3月19日，騰訊控股（00700.HK）發(fā)布2024年Q4及全年財(cái)報(bào)：AI技術(shù)深度驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，新芽與長(zhǎng)青業(yè)務(wù)形成增長(zhǎng)合力，助推全年業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)。

財(cái)報(bào)顯示，第四季度營(yíng)收同比增長(zhǎng)11%至1724.5億元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)（Non-IFRS）594.8億元，以21%的同比增速連續(xù)第九個(gè)季度領(lǐng)跑營(yíng)收增長(zhǎng)。全年?duì)I收達(dá)6603億元，同比增長(zhǎng)8%，毛利與經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)（Non-IFRS）分別實(shí)現(xiàn)19%、24%的穩(wěn)健增長(zhǎng)，高質(zhì)量轉(zhuǎn)型進(jìn)入成果兌現(xiàn)期。

騰訊AI戰(zhàn)略更趨明朗，“自研+開(kāi)源”多模型策略全面重塑業(yè)務(wù)：自研混元大模型接入700+內(nèi)部場(chǎng)景，并推出混元T1和Turbo S，驅(qū)動(dòng)多業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；騰訊元寶、騰訊文檔、AI工作臺(tái)ima等積極擁抱開(kāi)源大模型生態(tài)，為用戶和客戶提供更優(yōu)質(zhì)的AI體驗(yàn)。

“新芽業(yè)務(wù)”聚合成勢(shì)，受益于AI技術(shù)廣泛應(yīng)用，元寶、微信搜一搜、微信小店及視頻號(hào)勢(shì)頭強(qiáng)勁；廣告、游戲、音視頻等基本盤(pán)板塊亦基于AI技術(shù)提效同步煥新。

此外，騰訊宣布2025年將繼續(xù)回購(gòu)股份，預(yù)計(jì)規(guī)模至少800億港元；現(xiàn)金紅利增加32%至約410 億港元，2025年總股東回報(bào)最少達(dá)1210億港元。

騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰表示，“受益于AI賦能的廣告平臺(tái)升級(jí)、視頻號(hào)用戶參與度提升以及長(zhǎng)青游戲的增長(zhǎng)，我們二零二四年第四季取得雙位數(shù)的收入增長(zhǎng)，并持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)效率。數(shù)月前，我們重組了AI團(tuán)隊(duì)以聚焦于快速的產(chǎn)品創(chuàng)新及深度的模型研發(fā)、增加了AI相關(guān)的資本開(kāi)支、并加大了我們對(duì)原生AI產(chǎn)品的研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)力度。我們相信這些加大的投資，會(huì)通過(guò)提升廣告業(yè)務(wù)的效率及游戲的生命周期而帶來(lái)持續(xù)的回報(bào)，并隨著我們個(gè)人AI應(yīng)用的加速普及和更多企業(yè)采用我們的AI服務(wù)，創(chuàng)造更長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值?！?/p>

AI重構(gòu)業(yè)務(wù)版圖，多模驅(qū)動(dòng)，元寶日活激增超20倍

2024年以來(lái)，騰訊開(kāi)啟了全域業(yè)務(wù)加速融合AI技術(shù)的進(jìn)程。基于“自研+開(kāi)源”的多模型策略，騰訊一系列產(chǎn)品在自研大模型基礎(chǔ)上，靈活接入外部合適的模型，以受惠行業(yè)的創(chuàng)新，為用戶帶來(lái)最佳AI體驗(yàn)。

騰訊混元大模型持續(xù)迭代，相繼推出自研深度思考模型混元T1和快思考模型混元Turbo S，賦能內(nèi)部業(yè)務(wù)創(chuàng)新?；煸猅1具備多維度理解能力和復(fù)雜邏輯推理能力，適合完成深度任務(wù)；而Turbo S則顯著提升了響應(yīng)速度，首字時(shí)延降低44%，為用戶提供更流暢的交互體驗(yàn)。

