就在不到一個月前，日本多家媒體報道了中國游戲公司在日本發(fā)行在線游戲業(yè)務(wù)時，因為未繳納與道具銷售等相關(guān)的消費稅，被日本東京國稅局追繳了高額稅款。

可以說在日本這個“消費稅”是主要稅種，且稅收政策更新頻繁的國家里，海外廠商時常一不注意就會踩到稅務(wù)坑里去，除了被追繳稅款的國內(nèi)友商，此前Epic Game也被追繳過消費稅。

這還是國內(nèi)相對熟悉的日本市場，隨著現(xiàn)在各種數(shù)字業(yè)務(wù)和支付手段的發(fā)展和更替，不少海外國家的支付相關(guān)法規(guī)正在變得越來越復(fù)雜，也讓國內(nèi)廠商在出海時面臨著更多的潛在風(fēng)險和后果。

要怎么避免踏入稅收陷阱，并將出海支付這一塊的障礙掃平，對于這個問題，Game Matrix在最近的“XSOLLA CONNECT CHENGDU”會議上，采訪到了從事全球化游戲市場支付服務(wù)的Xsolla中華區(qū)負(fù)責(zé)人陳京波，從Xsolla多年以來對全球化支付的理解，來為如今復(fù)雜的全球化支付市場進(jìn)行一定的解惑。

Xsolla如何避免稅收踩坑

Game Matrix：您對近期某些中國游戲公司被東京國稅局追加稅務(wù)評估一事有何看法？

陳京波：從東京國稅廳實施的追加稅款評估，其實可以看出全球稅務(wù)機(jī)關(guān)在監(jiān)管數(shù)字收入方面的更廣泛轉(zhuǎn)變，這一案例突顯了稅收透明度的重要性，以及游戲開發(fā)者在拓展新市場之前建立強(qiáng)有力的財務(wù)合規(guī)策略的必要性。

多年以來隨著游戲行業(yè)的持續(xù)增長，各國政府都更加積極主動地應(yīng)對數(shù)字收入監(jiān)管問題，以確保外國公司遵守當(dāng)?shù)氐亩惙?，特別是在從其管轄范圍內(nèi)的玩家那里獲得收入時。

Game Matrix：這對受影響公司及其他中國游戲開發(fā)商的未來會產(chǎn)生什么影響？

陳京波：受影響的公司可能面臨經(jīng)濟(jì)處罰，并需要調(diào)整其國際商業(yè)模式以更好地符合地區(qū)稅法，也可能導(dǎo)致其他政府實施更嚴(yán)格的審計和合規(guī)措施，這無疑會給正在向海外擴(kuò)張的中國開發(fā)者帶來額外挑戰(zhàn)。

不過從長遠(yuǎn)角度來說，這一典型案例也提醒了更多游戲開發(fā)者必須主動管理其在每個運(yùn)營市場的稅務(wù)義務(wù)，讓更多游戲開發(fā)者對稅收更為重視了。

Game Matrix：在此類情況下，Xsolla 如何在不同階段幫助游戲開發(fā)者？

陳京波：在過去Xsolla的發(fā)展中，我們深刻認(rèn)識到全球稅收的復(fù)雜性，因此我們一直不斷探索和更新相應(yīng)的稅收解決方案，將其集成到我們的支付系統(tǒng)中，包含自動計算、收取和匯繳地區(qū)稅款，包括增值稅、商品及服務(wù)稅和數(shù)字服務(wù)稅等。隨著法規(guī)的不斷演變，擁有一個自動化系統(tǒng)可以確保合規(guī)性，同時我們的商業(yè)引擎可提供收入表現(xiàn)分析，幫助開發(fā)者提前預(yù)測和應(yīng)對合規(guī)風(fēng)險，這能讓Xsolla在事前階段就最大可能幫助游戲開發(fā)者規(guī)避稅收不合規(guī)的風(fēng)險。

運(yùn)營階段中，Xsolla 則是可以通過 Xsolla Payouts 幫助開發(fā)者調(diào)整支付模式，在確保符合地區(qū)稅務(wù)規(guī)定的前提下，拓展多幣種交易，并通過我們的 Xsolla Web Shop 為開發(fā)者提供了替代收入渠道，使其能夠直接向玩家銷售游戲內(nèi)貨幣、內(nèi)容和數(shù)字商品，從而降低對傳統(tǒng)分發(fā)模式的依賴。

