“大叔，易建聯(lián)應(yīng)該怎么危機公關(guān)呢？”

　　這問題也太難了吧……

　　我還真想了一個晚上，留了“一招”在文末。

　　先說危機傳播形式。

　　又是熟悉的“微信聊天記錄式”截屏傳播。

　　大叔多次強調(diào)了，這種傳播方式，具有4個特性：

　　不可追溯、不可刪除、不可統(tǒng)計、不聽解釋。

　　聊天記錄還帶有場景、情緒和對話，“ts”則直接火上澆了一桶油……

　　再說動機。

　　但這次的“瓜”，有兩張關(guān)鍵的照片，也是關(guān)鍵證據(jù)或者傳播素材：一張是身份證，另一張則是一男子的側(cè)身裸照，兩張照片都指向了同一人。

易建聯(lián)的危機公關(guān)，可能只剩這一招了

易建聯(lián)的危機公關(guān)，可能只剩這一招了

易建聯(lián)的危機公關(guān)，可能只剩這一招了

　　這就太“狠”了，為什么要同時拍下身份證和裸照嗎？難道只是為了給朋友炫耀嗎？

　　但從聊天記錄看，確實像給微信好友炫耀……畢竟，還提到了一個LV音響和1500美金……

　　但會不會是披著炫耀邏輯，其實是“做局”呢？也不排除……

易建聯(lián)的危機公關(guān)，可能只剩這一招了

　　第三看回應(yīng)。

　　截至10月17日24點，也就是輿情從早上爆發(fā)至今的15個小時內(nèi)，易建聯(lián)本人沒有回復(fù)！

　　易建聯(lián)的個人微博停留在10月9日的一條廣告。

　　雖然本人沒有回應(yīng)，但他的微博留言設(shè)置已改為“博主關(guān)注人可評論”。

易建聯(lián)的危機公關(guān)，可能只剩這一招了

　　不僅他本人沒回應(yīng)，與其相關(guān)的某經(jīng)紀(jì)公司，在記者多次致電情況下，均被掛掉或無人接聽。而與其相關(guān)的一些組織，也基本都以“退役”作了“切割”。

　　大叔想說，這就是目前最糟糕的。

　　對于明星或網(wǎng)紅本人的負(fù)面輿情，公眾和媒體都陷入一種邏輯，即：

　　你不否認(rèn)，就是承認(rèn)！

　　再細(xì)化一下，可以具體有3個細(xì)節(jié)：

　　如果你不立刻的、公開的、本人親自的否認(rèn)，就都是變相承認(rèn)！

　　反過來說，如果明星或網(wǎng)紅本人遇到了這樣的輿情，如果純碎是謠言，你就應(yīng)該：

　　立刻的、公開的、本人親自的否認(rèn)！

　　當(dāng)然，一般情況是經(jīng)紀(jì)公司或者后援會的賬號來回應(yīng)，但最重要的就是時間。

　　可惜的是，易建聯(lián)不僅錯過了“危機公關(guān)鉆石1小時”，也別提什么黃金4小時了……現(xiàn)在已經(jīng)是鐵都不如了……

　　雖然大叔看到，有粉絲分析了什么光影細(xì)節(jié)，但那兩個照片“證據(jù)”實在太硬了。據(jù)說，有人還拿著這個身份證號碼注冊了網(wǎng)游，買了火車票……

“大叔，會不會出現(xiàn)三只羊錄音門的反轉(zhuǎn)呢？”

　　不知道。

　　此事想要反轉(zhuǎn)，有兩大難點在于：

　　難點一，如果這照片不是純假，那件事發(fā)生了，易建聯(lián)就沒辦法學(xué)三只羊報警，因為嫖娼違法啊……

　　難點二，大家都知道嫖娼違法，易建聯(lián)即便是想“承認(rèn)+道歉”，但這不就變相承認(rèn)自己嫖娼了，那就不是出軌或者一夜情的“失德”問題，而是違法了，公安就得找上門……

