來源：張家港城管

今年以來，張家港經(jīng)開區(qū)（楊舍鎮(zhèn)）以“城管進(jìn)社區(qū)”工作為抓手，創(chuàng)新城市管理模式，推動(dòng)執(zhí)法力量下沉社區(qū)一線。各城管中隊(duì)聚焦群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，通過網(wǎng)格化管理、部門聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)服務(wù)等方式，在違建治理、環(huán)境整治、便民服務(wù)、普法宣傳等方面取得顯著成效。各區(qū)域結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn)，打造了一系列特色亮點(diǎn)工作，形成了“城管進(jìn)社區(qū)”特色治理格局，有效提升了城市管理精細(xì)化水平，增強(qiáng)了群眾的獲得感和滿意度。

塘市：

多網(wǎng)融合解難題，溫情服務(wù)惠民生

創(chuàng)新推行“城管網(wǎng)格+社區(qū)網(wǎng)格”雙網(wǎng)融合工作模式，將城管執(zhí)法力量全面融入社區(qū)治理體系。一是聯(lián)合塘市辦事處、轄區(qū)村（社區(qū)）開展常態(tài)化巡查，一季度共拆除居民小區(qū)違章搭建5起，查處建筑垃圾偷倒案件1起。二是針對商戶經(jīng)營需求，在聚豐新村、梁豐五金機(jī)電城東門施劃“城市溫情線”，既保障商戶正常經(jīng)營，又維護(hù)了市容秩序。三是在服務(wù)民生方面，聯(lián)合多部門對塘市幼兒園等8所學(xué)校開展春季安全大檢查，在塘市街老影劇院設(shè)置臨時(shí)便民招聘點(diǎn)，安排專人維護(hù)秩序，既解決了企業(yè)用工需求，又保障了市容環(huán)境整潔有序。這些舉措充分體現(xiàn)了“執(zhí)法為民、服務(wù)為先”的工作理念。

乘航：

多方聯(lián)動(dòng)聚合力，民星路舊貌換新顏

針對民星路沿線長期存在的環(huán)境衛(wèi)生問題，創(chuàng)新工作思路，組織召開環(huán)境衛(wèi)生秩序提質(zhì)增靚協(xié)調(diào)會(huì)。通過整合乘航辦事處、江南社區(qū)、錦繡江南物業(yè)和駿馬房產(chǎn)等多方資源，建立了“環(huán)衛(wèi)部門+物業(yè)公司”的協(xié)作機(jī)制，形成了常態(tài)化管理合力。在日常工作中，實(shí)行“城管隊(duì)員+環(huán)衛(wèi)工人+物業(yè)保潔”三位一體的巡查模式，對隨意丟棄的垃圾包做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)清理。同時(shí)建立信息反饋機(jī)制，對群眾提供的垃圾分類違規(guī)線索進(jìn)行跟蹤處理。通過持續(xù)整治，民星路沿線環(huán)境得到顯著改善，商戶規(guī)范經(jīng)營意識(shí)明顯增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了環(huán)境從“臟亂差”到“潔凈美”的轉(zhuǎn)變，贏得了周邊居民的一致好評。

東萊：

創(chuàng)新機(jī)制嚴(yán)控違建，拆改結(jié)合服務(wù)民生

東萊區(qū)域以“城管進(jìn)社區(qū)”工作為抓手，創(chuàng)新建立“1+3+N”聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，整合城管、社區(qū)、物業(yè)、派出所及網(wǎng)格員力量，形成立體化違建防控網(wǎng)絡(luò)。一季度通過網(wǎng)格化巡查累計(jì)發(fā)現(xiàn)并拆除違法建設(shè)12處，其中重點(diǎn)整治東萊西路2號(hào)樓2幢200平方米大型違建，取得顯著成效。在拆違過程中嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法程序，創(chuàng)新實(shí)施“三步走”工作法：拆前開展充分調(diào)查取證和宣傳動(dòng)員，拆中強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)確保安全有序，拆后落實(shí)跟蹤回訪防止反彈。

泗港：

精準(zhǔn)施策優(yōu)環(huán)境，長效機(jī)制保成果

泗港區(qū)域以提升居民生活品質(zhì)為目標(biāo)，深入開展小區(qū)環(huán)境集中整治專項(xiàng)行動(dòng)。針對社區(qū)內(nèi)普遍存在的“五亂”問題（亂搭建、亂堆放、亂涂寫、亂掛曬、亂設(shè)攤），采取“宣傳教育+嚴(yán)格執(zhí)法”相結(jié)合的方式，累計(jì)清理各類垃圾3車，規(guī)范違停車輛30余輛，勸離流動(dòng)攤販5起。針對噪音擾民這一社區(qū)治理難題，聯(lián)合物業(yè)及居民代表共同制定管理規(guī)范，明確禁噪時(shí)段和區(qū)域。同時(shí)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，通過向居民發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解等方式，提升居民的參與度和滿意度。特別值得一提的是，區(qū)域內(nèi)建立了“社區(qū)-城管-物業(yè)”三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，設(shè)立居民意見反饋渠道，形成了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、鞏固成果的閉環(huán)管理，確保整治成效長效保持。