當(dāng)然在事情發(fā)生后的階段，Xsolla依舊可以為游戲開發(fā)者提供幫助，我們的自動稅務(wù)報告（Automated Tax Reporting）和持續(xù)的法規(guī)支持，能夠幫助開發(fā)者制定長期的稅務(wù)與合規(guī)策略。這些工具使開發(fā)者能夠優(yōu)化財務(wù)結(jié)構(gòu)，防止類似問題再次發(fā)生，同時維持穩(wěn)定的全球變現(xiàn)模式。

游戲出海容易被忽視的不止有稅收

Game Matrix：除了稅務(wù)問題，您認(rèn)為中國開發(fā)者向海外擴(kuò)張時，支付流程中最容易被忽視的痛點還有哪些？

陳京波：最常被低估的挑戰(zhàn)之一是缺乏本地化支付方式，這會顯著影響玩家轉(zhuǎn)化率。許多中國開發(fā)者認(rèn)為通用的信用卡解決方案已足夠，但在拉美、非洲及東南亞等市場，本地化支付方式占據(jù)主導(dǎo)地位。Xsolla Payments不斷拓展確保開發(fā)者集成符合區(qū)域特性的支付選項，從而提升全球玩家的支付便利性，就是為了解決這個問題。

另一個常見問題是貨幣定價策略。若未考慮不同地區(qū)的購買力而采用統(tǒng)一全球定價，可能導(dǎo)致銷售表現(xiàn)不佳，面對這一問題，Xsolla選擇通過動態(tài)定價適應(yīng)功能幫助開發(fā)者優(yōu)化定價模型，使其能根據(jù)各市場的經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)整價格。

此外，欺詐與退單風(fēng)險同樣構(gòu)成重大挑戰(zhàn)，開拓新市場很容易增加欺詐交易的風(fēng)險，為此Xsolla不斷開發(fā)強(qiáng)化反欺詐系統(tǒng)提供AI驅(qū)動的欺詐檢測、人工交易審核及退單保護(hù)機(jī)制，幫助游戲開發(fā)者有效降低了收入損失風(fēng)險。

Game Matrix：前面您說到“本地化支付方式”這一點十分重要，您可以解釋下海外用戶對支付流程的態(tài)度與國內(nèi)用戶有何差異嗎？

陳京波：首先是不同地區(qū)用戶的支付預(yù)期差異顯著。中國玩家習(xí)慣使用微信支付、支付寶等移動錢包，而歐美玩家主要依賴信用卡、PayPal及Apple Pay或Google Pay等數(shù)字錢包。在新興市場，運(yùn)營商代扣費和預(yù)付卡更受歡迎，而歐洲玩家可能傾向于銀行轉(zhuǎn)賬或區(qū)域性電子錢包。

同時用戶的安全偏好也存在差異，部分地區(qū)的用戶青睞一鍵式結(jié)賬體驗，另一些地區(qū)則期待多步驟驗證以確保防欺詐保護(hù)。

為了更好地適配全球不同地區(qū)用戶的差異化需求，Xsolla的支付解決方案一步步拓展深入，如今已經(jīng)支持130多種貨幣及1,000多種支付方式，覆蓋了200多個地區(qū)，這讓Xsolla的本地化結(jié)賬流程能確保玩家看到熟悉的支付選項，使交易無縫銜接并提升轉(zhuǎn)化率，靈活適配不同地域差異。

Game Matrix：鑒于新興市場支付習(xí)慣的快速演變，Xsolla如何利用技術(shù)預(yù)測趨勢？

陳京波：Xsolla持續(xù)分析實時交易數(shù)據(jù)、區(qū)域趨勢及玩家購買行為，以預(yù)判市場變化。我們的AI智能支付路由系統(tǒng)會動態(tài)選擇每筆交易最有效的支付方式，從而優(yōu)化支付成功率。

我們的動態(tài)定價適應(yīng)功能使開發(fā)者能夠根據(jù)經(jīng)濟(jì)條件的變化調(diào)整區(qū)域定價模型。這確保了游戲在不同市場中保持具有競爭力的價格，同時最大化收入潛力。

