9月13日,瑞眾人壽周口中支開展高管進(jìn)一線講消?;顒?dòng)。進(jìn)一步提升服務(wù)意識,注重服務(wù)質(zhì)量,營造和諧健康金融環(huán)境
周口中支總經(jīng)理劉玉蜀在中支營銷人力會(huì)議上,重點(diǎn)針對監(jiān)管消保新規(guī)進(jìn)行詳細(xì)解讀,從公司治理層面到工作要求及消費(fèi)者八大權(quán)益一一講解,通過宣導(dǎo)文件,明確險(xiǎn)企及保險(xiǎn)從業(yè)人員在保險(xiǎn)銷售過程中各自要履行哪些義務(wù),從前端對保險(xiǎn)銷售行為進(jìn)行全面規(guī)范,實(shí)現(xiàn)源頭治理,更好維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益。
本次活動(dòng)讓員工們?nèi)媪私庀M(fèi)者的八大權(quán)益,即知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和信息安全權(quán),這有助于員工在日常工作中時(shí)刻牢記并尊重消費(fèi)者的這些基本權(quán)利,提升服務(wù)質(zhì)量。
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