梨被封后，其助播光光設(shè)立賬號(hào)“光光來了”，并在淘寶開播。

雪梨老公接手“光光來了”，后更名為“香菇來了”。

“香菇來了”就是這樣應(yīng)運(yùn)而生的。

依舊是原來的路數(shù)，依舊是原來的風(fēng)格，“香菇來了”借著雪梨團(tuán)隊(duì)的名頭快速積累大量粉絲。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，“香菇來了”粉絲量高達(dá)1251.4萬，不輸當(dāng)年的雪梨。

在今年雙十一大促期間，“香菇來了”更是交出了32億的成績(jī)單。

但是，就是這樣一個(gè)坐擁千萬粉絲的淘寶頭部直播間，卻因?yàn)闊o法保量而被品牌方投訴。

可見即使是頭部直播間，也不是每場(chǎng)直播都能保底，切莫迷信頭部主播“神話”。

當(dāng)然，這場(chǎng)糾紛最大的問題是“香菇來了”既然承諾不在直播間售賣競(jìng)品，事后又出爾反爾是否太過不專業(yè)。

不過，由于品牌方和主播方在《直播推廣服務(wù)協(xié)議》中，對(duì)于競(jìng)品并未作出明確約定，再加上不知道承諾沒有競(jìng)品的商務(wù)人員是否屬于決策人，所以誰對(duì)誰錯(cuò)誰有理仍是一個(gè)難解的題。