另一方面，春節(jié)以來(lái)騰訊旗下系列產(chǎn)品也在密集接入外部模型DeepSeek-R1：先是騰訊云實(shí)現(xiàn)一鍵部署接入，隨后ima、元寶、騰訊文檔相繼接入，緊接著微信開(kāi)始小范圍測(cè)試。此外，QQ瀏覽器、騰訊地圖、QQ音樂(lè)、騰訊理財(cái)通、搜狗瀏覽器等也紛紛宣布全面部署混元大模型與DeepSeek-R1模型，進(jìn)一步擴(kuò)大了AI服務(wù)的覆蓋范圍。

這一戰(zhàn)略選擇的背后，一方面基于騰訊長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持技術(shù)普惠的理念，另一方面也得益于騰訊在用戶與產(chǎn)業(yè)多端的場(chǎng)景與生態(tài)優(yōu)勢(shì)，為AI技術(shù)的落地提供了廣闊空間。

在財(cái)報(bào)發(fā)布同日舉行的騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上海峰會(huì)上，騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生表示，“騰訊立足打造好用的AI。比如最近大家熱議的騰訊元寶，正是憑借著領(lǐng)先的模型能力、優(yōu)質(zhì)的微信公眾號(hào)內(nèi)容、強(qiáng)大的聯(lián)網(wǎng)搜索能力，以及連接騰訊產(chǎn)品生態(tài)等優(yōu)勢(shì)，受到廣大用戶的認(rèn)可?！?/p>

騰訊元寶自上線“混元+DeepSeek-R1”雙模型版本以來(lái)，開(kāi)啟了一系列高頻功能迭代，市場(chǎng)份額及用戶體量上升迅速。元寶2月至3月日活激增超20倍，成為了中國(guó) DAU 排名第三的 AI 原生移動(dòng)應(yīng)用。

除了服務(wù)個(gè)人用戶外，騰訊通過(guò)靈活的多模型方案，為企業(yè)用戶提供從算力到模型部署、產(chǎn)業(yè)落地的全鏈路支持。 目前，騰訊多模方案已覆蓋政務(wù)、醫(yī)療、教育、文旅等30多個(gè)行業(yè)，助力眾多客戶創(chuàng)新提效。

騰訊會(huì)議、騰訊文檔、企業(yè)微信等也在AI技術(shù)加持下深化服務(wù)能力。騰訊會(huì)議的AI實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)錄、智能錄制及自動(dòng)摘要功能推動(dòng)其AI功能月活增至1500萬(wàn)；騰訊文檔月活超2億，服務(wù)超120萬(wàn)家企業(yè)與組織，基于AI與文檔專(zhuān)業(yè)處理能力，顯著提升用戶工作效率。得益于AI技術(shù)的深度應(yīng)用，四季度企業(yè)微信收入翻倍，騰訊會(huì)議收入同比增長(zhǎng)超40%，共同推動(dòng)騰訊企業(yè)服務(wù)收入增長(zhǎng)與毛利率提升。財(cái)報(bào)顯示，騰訊金融科技與企業(yè)服務(wù)板塊四季度整體收入561.3億元，同比增長(zhǎng)3%。

在騰訊基本盤(pán)業(yè)務(wù)中，騰訊營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)與游戲是AI技術(shù)應(yīng)用最早的板塊。營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)自2015年引入AI技術(shù)后持續(xù)升級(jí)：2020年重塑以大模型為基礎(chǔ)的廣告技術(shù)平臺(tái)，2023年加強(qiáng)大語(yǔ)言模型能力，實(shí)現(xiàn)了廣告定向與內(nèi)容生成的突破，顯著提升投放效果與用戶匹配精準(zhǔn)度。游戲業(yè)務(wù)則探索運(yùn)用AI提升用戶游戲體驗(yàn)，同時(shí)將大模型能力整合至高制作價(jià)值的游戲中。

騰訊于2016年成立AI Lab，2023年發(fā)布自研大模型混元，再到2024年顯著加大投入，邁入AI驅(qū)動(dòng)的新發(fā)展階段。2024年Q4騰訊資本開(kāi)支同比增長(zhǎng)386%至365.8億元，全年資本開(kāi)支767.6億元?jiǎng)?chuàng)歷史新高，占總營(yíng)收的11.6%。研發(fā)投入方面，2024年全年達(dá)706.9億元，2018年至今累計(jì)投入3403億元。

