【“說了你又不聽，聽了你又不做，做了又錯(cuò)，錯(cuò)了又不認(rèn)，認(rèn)了又不改，改了又不服，不服又不說，你讓我怎么辦？”】

1

往事只能回味，不能細(xì)品。

2024年3月23日，河南交通廣播，報(bào)道了一則新聞。

鄭州華潤(rùn)燃?xì)?/strong>工作人員在例行檢查中，發(fā)現(xiàn)兩家知名胡辣湯店的燃?xì)獗沓鰵饪诘撞坑行】祝嬖谕当I氣行為。

經(jīng)查實(shí)，趙某破壞燃?xì)獗砭咄当I燃?xì)?，以幫助商戶降低?jīng)營(yíng)支出。

趙某炒股虧光了全部身家，為了翻身農(nóng)奴把歌唱，趙某隨即在網(wǎng)上搜索發(fā)家致富的秘訣法門。

終于，找到了一條捷徑：

“鉆研”盜竊燃?xì)獾氖址?，并總結(jié)了一套可行的“盜氣秘籍”。

最終，趙某盜竊燃?xì)饨痤~44萬(wàn)元。被抓后，因構(gòu)成盜竊罪，作為主犯，趙某被判處有期徒刑10年3個(gè)月。

看到?jīng)]有，盜竊燃?xì)?4萬(wàn)元，判刑10年。

上面這句話重點(diǎn)圈起來，后面的文章里，要考的。

2

鄭州盜竊燃?xì)猥@利44萬(wàn)的趙某，被判刑十年。

新聞出來一個(gè)月后，重慶燃?xì)馐录?，也上了熱搜?/p>

2024年4月10日，重慶。

先是大量重慶市民舉報(bào)投訴，“燃?xì)赓M(fèi)莫名其妙暴漲”。

然后就是重慶燃?xì)夤痉矫婊貞?yīng)，“造謠生事，絕無此事，我們清白”。

接著，重慶方面的媒體，還親自刊發(fā)了重慶燃?xì)獍l(fā)布的一則《澄清公告》稱：

該公司“新更換的氣表均經(jīng)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定合格，并具有檢定合格的標(biāo)識(shí)”，且“截至本公告發(fā)布日，未發(fā)現(xiàn)已復(fù)核氣表存在計(jì)量失準(zhǔn)問題”。

4月11日，鳳凰網(wǎng)下場(chǎng)，扒出了數(shù)據(jù)：重慶燃?xì)夤締渭径葍衾麧?rùn)暴增824%；賣氣總量?jī)H微增0.69%。

這數(shù)據(jù)，就很魔幻。

在企查查上查詢后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司和成都燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司背后的股東，均有華潤(rùn)燃?xì)馔顿Y（中國(guó)）有限公司。

就是和案例1里面的華潤(rùn)燃?xì)庖粯?，是同一家公司?/p>

4月13日下午，事態(tài)出現(xiàn)兩級(jí)反轉(zhuǎn)：

當(dāng)?shù)毓俜矫襟w刪除了該則《澄清公告》。隨后，媒體得到通知，當(dāng)晚該市將就燃?xì)獗硎录e行新聞發(fā)布會(huì)。

13日晚，重慶市政府舉行新聞發(fā)布會(huì)，宣布成立聯(lián)合調(diào)查組，并已進(jìn)駐重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)、凱源燃?xì)獾认嚓P(guān)燃?xì)馄髽I(yè)，就“燃?xì)獗砼艿每臁笔录归_調(diào)查。

4月14日，重慶經(jīng)信委方面回應(yīng)重慶燃?xì)馐录?/p>

收費(fèi)確實(shí)有誤，及時(shí)退還。

后續(xù)。

4月19日晚，重慶市燃?xì)庹{(diào)查情況發(fā)布會(huì)：

一是存在錯(cuò)抄和違規(guī)估抄的問題；

二是存在燃?xì)庥?jì)費(fèi)周期混亂的問題；

三是存在價(jià)格政策執(zhí)行不到位的問題；

四是換表工作組織無序；

五是工作力量嚴(yán)重不足；

六是部分燃?xì)馄髽I(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理不到位。

針對(duì)以上問題，通報(bào)表示，對(duì)已經(jīng)調(diào)查確認(rèn)多收取的燃?xì)赓M(fèi)，將責(zé)成燃?xì)馄髽I(yè)進(jìn)行全額退款。

同時(shí)，重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)上級(jí)機(jī)構(gòu)已決定免去車德臣重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)總經(jīng)理職務(wù)。

經(jīng)此一役，重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)，被罰款1200萬(wàn)，且總經(jīng)理被免職。

最終結(jié)局，他們留下一句真誠(chéng)話語(yǔ)：

向用戶致以真誠(chéng)的歉意。

這句話重點(diǎn)圈起來，后面還要考的。

3

去年4月，重慶燃?xì)獗煌▓?bào)罰款責(zé)令整改。

2025年2月14日，重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司燃?xì)馐召M(fèi)問題調(diào)查情況進(jìn)行了再次通報(bào)：

2024年4月查處重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)多計(jì)多收燃?xì)赓M(fèi)問題以來，該企業(yè)落實(shí)整改責(zé)任不到位，仍然存在抄表周期混亂、違規(guī)估抄、錯(cuò)抄、抄表力量配備不足等問題。

市場(chǎng)監(jiān)管部門擬依法對(duì)其違法行為給予從重處罰，責(zé)令重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)立即整改，擬處罰金共計(jì)810萬(wàn)元。

2月16日，重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司發(fā)布公告稱，

“公司誠(chéng)懇接受調(diào)查處理意見，深刻反思，并向廣大用戶致以深深的歉意?！?/p>

你看，還是進(jìn)步了。

從“真誠(chéng)的歉意”，到“深深的歉意”。

再到3.0版本，估計(jì)就要變成下跪道歉這種“發(fā)自肺腑的歉意”了。

所以啊，每次這種鞠躬道歉的事情發(fā)生了，官樣文章的通告里，總愛說一句“感謝監(jiān)督、全面整改、舉一反三、誠(chéng)懇道歉”。

觀眾其實(shí)都知道，這都是場(chǎng)面話而已，誰(shuí)會(huì)信這玩意的“舉一反三”？

插一句題外話，久未露面的馬云，這幾日突然上了熱搜。

民意解讀為“馬云歸來，利好民營(yíng)企業(yè)”。

馬老板為什么突然就高調(diào)亮相王者歸來了？

因?yàn)楹贾菘萍汲恰傲↓堖h(yuǎn)征出?！钡拈_年爆紅？

并不是。

是因?yàn)轳R老板和阿里公司，是真的“真誠(chéng)道歉、全面整改、舉一反三”，徹底地挨打立正認(rèn)錯(cuò)認(rèn)罰悔悟頓醒了。

至于某企業(yè)的什么總經(jīng)理被免職、罰款800萬(wàn)的“誠(chéng)懇歉意”，灑灑水而已啦。

《莊子·胠篋》：“彼竊鉤者誅，竊國(guó)者為諸侯；諸侯之門，而仁義存焉。”都不仁不義，自然也就都不公不正，最后也就是為名為利不死不休。程蝶衣：“你道今兒是小人作亂禍從天降？?不對(duì)！是咱們自個(gè)兒一步一步，一步步走到這步田地來的！報(bào)應(yīng)啊，報(bào)應(yīng)！”假霸王和真虞姬，已經(jīng)沒人分得清了。