關(guān)于東區(qū)熱源不足

退費(fèi)公告

滎陽市壇山熱力有限公司

尊敬的熱用戶：

2023-2024年度供暖期，豫能電廠兩臺機(jī)組自1月7日起相繼出現(xiàn)故障，導(dǎo)致我市東區(qū)部分用戶供熱質(zhì)量下降，現(xiàn)將受影響用戶退費(fèi)方案予以公示。

一、基本情況

供熱結(jié)束后，結(jié)合賈峪鎮(zhèn)豫能電廠、壇山熱力公司調(diào)度中心、用戶小區(qū)交換站等供熱運(yùn)行參數(shù)及氣象情況，經(jīng)相關(guān)專家研判，決定2023年—2024年供暖期范圍內(nèi)的用戶進(jìn)行熱費(fèi)核減。

二、退費(fèi)區(qū)域

經(jīng)核對后，本次退費(fèi)涉及豫能電廠熱源所供的用暖用戶。

三、退費(fèi)金額

目前，相應(yīng)的退費(fèi)金額已轉(zhuǎn)存用戶暖氣繳費(fèi)編號內(nèi)，此金額可直接用于以后的采暖費(fèi)用，次年交費(fèi)時可直接抵扣，無需進(jìn)行任何額外的退費(fèi)業(yè)務(wù)辦理。

四、退費(fèi)查詢

“滎陽熱力”微信公眾號在線服務(wù)平臺現(xiàn)已開通退費(fèi)查詢功能。用戶只需登錄平臺，即可輕松查詢余額。用戶也可密切關(guān)注小區(qū)內(nèi)張貼的公告或咨詢物業(yè)管理處，以獲取所在小區(qū)的詳細(xì)情況。

在此，滎陽市壇山熱力衷心感謝大家的理解與支持，我們將繼續(xù)致力于為大家提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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滎陽市壇山熱力有限公司

2024年5月20日