多年持續(xù)投入有效夯實(shí)了技術(shù)底座，截至2024年底，騰訊全球?qū)＠暾?qǐng)公開(kāi)總數(shù)超8.5萬(wàn)件，授權(quán)數(shù)量超4.5萬(wàn)件。騰訊混元此前已推出系列開(kāi)源模型，覆蓋文本、圖像、視頻和3D生成等多個(gè)模態(tài)。近日，混元再次開(kāi)源，新增5個(gè)3D生成模型并全部開(kāi)放。同時(shí)，其自研的3D AI創(chuàng)作引擎迎來(lái)升級(jí)，支持多視圖輸入，進(jìn)一步降低使用門(mén)檻，實(shí)現(xiàn)人人可用。

騰訊表示，未來(lái)將繼續(xù)加碼自研模型，同步整合開(kāi)源技術(shù)，推動(dòng)各業(yè)務(wù)線快速孵化AI應(yīng)用。

微信生態(tài)新芽業(yè)務(wù)全面爆發(fā)，微信小店“送禮物”成商家創(chuàng)新增長(zhǎng)點(diǎn)

在AI技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，微信生態(tài)全面升級(jí)，展現(xiàn)出蓬勃活力。財(cái)報(bào)顯示，微信及WeChat合并月活躍賬戶數(shù)增至13.85億，AI技術(shù)在搜索、輸入法、內(nèi)容生成等場(chǎng)景中加速落地，為用戶、創(chuàng)作者與商家提供智能化支持。視頻號(hào)、微信小店、微信搜一搜等新芽業(yè)務(wù)表現(xiàn)亮眼，成為微信生態(tài)煥新的重要引擎。

其中，視頻號(hào)通過(guò)多元途徑推動(dòng)創(chuàng)作生態(tài)繁榮，并依托AI技術(shù)優(yōu)化內(nèi)容推薦與廣告投放。2024年視頻號(hào)總用戶時(shí)長(zhǎng)快速增長(zhǎng)，四季度廣告收入同比增長(zhǎng)60%。

微信小店依托微信生態(tài)的社交、內(nèi)容與支付能力，提供索引化和標(biāo)準(zhǔn)化的商品交易體驗(yàn)，增強(qiáng)了用戶參與度及交易能力。為助力商家經(jīng)營(yíng)，微信小店推出熱招品牌入駐激勵(lì)計(jì)劃，包括算法優(yōu)化、送禮專(zhuān)區(qū)精準(zhǔn)推薦等舉措。2024年微信小店帶貨規(guī)模高速增長(zhǎng)，GMV達(dá)2023年的1.92倍，訂單數(shù)量增長(zhǎng)125%。

四季度上線的微信小店“送禮物”功能成為商家創(chuàng)新增長(zhǎng)點(diǎn)。以東方甄選微信小店為例，2025年元旦和除夕夜期間，其送禮訂單較前一日分別暴增1622%和661%，除夕夜全天GMV超500萬(wàn)。目前，東方甄選送禮訂單在整體訂單中占比已達(dá)85%，部分重要節(jié)假日時(shí)占比超過(guò)90%。

微信搜一搜通過(guò)接入混元、DeepSeek等大模型，顯著提升搜索智能化與精準(zhǔn)度，騰訊自研模型驅(qū)動(dòng)的搜索結(jié)果現(xiàn)已覆蓋超過(guò)90%的問(wèn)答類(lèi)搜索。企業(yè)微信新版本上線“智能機(jī)器人”、“智能表格-客戶跟進(jìn)總結(jié)”等AI功能，企業(yè)可一鍵創(chuàng)建專(zhuān)屬智能工具，客戶服務(wù)效率大幅提升。未來(lái)，微信生態(tài)將繼續(xù)新增更多AI體驗(yàn)?zāi)K，進(jìn)一步推動(dòng)生態(tài)內(nèi)各業(yè)務(wù)的智能化升級(jí)。