晨陽：

柔性執(zhí)法暖人心，剛?cè)岵?jì)促和諧

晨陽區(qū)域堅(jiān)持“服務(wù)為先、管理為輔、執(zhí)法為補(bǔ)”的工作理念，在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)注重柔性管理。綜合行政執(zhí)法中隊(duì)積極開展垃圾分類宣傳活動(dòng)，通過發(fā)放手冊、現(xiàn)場講解等方式提升居民環(huán)保意識(shí)。區(qū)域內(nèi)燒烤門店出現(xiàn)排風(fēng)機(jī)噪音擾民問題，不是簡單處罰了事，而是主動(dòng)幫助商家查找原因、制定整改方案，踐行人性化管理理念。在服務(wù)商戶方面，針對非機(jī)動(dòng)車停車線模糊不清的問題，主動(dòng)統(tǒng)計(jì)需求，對主次干道停車線進(jìn)行復(fù)線，累計(jì)施劃1000米，既解決了商戶實(shí)際困難，又規(guī)范了停車秩序。在違建治理上，配合南新村拆除楊新公路邊的120平方米違法建筑，并通過宣傳教育爭取群眾理解支持，實(shí)現(xiàn)了法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。

城東：

還綠于民優(yōu)環(huán)境，普法宣傳入人心

城東區(qū)域綜合行政執(zhí)法中隊(duì)接到花園浜社區(qū)反映的毀綠種菜問題后，迅速響應(yīng)，立即開展專項(xiàng)整治行動(dòng)。執(zhí)法人員先期進(jìn)行細(xì)致排查，摸清二村、三村毀綠種菜的具體情況，隨后聯(lián)合社區(qū)工作人員上門宣傳城市綠化法規(guī)，講明利害關(guān)系。3月12日，中隊(duì)聯(lián)合街道社區(qū)出動(dòng)15人，對100平方米被侵占的公共綠地進(jìn)行集中清理，并及時(shí)做好后續(xù)復(fù)綠工作。在普法宣傳方面，中隊(duì)抓住區(qū)域內(nèi)楊舍老街廟會(huì)這一有利時(shí)機(jī)，設(shè)立宣傳點(diǎn)開展城管法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場解答市民咨詢，聽取意見建議。通過進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商戶的“三進(jìn)”方式，廣泛宣傳垃圾分類和“門前三包”政策，發(fā)放宣傳資料200余份，進(jìn)一步提升了市民的法律意識(shí)和文明素養(yǎng)。

城南：

重拳整治臟亂差，貼心服務(wù)零距離

城南區(qū)域以解決群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境問題為突破口，3月份綜合行政執(zhí)法中隊(duì)聯(lián)合公安、社區(qū)等部門，對南苑社區(qū)曹口區(qū)域的私搭亂建、垃圾亂堆等問題開展集中整治。行動(dòng)前充分做好調(diào)查摸底，逐戶發(fā)放整改通知書；整治中堅(jiān)持文明執(zhí)法，幫助居民清理堆放物品；整治后落實(shí)長效管理，防止問題反彈。在優(yōu)化營商環(huán)境方面，創(chuàng)新服務(wù)方式，走進(jìn)轄區(qū)各個(gè)社區(qū)發(fā)放“城管進(jìn)社區(qū)”服務(wù)告知書和網(wǎng)格長聯(lián)系卡，方便商戶隨時(shí)咨詢求助。3月5日“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”，在鄰湖社區(qū)廣場設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，為市民提供法律法規(guī)、垃圾分類等專業(yè)咨詢，現(xiàn)場解決問題20余個(gè)，用實(shí)際行動(dòng)踐行了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

城西：

聯(lián)動(dòng)攻堅(jiān)除隱患，深入群眾聽民聲

城西區(qū)域依托“網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，對云盤三村居民反映強(qiáng)烈的車庫前私搭亂建問題開展專項(xiàng)整治。3月31日，綜合行政執(zhí)法中隊(duì)聯(lián)合公安、社區(qū)、物業(yè)等多部門開展聯(lián)合行動(dòng)，拆除簡易棚1處，清理亂堆雜物，共清運(yùn)垃圾5車，徹底解決了這一影響小區(qū)環(huán)境多年的頑疾。在日常工作中，該中隊(duì)通過網(wǎng)格化管理，定期開展政策咨詢、上門服務(wù)等活動(dòng)，向社區(qū)居民和商戶宣傳城市管理法規(guī)。同時(shí)，積極參與區(qū)鎮(zhèn)“海棠解憂·民生面對面”活動(dòng)，組織黨員干部走進(jìn)結(jié)對社區(qū)，與居民面對面交流，真正做到了“聽民聲、察民情、解民憂”。

城北：

緊盯重點(diǎn)抓整治，分類督導(dǎo)提質(zhì)效

針對動(dòng)遷安置小區(qū)環(huán)境問題突出的特點(diǎn)，城北區(qū)域內(nèi)采取“宣傳教育+嚴(yán)格執(zhí)法”雙管齊下的工作方法。一方面加強(qiáng)與商戶、居民的溝通交流，提高其環(huán)境意識(shí)和法律意識(shí)；另一方面落實(shí)網(wǎng)格化管理，建立“城、環(huán)、村、社”工作溝通群，確保問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速處置。在垃圾分類工作方面，針對國泰現(xiàn)代城等小區(qū)出現(xiàn)的滑坡現(xiàn)象，主動(dòng)會(huì)同物業(yè)召開座談會(huì)，明確分類要求和時(shí)限。同時(shí)執(zhí)法中隊(duì)聯(lián)合街道開展突擊檢查，發(fā)放整改通知書，推動(dòng)垃圾分類工作重回正軌。通過這些舉措，小區(qū)的整體環(huán)境得到明顯改善，居民滿意度顯著提升。

下一步，經(jīng)開區(qū)（楊舍鎮(zhèn)）將繼續(xù)深化“城管進(jìn)社區(qū)”工作內(nèi)涵，運(yùn)用現(xiàn)代科技手段提升管理效能，完善共建共治機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)群眾參與熱情，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升人員服務(wù)能力和水平。通過持續(xù)創(chuàng)新實(shí)踐，努力打造更具特色的“城管進(jìn)社區(qū)”城市管理“楊舍模式”，為居民創(chuàng)造更加整潔、有序、舒適的生活環(huán)境。