良某鋪子的事件還未塵埃落定。

旺仔牛奶里面喝到“異物”的事件，又被掛上了熱搜。

而點燃這波熱搜的導火索，就是一條短視頻。視頻中，旺仔牛奶的罐體被用刀割開，露出罐底“一團不規(guī)則的黑色異物”，視頻配文“孩子打開喝了一口說味道很怪，倒掉打開后真的惡心”。而這團異物，在社交媒體上，甚至一度被傳出來是“死老鼠”。

因為視頻中間出現(xiàn)過黑場中斷，旺仔牛奶的異物事件，是有心人有意為之還是旺旺的產(chǎn)品質量本身存在問題。即便現(xiàn)在，依舊撲朔迷離。

作為第三方，我現(xiàn)在沒有辦法告訴你，旺仔的產(chǎn)品質量有沒有問題。但是，旺旺是怎么處理這件事情的，倒給了國內其他食品企業(yè)一個借鑒。

20號用戶視頻發(fā)布， 22日 視頻作者 稱廠家 已經(jīng)和他 取得聯(lián)系， 先行安撫，并且 提出了一賠十的方案。 同時， 異物則雙方各自取一半，等待成分檢測結果。

而在確認異物非老鼠之后，旺旺集團進行了第一波辟謠，

“安心放心不用擔心，封閉管道沒有湯姆，更沒有杰瑞。”

隨后，隨后，“旺仔俱樂部食品”發(fā)布旺旺工廠實拍視頻，對“封閉管道”進行了再次說明。配料、洗罐、殺菌、成品出廠等十幾個流程進行了公開展示。

視頻里的工廠是無人工廠，原配配料的輸送都是通過管道。

要知道，如果要異物進入牛奶罐，要不就是隨牛奶以及原輔料被注入，要不就是罐體里面本身里面就有異物。但是，這兩點，視頻中的灌注線都有應對方案。

首先，牛奶灌入之前有三層濾網(wǎng)，并且用于 灌注的注入針的直徑以公分計 ，同時還是定量注射，不太可能注入大體量的異物。

其次，罐體在灌注之前，也會有 異物檢測剔除系統(tǒng)，剔除之后的罐體，還要經(jīng)過多道翻轉清洗，消毒等程序， 容納異物的可能性同樣不大。

并且，出廠之前，產(chǎn)品線還會使用射線方式，檢查罐內液面高度和重量，更加減少了異物存在的可能性。

再對設備審查之后，次日凌晨，旺旺發(fā)布聲明。主要說了三件事——

消費者聯(lián)系了，設備自查了，留樣封存了，市場監(jiān)管聯(lián)系了。事情原委會給，企業(yè)利益也會維護。同時，歡迎媒體、消費者進廠參觀監(jiān)督。

可以說一波組合拳，直接讓旺旺從塌房的邊緣起死回生。比起有些只會強調自家產(chǎn)品沒問題，然后狂發(fā)律師函的企業(yè)，不知道高出多少倍。

與此同時，視頻發(fā)布者也將視頻下架。

當然，事件還遠沒有結束。最終結果如何，包括旺旺，以及屬地職能部門，都必須給公眾一個可信服的解釋。

而在旺旺自己看來，自己是被陷害的，旺旺的三公子蔡旺家在微博評論區(qū)稱

“很明顯有人搞事”

而有這樣的想法，也能理解，畢竟旺旺這些年，得罪的人太多了。

身為臺資企業(yè)，在香港上市的時候，直接亮明身份叫中國旺旺。

佩洛西竄訪臺灣風聲最緊的時候，他們微博敢發(fā)圖片“老巫婆”，配文是“你走開”。

臺灣有媒體問旺旺掌門人蔡衍明的政治立場，他能直接懟，這還有什么可問的？“現(xiàn)在做中國人很丟臉嗎？”。

為了加強兩岸交流、化解臺灣人對大陸的偏見和誤解，旺旺集團在臺灣接連買下中時集團、香港亞視，還還創(chuàng)辦了《旺報》。

《旺報》成立不久，就將承認九二共識，“我們都是同一國的，所以當然要相挺”等文字，登上頭版頭條。

有臺灣人真的信大陸人吃不起茶葉蛋榨菜，他就把大陸人不僅吃得起，還吃的很好，放到一整個版面。

這樣的旺旺，有人記恨，非常正常的，你說呢？