AI技術(shù)對(duì)微信新芽業(yè)務(wù)的提振效應(yīng)，推動(dòng)了騰訊營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)板塊的快速增長(zhǎng)。四季度，騰訊營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)收入350億元，同比增長(zhǎng)17%，全年收入1214億元。主要得益于廣告技術(shù)平臺(tái)的全面升級(jí)，以及視頻號(hào)廣告增長(zhǎng)、短劇和小游戲驅(qū)動(dòng)的小程序廣告增長(zhǎng)、搜一搜廣告收入翻倍等多重因素。

長(zhǎng)青戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)穿越周期，游戲、音視頻等煥發(fā)新活力

AI技術(shù)重塑業(yè)務(wù)發(fā)展、新芽業(yè)務(wù)激發(fā)未來(lái)潛能，騰訊基本盤(pán)業(yè)務(wù)則繼續(xù)踐行“長(zhǎng)青戰(zhàn)略”，有效穿越周期煥發(fā)新氣象。

依托“長(zhǎng)青游戲戰(zhàn)略”，騰訊游戲在過(guò)去一年取得積極表現(xiàn)，長(zhǎng)青游戲矩陣從12款增至14款。2024年第四季度，騰訊本土與海外市場(chǎng)均實(shí)現(xiàn)同比雙位數(shù)增長(zhǎng)，推動(dòng)游戲業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)20%至492億元。

本土市場(chǎng)方面，《王者榮耀》《金鏟鏟之戰(zhàn)》《無(wú)畏契約》等長(zhǎng)青游戲表現(xiàn)穩(wěn)健，持續(xù)為收入增長(zhǎng)提供強(qiáng)勁動(dòng)力?！锻跽邩s耀》在9周年慶期間宣布日活仍保持在億級(jí)水平；據(jù)Sensor Tower統(tǒng)計(jì)，《金鏟鏟之戰(zhàn)》四季度流水同比增長(zhǎng)30%，連續(xù)八個(gè)季度實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)。同時(shí)，新游《三角洲行動(dòng)》展現(xiàn)長(zhǎng)青潛力，注冊(cè)玩家已突破4000萬(wàn)。

國(guó)際市場(chǎng)方面，新游戲《帝國(guó)時(shí)代》手游的推出，《流放之路2（Path of Exile 2）》搶先體驗(yàn)版的發(fā)布，以及Supercell游戲的貢獻(xiàn)，助推季度收入同比增長(zhǎng)15%至160億元，再創(chuàng)歷史新高。其中，《流放之路2》搶先體驗(yàn)版發(fā)售當(dāng)日即登頂Steam全球暢銷(xiāo)榜，上線僅兩周便斬獲Steam平臺(tái)2024年度新品鉑金級(jí)、最熱玩游戲鉑金級(jí)以及最暢銷(xiāo)黃金級(jí)游戲等多項(xiàng)榮譽(yù)。2024年全年，國(guó)際游戲市場(chǎng)收入達(dá)580億元，在騰訊游戲板塊中保持三成左右的穩(wěn)定占比。

在內(nèi)容制作領(lǐng)域，騰訊視頻主打“提質(zhì)減量”，以“好內(nèi)容”為核心穿越周期。通過(guò)“超級(jí)頭部+精品垂類(lèi)”的戰(zhàn)略聚焦，騰訊視頻持續(xù)開(kāi)發(fā)高質(zhì)量劇集，確保爆款作品的穩(wěn)定輸出。同時(shí)，平臺(tái)積極布局短劇賽道，推動(dòng)短劇品類(lèi)的升級(jí)，與長(zhǎng)劇形成互補(bǔ)，進(jìn)一步拓展內(nèi)容生態(tài)的多元化。多策并舉下，2024年騰訊視頻付費(fèi)會(huì)員數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)至1.13億。

騰訊音樂(lè)在線音樂(lè)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)，全年訂閱收入達(dá)152.3億元，同比增長(zhǎng)25.9%；第四季度付費(fèi)會(huì)員數(shù)增至1.21億，增長(zhǎng)13.4%。