開春換新車，本是值得開心的事，但麗江車主李先生卻遇到了麻煩。

2月28日，讀本君接到麗江市民李先生報料，今年1月6日，他在麗江某4S店購買了一輛約17萬的新車，并在2月19日付清了車款，等待后續(xù)落戶交車。

李先生表示，自己是該汽車品牌的忠實客戶，在自己購買前，因為喜歡這款車，曾推薦親戚朋友購買，怎奈遇到自己購新車時，卻發(fā)生了意想不到的事。

據(jù)李先生描述，訂車后，車輛由4S店送到檢測站檢測，送到第一家檢測站時，4S店的人告訴他由于電腦上傳失敗，所以重新?lián)Q了家檢測站。2月21日，工作人員告訴他需要用身份證落戶，讓他前往該檢測站。然而，李先生卻在檢測站發(fā)現(xiàn)自己訂的那輛新車竟出現(xiàn)了漏油、漏防凍液、儀表盤故障燈亮起、變速箱功能受限等問題。

（變速箱功能受限）

（漏機(jī)油和防凍液）

“新車還未交付就出現(xiàn)這些問題，這樣的車怎么能給客戶呢？”李先生隨即聯(lián)系了4S店工作人員，說明了情況，并在對方的指引下將車開到了該品牌售后修理廠進(jìn)行檢查。檢查結(jié)果與之前所描述的故障基本一致，李先生要求4S店更換車輛或退款，沒想到卻遭到了對方的拒絕。

李先生表示，新車到目前為止都還未辦理交車手續(xù)，而原本與他對接的工作人員因為這件事已被公司降職，并換了新的對接人來負(fù)責(zé)，但新對接人的態(tài)度不好，且表示這些問題是檢測站暴力檢測出現(xiàn)的問題，要他們找檢測站處理，李先生為此感到氣憤。

“他們說是檢測站暴力檢測，他們不負(fù)責(zé)，也沒有提供任何證據(jù)，從頭到尾我們都沒有看到檢測報告，現(xiàn)在說是發(fā)票開了、保險交了，讓我們找檢測站解決，這不合理，我們希望對方能夠真正解決實際問題?！?/p>

此外，李先生表示事情發(fā)生后由于協(xié)商未果，他撥打了12315，向市場監(jiān)管部門尋求幫助，但由于提出的解決方案雙方均未同意，所以未能協(xié)調(diào)成功。

隨后，讀本君也聯(lián)系了該4S店的工作人員，對方表示拒絕接受采訪。

李先生說道：“4S店的人說今天給我們回復(fù)，但到現(xiàn)在為止我們都還沒收到，如果沒有辦法解決，那我們會尋求法律途徑解決問題?！?/p>