用心做支付 但不止于支付

Game Matrix：我們了解到，Xsolla 對游戲開發(fā)者的支持其實已超越了人們普遍認(rèn)知的支付處理范疇，您能詳細(xì)介紹下 Xsolla 在游戲開發(fā)者出海商業(yè)化支持方面的核心內(nèi)容嗎？

陳京波：Xsolla現(xiàn)在已經(jīng)可以提供一個完整的商業(yè)化生態(tài)系統(tǒng)，旨在幫助開發(fā)者拓展、規(guī)模化并實現(xiàn)游戲的國際化變現(xiàn)。除了支付服務(wù)，我們還為開發(fā)者提供融資、營銷、用戶獲取和直銷渠道等多方面的解決方案。

在融資支持方面，Xsolla Funding Club 連接開發(fā)者與投資者及金融合作伙伴，提供通往超過 250 家投資機(jī)構(gòu)的渠道。我們的 Xsolla Accelerator Program 則提供導(dǎo)師指導(dǎo)和資金支持，幫助游戲工作室為全球擴(kuò)展做好準(zhǔn)備。

在營銷與增長方面，Xsolla Partner Network 讓開發(fā)者能夠開展網(wǎng)紅和聯(lián)盟營銷活動，利用全球 100,000+ 內(nèi)容創(chuàng)作者提升玩家互動。通過結(jié)合基于表現(xiàn)的獎勵機(jī)制和數(shù)據(jù)驅(qū)動的分析，開發(fā)者可以在優(yōu)化營銷支出的同時最大化用戶獲取。

在變現(xiàn)方面，Xsolla In-Game Store 允許開發(fā)者創(chuàng)建、管理和優(yōu)化游戲內(nèi)經(jīng)濟(jì)體系，提供可定制的虛擬貨幣銷售、微交易和實時促銷功能。而對于希望建立直銷模式的開發(fā)者，Xsolla Web Shop 提供了一個完全品牌化的在線商店，讓開發(fā)者能夠在傳統(tǒng)應(yīng)用商店之外直接銷售游戲內(nèi)貨幣和數(shù)字內(nèi)容，從而提高收入占比，并直接觸達(dá)玩家，幫助開發(fā)者查漏補(bǔ)缺，在觸及更多的用戶人群時，也增加了更多的用戶付費可能。

Game Matrix：除了那些不熟悉全球擴(kuò)張的小型和中型工作室之外，Xsolla 的商業(yè)化服務(wù)相比游戲公司自行處理支付，有哪些優(yōu)勢？

陳京波：Xsolla能做到即使是大型游戲公司，也能從將支付和變現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施外包給 Xsolla 中獲益。

同時自行管理全球支付、合規(guī)、稅務(wù)法規(guī)以及欺詐防范，不僅成本高昂，還極具資源消耗。Xsolla Payments 提供一站式支付解決方案，支持覆蓋 200 多個地區(qū)和 130 多種貨幣，使開發(fā)者無需維護(hù)多個金融集成系統(tǒng)。

通過與 Xsolla 合作，不論是中小型公司還是大型游戲公司都可以提高收入效率，減少運(yùn)營成本，并專注于內(nèi)容開發(fā)。

Game Matrix：采訪的最后，您能分享下 Xsolla 對中國開發(fā)者出海未來的預(yù)測嗎？

Xsolla將致力于支持這一擴(kuò)展，提供本地化支付、合規(guī)工具和商業(yè)化服務(wù)，幫助中國開發(fā)者在保持財務(wù)穩(wěn)定的同時高效規(guī)?；鲩L，同時通過利用我們的全球網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)，中國開發(fā)者可以在日益復(fù)雜的監(jiān)管環(huán)境中最大化其國際市場的成功。

作為Xsolla的一員，我在加入Xsolla的三年間，也能充分感受到Xsolla乃至中國游戲市場的成長，Xsolla能從之前默默無聞成長到在全球游戲支付業(yè)務(wù)占有一席之地，同時在大中華區(qū)Xsolla這三年也發(fā)展迅速，我認(rèn)為這同樣離不開國內(nèi)游戲走向全球，渴求向外擴(kuò)展的原因，Xsolla希望有越來越多的優(yōu)秀中國游戲走向世界，而Xsolla也永遠(yuǎn)向著成為它們最好最合拍的合作伙伴而努力。