　　這可能是他現(xiàn)在最難的地方……

　　第四，我們看看易建聯(lián)代言的品牌，目前的“動作”。

　　?易建聯(lián)代言的品牌其實很多，且品類很多，包括不限于：

　　耐克、中國人壽、廣發(fā)銀行、德邦快遞、君樂寶、珠江啤酒、中體卡業(yè)、上汽通用、昊鉑汽車、IMBODY健身鏡、立馬電動車、天然博士、夸克、歐萊雅男士、徐福記、TCL、因微、白象、東陽光鮮蟲草、OPPO……

　　目前，有一批品牌的官方微博已經(jīng)刪除了易建聯(lián)相關(guān)的內(nèi)容，比如：

　　中國人壽、TCL、東陽光、德邦快遞、天然博士、夸克、廣發(fā)銀行、OPPO、上汽通用、君樂寶、白象食品、珠江啤酒、昊鉑汽車、徐福記中國

易建聯(lián)的危機公關(guān)，可能只剩這一招了

　　其中，大叔認(rèn)為，CBA聯(lián)賽官方主贊助商中國人壽和中國籃球主贊助商TCL，這兩個品牌刪除了所有關(guān)于易建聯(lián)的宣傳內(nèi)容的“信號”最為強烈！

　　但TCL內(nèi)部呢，似乎又有點“矛盾”。官方刪除了和易建聯(lián)相關(guān)的內(nèi)容，但魏雪本人的微博，卻還留著和易建聯(lián)的一條內(nèi)容。是有點“矛盾”還是留一手呢？

　　只有6個品牌，則暫時沒有刪除，比如：立馬電動車、耐克、歐萊雅男士、IndivBio因微、中體卡業(yè)、IMBODY數(shù)智引力（只有話題）。

易建聯(lián)的危機公關(guān)，可能只剩這一招了

易建聯(lián)的危機公關(guān)，可能只剩這一招了

易建聯(lián)的危機公關(guān)，可能只剩這一招了

易建聯(lián)的危機公關(guān)，可能只剩這一招了

易建聯(lián)的危機公關(guān)，可能只剩這一招了

　　小品牌沒有那么在乎短期聲譽，而國外品牌代言人眾多，流程也慢，基本在大叔的預(yù)期內(nèi)。

　　最后，大叔稍微做個總結(jié)。

　　1、時機。

　　不立刻否認(rèn)就等于承認(rèn)！這就是現(xiàn)在公眾吃瓜但心態(tài)！易建聯(lián)已錯過了第一個和第二個最佳回應(yīng)時機。側(cè)面說明，此事沒那么簡單。

　　2、代言。

　　從其代言品牌紛紛撤下相關(guān)內(nèi)容，大叔覺得，此事在向不好的方向發(fā)展了，因為像中國人壽和TCL都有專業(yè)的團(tuán)隊在保證其品牌美譽度，不受相關(guān)代言人負(fù)面輿情的影響，因此，他們應(yīng)該有一套溝通及處理機制，得到的信息也理應(yīng)更多。

　　但歐萊雅和耐克為啥沒撤下呢？流量只是一個方面吧，畢竟也沒官方結(jié)論。

　　3、策略。

　　不只是否認(rèn)很難，其實易建聯(lián)承認(rèn)更難。因為這不是出軌問題，而是嫖娼問題，后者是違法的！

　　但你如果還要選擇否認(rèn)呢，那就要拿出鐵證和充足理由，接受全網(wǎng)審查和挑戰(zhàn)，當(dāng)然也包括公安……大叔猜測，有人可能已經(jīng)去公安舉報了……

　　哎呀，太難了……大叔出個“餿主意”：

　　如果事實不假，就算被做局了，咱認(rèn)了，你索性直接發(fā)個微博，道完歉，直接到公安機關(guān)自首。說不定還有轉(zhuǎn)機，起碼立了一個敢作敢當(dāng)?shù)娜嗽O(shè)！不然，就可能是張繼科的“下場”。

　　說到底，危機公關(guān)的核心還是管理現(xiàn)實與預(yù)期。